Qué puede hacer EY

Impulsadas por la demanda de los clientes y consumidores, y potenciadas por la tecnología digital, las empresas de tecnología, telecomunicaciones, medios y entretenimiento están reconsiderando (o reinventando) sus servicios, modelos de negocio y flujos de ingresos. Pero, lo digital y la disrupción que trae consigo aumenta el riesgo de un ciberataque. La confianza ganada con esfuerzo puede perderse fácilmente, lo que lleva a una disminución del valor de la marca, una disminución de los ingresos y un mayor escrutinio regulatorio.

La digitalización permite a las empresas ofrecer experiencias únicas y conectadas, basadas en datos y en demanda de clientes, a un ritmo rápido, lo que conduce a mayores riesgos cibernéticos inherentes. Los desarrollos innovadores y los nuevos modelos empresariales proporcionan puntos de acceso adicionales para los ciberataques, mientras que las tecnologías emergentes, como Internet de las Cosas (IoT), aumentan los puntos de llegada a los consumidores y deben ser asegurados.

La transformación digital es el catalizador para la proliferación de más servicios, experiencias y beneficios para los clientes – lo que trae consigo mayores oportunidades de ingresos pero también más riesgos. La ciberseguridad es especialmente crítica para las empresas de tecnología, telecomunicaciones, medios y entretenimiento debido a los siguientes problemas y riesgos empresariales inherentes:

• Digital: La naturaleza intrínseca de muchos productos y servicios de TMT — software, juegos, películas y otros productos entregados a una lista creciente de plataformas — hace que la ciberseguridad sea particularmente difícil para las empresas de TMT.
• Nuevos modelos de negocio: La creciente adopción de los modelos D2C (Direct-to-consumer) significa que las empresas de tecnología, telecomunicaciones, medios y entretenimiento asumirán riesgos de seguridad de extremo a extremo sin precedentes.
  
• Un mundo conectado: Cada vez hay más dispositivos conectados a Internet y entre sí a través de IoT, lo que aumenta exponencialmente el número de puntos de entrada potenciales para los ciberdelincuentes. 
• Experiencias de los clientes basadas en datos: Las empresas de tecnología, telecomunicaciones, medios y entretenimiento están recopilando más datos que nunca para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer servicios específicos. Esto proporciona una ventaja competitiva real para las empresas, pero obliga a un acto de equilibrio para garantizar la confianza y la lealtad de los clientes, protegiendo al mismo tiempo su base de clientes y su negocio.
  
• Costos más bajos por cambio de cliente: Muchos segmentos de las empresas de tecnología, telecomunicaciones, medios y entretenimiento tienen costos de cambio de cliente más bajos que las industrias tradicionales. Los clientes pueden cambiar de proveedor de forma rápida y económica si estas empresas tienen vulnerabilidades de seguridad reales o percibidas.

Los recientes y bien publicitados ataques se han centrado en la disponibilidad del servicio, la extorsión, la publicidad maliciosa y la filtración de datos. ¿Cómo defienden su marca de un enemigo invisible? Las empresas de TMT siguen transformándose digitalmente y ofreciendo nuevas ofertas a un ritmo y una escala cada vez mayores. Por lo tanto, es cada vez más necesario mantener un pulso constante sobre el rumbo de sus negocios a la vez que se anticipan y se mantienen a la vanguardia de las vulnerabilidades de riesgo que trae consigo la innovación.

"Podemos ayudarlos a evaluar sus riesgos cibernéticos junto con sus estrategias de crecimiento, al mismo tiempo que abordamos cualquier solución necesaria para proteger las redes, la infraestructura, el hardware, el software y los productos de la empresa de las amenazas existentes y emergentes, proporcionando una visión holística de sus empresas y de la exposición a los riesgos. EY puede ayudarlos a proteger sus negocios y sus clientes, ya sea a través de servicios de seguridad gestionados o en sus instalaciones, lo que les permite concentrarse en lo que mejor saben hacer — seguir satisfaciendo a sus clientes".

EY puede ayudarlo proteger sus negocios y a sus clientes, ya sea a través de servicios de seguridad administrados o en sus instalaciones, lo que lo permite concentrarse en lo que mejor saben hacer — continuar satisfaciendo a sus clientes.