El papel de los principios de IA responsable en la generación de ventaja competitiva

Existe una asignación clara e inequívoca de la responsabilidad sobre los sistemas de inteligencia artificial, sus impactos y los resultados que generan a lo largo de todo el ciclo de vida de la IA.

Compromiso de EY

Diseñamos y desarrollamos sistemas que incorporan de forma intencionada mecanismos claros de responsabilidad y rendición de cuentas, contribuyendo al logro de los objetivos de negocio de nuestros clientes.

Facilitamos canales adecuados para la retroalimentación, proporcionamos explicaciones relevantes y promovemos mecanismos transparentes para la revisión, el cuestionamiento y la apelación cuando resulte necesario.

Nuestras tecnologías de inteligencia artificial están alineadas con los valores de EY, recogidos en nuestro Código de Conducta, y se desarrollan bajo niveles adecuados y proporcionados de supervisión y control humano.

El uso de los datos en los sistemas de inteligencia artificial respeta los derechos y permisos establecidos, preserva la confidencialidad de la información personal y empresarial, y se alinea con los principios éticos aplicables.

Compromiso de EY

Nuestros sistemas de inteligencia artificial están diseñados para proteger de forma rigurosa tanto los datos que los alimentan como el contenido que generan.

La protección de datos constituye un elemento fundamental de nuestro marco de IA responsable y va más allá del mero cumplimiento normativo. Integramos la protección de datos en todas las fases del ciclo de vida de la IA, incorporándola desde el diseño y desarrollo de los sistemas hasta su despliegue, operación y uso continuado.

De este modo, ayudamos a garantizar que la inteligencia artificial se utilice de forma segura, responsable y conforme a los más altos estándares de privacidad, confidencialidad y confianza.

Los sistemas de inteligencia artificial están alineados con las expectativas de las partes interesadas y mantienen de forma continuada los niveles esperados de precisión, consistencia y desempeño.

Compromiso de EY

En EY estamos comprometidos con el desarrollo y despliegue de sistemas de inteligencia artificial fiables y de confianza.

Nuestro objetivo es construir soluciones de IA que no solo sean innovadoras, sino también robustas, seguras y consistentes en su funcionamiento. Para ello, incorporamos mecanismos adecuados de monitorización, seguimiento, reporte e intervención que ayuden a garantizar que los sistemas operen de forma estable y fiable a lo largo del tiempo.

De este modo, contribuimos a que nuestras soluciones de IA respalden los objetivos de negocio de forma consistente, minimizando riesgos y favoreciendo una toma de decisiones informada y responsable.

Los sistemas de inteligencia artificial, así como los datos de entrada y los resultados que generan, están protegidos frente a accesos no autorizados y son resilientes frente a alteraciones, manipulaciones maliciosas y ataques adversarios.

Compromiso de EY

En EY otorgamos la máxima prioridad a la seguridad y protección de los sistemas de inteligencia artificial.

Aplicamos las mejores prácticas del mercado para proteger los sistemas de IA frente a amenazas externas e internas a lo largo de todo su ciclo de vida, desde su diseño y desarrollo hasta su despliegue y operación.

Además, revisamos y reforzamos de forma continua nuestros enfoques de gestión de riesgos de seguridad relacionados con la IA, con el objetivo de proteger tanto los sistemas como los resultados que generan, adaptándonos a la evolución tecnológica y al creciente nivel de sofisticación del panorama de amenazas.

De este modo, ayudamos a garantizar que las soluciones de IA operen de forma segura, resiliente y fiable, manteniendo la confianza de usuarios, organizaciones y demás grupos de interés.

Se proporciona un nivel adecuado de información sobre la finalidad, el diseño y el impacto de los sistemas de inteligencia artificial, de modo que las partes interesadas, incluidos los usuarios finales, puedan comprender, evaluar y utilizar correctamente tanto los sistemas de IA como los resultados que generan.

Compromiso de EY

La transparencia constituye un principio fundamental en el desarrollo y despliegue de nuestras tecnologías de inteligencia artificial.

Somos conscientes de la importancia de ofrecer el nivel adecuado de claridad sobre los datos utilizados para entrenar nuestros sistemas de IA, así como sobre sus objetivos, capacidades, limitaciones y condiciones de uso.

Ponemos a disposición de los distintos grupos de interés la documentación técnica, la información relevante y las guías de uso necesarias para facilitar una comprensión adecuada de las soluciones de inteligencia artificial, en función de sus necesidades y responsabilidades.

Al promover la transparencia, buscamos reforzar la capacidad de las personas para tomar decisiones informadas y ejercer un control adecuado sobre el uso de la IA, favoreciendo una interacción consciente, responsable y alineada con nuestros principios éticos y profesionales.

Los sistemas de inteligencia artificial incorporan niveles adecuados de explicabilidad que permiten que los criterios de decisión y los resultados generados puedan ser comprendidos, analizados, cuestionados y validados de forma razonable por los operadores humanos.

Compromiso de EY

En EY trabajamos para reducir la distancia entre la complejidad de la tecnología y las necesidades de quienes la utilizan, promoviendo un nivel adecuado de explicabilidad en los sistemas de inteligencia artificial.

Impulsamos soluciones de IA acompañadas de explicaciones claras y detalladas sobre cómo se generan las decisiones, adaptadas a las características y requisitos de cada sistema. Este enfoque ayuda a los usuarios a comprender los resultados obtenidos, identificar posibles errores, cuestionar conclusiones cuando resulte necesario y tomar las medidas correctoras oportunas.

Al fomentar una mayor comprensión de los sistemas de IA, contribuimos a reforzar la responsabilidad, la transparencia y la confianza en su utilización, favoreciendo una adopción informada y alineada con los objetivos de negocio.

Se evalúan las necesidades de todas las partes interesadas afectadas por el diseño, uso y resultados de los sistemas de inteligencia artificial, con el objetivo de promover un impacto social positivo e inclusivo.

Compromiso de EY

La equidad constituye un principio fundamental de nuestros valores y de nuestro propósito como organización.

Adoptamos medidas proactivas para identificar y mitigar posibles sesgos a lo largo de todo el ciclo de vida de la inteligencia artificial, contribuyendo a prevenir la generación o perpetuación de resultados injustos o discriminatorios derivados de los sistemas de IA.

Como parte de nuestro compromiso más amplio con la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I), promovemos la participación de un conjunto diverso de grupos de interés durante las distintas fases del desarrollo de soluciones de inteligencia artificial. Este enfoque nos permite incorporar diferentes perspectivas, enriquecer la identificación de riesgos potenciales y favorecer una evaluación más amplia y rigurosa de los posibles impactos.

Asimismo, revisamos y evolucionamos continuamente nuestro enfoque en materia de equidad para garantizar su alineamiento con las mejores prácticas y estándares de referencia del mercado.

El diseño, la implementación y el uso de los sistemas de inteligencia artificial, así como los resultados que estos generan, cumplen con la legislación, la normativa y los estándares profesionales aplicables.

Compromiso de EY

En EY estamos comprometidos con el diseño, desarrollo, despliegue y utilización responsable de la inteligencia artificial.

Por ello, adoptamos un enfoque proactivo para anticiparnos a la evolución regulatoria, preparándonos para los nuevos marcos normativos y garantizando el cumplimiento de la legislación vigente en los distintos ámbitos en los que operamos.

A medida que avanzan la tecnología y la regulación, monitorizamos de forma continua las tendencias y desafíos emergentes en los ámbitos social, regulatorio y ético, incorporando estas consideraciones a los procesos, políticas y mecanismos de gobierno que rigen nuestros sistemas de IA.

De este modo, ayudamos a garantizar que nuestras soluciones de inteligencia artificial evolucionen de forma segura, responsable y alineada con las expectativas regulatorias, sociales y de negocio.

Las consideraciones relativas al impacto de la tecnología se integran en todas las fases del ciclo de vida de la inteligencia artificial con el objetivo de promover el bienestar físico, social, económico y medioambiental.

Compromiso de EY

En EY incorporamos criterios de sostenibilidad tanto en el desarrollo y la adquisición de sistemas de inteligencia artificial como en la forma en que ayudamos a nuestros clientes a diseñar e implementar sus iniciativas de IA.

Entendemos que el desarrollo responsable de la inteligencia artificial requiere evaluar no solo su impacto en el negocio, sino también sus implicaciones para las personas, la sociedad y el entorno. Por ello, integramos consideraciones de sostenibilidad en nuestros procesos, marcos de gobierno y metodologías de trabajo.

Asimismo, colaboramos con organismos públicos, entidades de normalización, organizaciones no gubernamentales, instituciones académicas y líderes del sector para contribuir al desarrollo de políticas, marcos regulatorios y estándares compartidos que fomenten una IA más sostenible, al tiempo que impulsamos el uso de la inteligencia artificial como herramienta para acelerar los objetivos de sostenibilidad.