Caso de estudio

Aprovechar la tecnología digital para desintermediar un mercado B2B

EY-Parthenon ayuda a crear el primer mercado digital B2B de Indonesia para productores y fabricantes de plásticos, resolviendo las ineficiencias del mercado.

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The better the question

¿Cómo puede un nuevo modelo de negocio revolucionar el mercado del plástico?

El modelo de distribución tradicional en los materiales plásticos ha dado lugar a ineficiencias, mayores costos y fricciones.

Los proveedores de resinas plásticas en Indonesia se enfrentan a una serie de desafíos. El sector está muy mercantilizado, lo que se traduce en márgenes reducidos que se ven aún más mermados por los intermediarios, que se llevan su parte. También existe la competencia de distribuidores capaces de ofrecer crédito a la principal base de clientes de la empresa: fabricantes de envases para alimentos y bebidas.

Una empresa líder en la producción de resinas plásticas, un sector con un valor aproximado de 2000 millones de dólares, buscaba revolucionar el mercado antes de verse afectada por los cambios en la dinámica del mismo. La reducción de los márgenes de beneficio y el aumento de la competencia por parte de los distribuidores eran síntomas de un modelo de negocio que ya no se ajustaba a los objetivos. Además, los numerosos intermediarios integrados en el modelo de distribución tradicional excluían a los pequeños y medianos fabricantes, que de otro modo habrían sido una buena fuente de crecimiento para la empresa. Era esencial provocar una disrupción, pero preservando a la empresa de la canibalización.


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The better the answer

Crear una plataforma de mercado digital que beneficie a todos los actores.

La creación de la primera plataforma digital B2B disruptiva de Indonesia aportaría beneficios a todo su ecosistema del plástico.

La empresa contrató a EY-Parthenon para crear un nuevo modelo de negocio, una nueva estrategia para sobrevivir en un mercado cada vez más hostil.

 

La solución propuesta fue crear un mercado B2B en una plataforma online para reunir a productores y fabricantes. Esto permitiría compartir la eficiencia entre todos, mientras que otros actores del ecosistema, como los proveedores de logística externos y los prestamistas, podrían participar. La clave para el éxito de un negocio basado en una plataforma es ofrecer a todos los participantes la oportunidad de obtener beneficios.

 

El diseño y la funcionalidad de la plataforma debían especificarse cuidadosamente basándose en un profundo conocimiento del mercado de los plásticos y sus palancas. Los equipos de EY-Parthenon pudieron aprovechar la experiencia y los conocimientos de los profesionales tecnológicos de EY-Parthenon en todo el mundo, que habían creado plataformas para diferentes sectores, junto con el conocimiento del mercado local, para diseñar la solución digital.

 

La plataforma no solo permitiría reducir el número de intercambios (con el consiguiente ahorro de costos y tiempo), sino que también abriría las puertas a un mayor número de productores locales y regionales, así como a pequeñas y medianas empresas manufactureras, democratizando así el mercado.

 

Eliminar las fricciones en la cadena de suministro era un objetivo clave, pero había muchas otras características beneficiosas. Los prestamistas aplicarían la debida diligencia financiera a los fabricantes para que se pudiera adoptar un modelo de «compre ahora y pague después», mientras que el seguimiento en tiempo real mantendría el control sobre los límites de crédito. Las aplicaciones de reparto ofrecerían seguimiento y certificación, el soporte técnico estaría automatizado y los proveedores de logística podrían presentar ofertas competitivas. Además, los productores obtendrían una visión mucho más profunda de los hábitos de compra de los fabricantes, mientras que las noticias sobre la industria y el mercado podrían compartirse de forma rápida y abierta en beneficio de todos. El soporte administrativo automatizado también mejoraría enormemente la productividad de los empleados.

 

EY-Parthenon colaboró con proveedores profesionales no solo en la concepción y el diseño de la plataforma, sino también en la gestión de su implementación y en el seguimiento del proyecto.


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The better the world works

Una solución que permite sinergias en la cadena de valor para todos los stakeholders

La plataforma permite a todos los participantes en la cadena de valor compartir mayores oportunidades de negocio, allanando el camino para otras industrias.

El mercado digital gestionado se lanzó ante la pandemia mundial y la crisis económica de 2020, pero aún así logró registrar un volumen bruto de mercancías (GMV, por sus siglas en inglés) de unos 100 millones de dólares en menos de seis meses desde su lanzamiento.

 

Los productores ahora pueden ampliar su capacidad para prestar servicio directamente a clientes pequeños y medianos, al tiempo que se abordan sus desafíos. Ahora los clientes pueden adquirir sus materias primas a precios competitivos, algo que antes solo podían disfrutar los grandes actores del mercado. Los socios de la plataforma, como empresas de logística y entidades crediticias, han podido añadir un nuevo sector a sus respectivos portafolios.

 

El proyecto ha aportado mucho más que la disrupción del mercado que necesitaba la empresa. La plataforma está diseñada para adaptarse a diferentes portafolios de productos y zonas geográficas. Se espera que su éxito probado revolucione otros sectores altamente comoditizados que se beneficiarían de la desintermediación y de una solución digital.

 

También abre la puerta a nuevas innovaciones en la industria del plástico en Indonesia. Por ejemplo, será más fácil para los actores del sector de los plásticos reciclados encontrar clientes y para los clientes encontrar una mayor variedad de productores, lo que permitirá satisfacer diferentes necesidades de manera eficiente y rentable. La mayor proximidad entre proveedores y clientes dará lugar a ciclos de innovación más rápidos a medida que cambien las demandas del mercado.

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