Lenka Knotková: Digitální účtenky nabízí řadu možností a výhod

Roste tlak na stát, aby právo na digitální služby zahrnovalo i právo na digitální účtenku. Tou se přitom nerozumí naskenovaný účet nebo třeba jeho PDF zaslané zákazníkovi e-mailem. Digitální účtenka, často ve formátu XML nebo JSON, je strojově čitelná, což umožňuje automatizované zpracování informací.

„Přestože již existují společnosti, které digitální účtenky poskytují a jsou dostupná i některá řešení, která je využívají, je zde stále mnoho prostoru pro nové nápady a možnosti,“ říká manažerka EY Lenka Knotková a mezi konkrétními příklady uvádí možnost ukládat je a organizovat na jednom místě, díky čemuž bude velmi jednoduché v nich vyhledávat. „Bylo by také možné je kategorizovat či sdílet s dalšími lidmi, například dítě může sdílet s rodiči účtenku za nákup nových bot.“

Digitální účtenky podle Knotkové usnadní proces vrácení nebo výměny zboží v obchodech bez potřeby fyzického dokladu. Navíc by se mohly snadno integrovat s mobilními peněženkami nebo mobilním bankovnictvím.

Nové pole pro byznys

Řadu výhod, o čemž koneckonců svědčí tlak nejen Sdružení pro digitální účtenky, ale i zájem dalších podnikatelských svazů, jako jsou Hospodářská komora ČR nebo Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR, pak mají skýtat samotným maloobchodníkům.

„Na základě dat z digitálních účtenek by mohly obchody snadněji a efektivněji pracovat s daty a nabízet personalizované slevy a doporučení založené na historii nákupů,“ potvrzuje Knotková a doplňuje: „Digitální účtenky uložené v mobilních peněženkách by mohly automaticky zapojovat uživatele do věrnostních programů bez potřeby fyzických karet či manuální registrace.“

Další příležitosti vznikají v marketingu nebo při dosahování úspor. Díky digitálním účtenkám je možné jednodušeji kategorizovat a předpovídat prodeje, lépe porozumět chování zákazníků či plánovat finanční aktivity na základě detailních dat o transakcích. Lze je také integrovat s účetními softwary pro usnadnění evidence prodejů, což dále usnadní vedení záznamů a sledování finančních transakcí.