Kovačnik Turistični tarm, Planica nad Tramom

S svojimi izdelki uspešno nadgrajujejo rast podjetij po vsem svetu, sledenje novostim ter nenehen razvoj skozi inovacije in raziskave pa jih postavljajo v sam svetovni vrh ponudnikov tehnoloških rešitev na področju obdelave površin. Zavezani so temu, da presežejo pričakovanja strank, s katerimi gradijo pošten partnerski odnos in tako širijo svojo »družino«. So izrazito ekološko ozaveščeni, kar še dodatno krepi njihovo vez z lokalnim okoljem, ki ga kljub globalnim usmeritvam nikakor ne postavljajo na drugo mesto. »Z lokalnim okoljem smo zelo povezani. To si želimo in to je ena od naših vrednot: toliko kot v okolje daješ, toliko ti tudi vrača. Meni ni težko narediti kaj za sočloveka, v zameno za to ničesar ne potrebujem,« pripoveduje Mojca, ki s podjetjem podpira marsikaj: od lokalnih dogodkov do sponzoriranja raznih društev in posameznikov.

S predanostjo ciljem so sinonim za uspešno družinsko podjetje, ki svojih vrat nikoli ne zapira motiviranim in ambicioznim sodelavcem. »Lani sem dala jasno vedeti, da želim zaposlovati boljše od sebe, ker samo tako lahko dosežemo napredek. Zaposleni, ki so pokazali ambicije in rezultate, so zasedli tudi bolj zahtevna delovna mesta – tako v komerciali, tehničnem oddelku kot tudi montaži,« pojasnjuje Mojca.

Nikoli ne bomo priznali, koliko napak smo naredili na testiranjih, da smo ustvarili popoln stroj

Delujejo v vseh industrijah – od medicine, farmacije, livarstva, nuklearne dekontaminacije do avtomobilske in tudi ladjedelniške industrije –, predvsem pa so prisotni s tehnologijo Shot peeninga v najzahtevnejši letalski industriji. Vsako od naštetih področij potrebuje rešitve po meri, kot so peskanje, utrjevanje površin v letalstvu in avtomobilski industriji, preoblikovanje, čiščenje dekontaminiranih površin in podobno. Proizvajajo predvsem avtomatizirane in robotizirane stroje, ki jih kupec namesti, nato pa z njimi obdeluje raznovrstne materiale in izdelke. »Vse rešitve so prilagojene, po naročilu, razvijamo rešitve za posamezen izdelek – namensko, samo za znanega kupca. Če na primer delamo izdelek za livarno v Sloveniji ali livarno v Nemčiji, bosta od nas potrebovali drugačna izdelka, ker imata drugačne potrebe, normative, zahteve po površinski strukturi in obliki izdelka, čeprav bosta na koncu oba izdelka imela enako funkcijo oziroma namen,« njihov pristop do strank opiše Mojca. Oče Bojan dodaja: »Oprema FerroČrtalič je orodje za kupčevo rešitev, z njeno prodajo pa smo mi poplačani za svoje delo. Toda ključna je rešitev, ki v ekonomskem smislu nima cene. Naše rešitve kupcem zagotovijo konkurenčno prednost v njegovem poslu v smislu časa, ekonomike, gospodarnosti, ekologije in ponovljivosti.«

Prisotni so na vseh največjih sejmih po svetu: od Amerike, Kitajske, Indije, Izraela, Egipta, Turčije do Irana ter po Evropi, saj so prepričani, da le tako lahko pridobijo zelo potrebne poslovne partnerje in reference. Mojca med drugim ugotavlja: »Kupec pogosto ne ve natančno, kaj želi. Želijo si rešitev, ki še ne obstajajo, in to nam predstavlja največje izzive! Kaj zdaj? Izumljamo! Razvijamo in testiramo dva, tri mesece, pol leta ...« In stranka dobi tisto, kar res potrebuje ali želi. »Nikoli si ne želim, da bi prodali nekaj, česar stranka resnično ne potrebuje. Ugotoviti bolečino stranke, ki jo naša rešitev mora odpraviti, je podobno zahtevno delo kot tri- ali večmesečni tehnološki razvoj stroja. Narediti tisto, česar naš kupec ne potrebuje, bi bila za nas slaba referenca,« še doda.

Pol stoletja družinskega posla

Zametki podjetja segajo v leto 1964, ko se je takrat mladi ključavničar Jože Črtalič, Mojčin ded, odločil, da bo stopil na svojo poslovno pot. Njegova prva delavnica je zaživela na Grmu v Novem mestu, nato pa je sredi sedemdesetih let prejšnjega stoletja sledila selitev v Mačkovec pri Novem mestu. Prav takrat je sin Bojan doštudiral in začel svojo poslovno pot v domači delavnici. Oče Jože je sredi devetdesetih let prejšnjega stoletja postopoma izpregel in podjetje je prevzel sin Bojan z ženo Slavojko. Takrat so se zaradi prostorske stiske znova selili, tokrat na sedanjo lokacijo – Sela pri Dolenjskih Toplicah. Danes zgodbo uspešno peljeta Bojanova starejša hči Mojca in mlajša hči Anja, ki je predvsem uspešna v prodaji na najbolj eksotičnih trgih, njun brat Jernej pa vodi svoje »sestrsko« podjetje na nekdanji lokaciji v Novem mestu. »Mi proizvajamo stroje, brat pa se ukvarja s storitveno dejavnostjo – izvaja zagone strojev in njihova testiranja pri končnih strankah ter nudi usluge najzahtevnejše površinske obdelave na terenu, skupaj z nami pa gradi močno, zaupanja vredno družinsko podjetje,« o prepletu dveh dejavnosti pripoveduje Mojca.

Več kot 50-letna tradicija je po mnenju direktorice še kako pomembna: »Družinska podjetja so danes zelo cenjena. Take vrste podjetij namreč prinašajo konkurenčno prednost, saj kupcu damo jasno vedeti, da tradicija in zvestoba pomenita veliko ter da smo z razlogom že toliko časa na trgu.« Zdaj se v podjetje vključuje že četrta generacija družine, Mojčin oče Bojan pa kljub upokojitvi še vedno aktivno sodeluje s poslovnimi partnerji po vsem svetu, kot tudi pomaga pri razvoju izdelkov in najzahtevnejših rešitev. Mojčin starejši sin Leo je štipendist podjetja, zato jim pomaga med počitnicami in dopusti, ukvarja pa se z deli v administraciji, marketingu in prodaji. Za podjetje je pred kratkim uredil spletno stran v iranskem jeziku, saj se je za to pokazala potreba. Svoje karierne prihodnosti pa za zdaj še ne misli zavezati družinskemu podjetju. »Želim se dokazati in ustvariti nekaj zase, pridobiti širše mednarodno znanje. Rad bi študiral italijanščino in romanske jezike, saj sem družboslovni tip. Moje ideje so zasnovane nekoliko drugače, zavedam pa se pomena našega podjetja in sem nanj ponosen ter rad pomagam,« poudari Leo. Mlajši sin Teo Tim je star deset let in je prav tako pogosto v podjetju. »Na ta način otroci začutijo podjetje, želijo, da navežejo stik z ljudmi in se vanj vključujejo. Mlajši sin je zelo tehničen tip in se zanima za različne vidike delovanja podjetja,« razmišlja Mojca.