Paisaje natural al atardecer en Merlo, San Luis

Reporte de Sostenibilidad 2024

EY Argentina (“la Firma”) presenta su duodécimo Reporte de Sostenibilidad, correspondiente al período que se extiende desde el 1 de julio de 2023 hasta el 30 de junio de 2024 (“ejercicio fiscal 2024” o “FY24”). Este reporte busca comunicar de forma clara los avances y resultados alcanzados en los aspectos económicos, ambientales y sociales.

La información recopilada y presentada se ha elaborado en referencia a los estándares de la Global Reporting Initiative (GRI). Asimismo, este Reporte cumple con la función de Comunicación de Progreso (CoP, por sus siglas en inglés), en línea con los compromisos asumidos por la Firma al ser parte del Pacto Global.

El objetivo principal de este documento es informar a los grupos de interés sobre las actividades y esfuerzos de EY Argentina en diversas áreas clave, como el bienestar de los colaboradores, la gestión ambiental de las oficinas y el impacto positivo en la comunidad. El Reporte ofrece una descripción detallada de las iniciativas en marcha, los desafíos que la Firma enfrenta y los avances que ha logrado, manteniendo un compromiso con la transparencia y la integridad en su comunicación. También resalta las metas principales y las acciones estratégicas que la Firma está desarrollando, en sintonía con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, reafirmando su dedicación hacia un desarrollo responsable.

En innovación tecnológica, hemos invertido en tecnologías emergentes, especialmente en inteligencia artificial, para garantizar un desarrollo sostenible y eficiente. Estas inversiones reflejan nuestro compromiso con la mejora continua y la prestación de servicios que superan las expectativas de nuestros clientes.

Para la elaboración de este Reporte, se han utilizado múltiples fuentes de datos y recursos de información, que abarcan:

  • Visión Estratégica de EY Global
  • Estrategia de Sostenibilidad de EY Argentina
  • Reuniones mensuales del Comité de Sostenibilidad
  • Reporte de Sostenibilidad del ejercicio fiscal 2023
  • Estados contables del ejercicio fiscal 2024
  • Encuestas de clima laboral
  • Encuesta de temas materiales
  • Código Global de Conducta
  • Políticas internas
  • Lineamientos de los Estándares GRI
  • Lineamientos de Pacto Global
  • Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas
  • Lineamientos de la Norma AA1000SES
  • Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GEI) del World Resources Institute (WRI) y del World Business Council on Sustainable Development (WBCSD)
  • Tendencias mundiales en materia de ESG y desarrollo normativo

La Firma utiliza los siguientes canales de información para comunicarse y obtener feedback.

Edificio de vidrio con jardines verticales
1

Acerca de EY

Perfil de la Firma

Estructura de la organización global y de la Firma local.

EY Global es una organización global con presencia en más de 150 países a través de sus más de 700 oficinas. Esta red mundial ofrece una diversidad de servicios profesionales, que incluyen auditoría, asesoría, estrategia y operaciones, además de fiscalidad. La estructura de EY Global se organiza en torno a tres áreas geográficas principales:

  • América
  • Europa, Oriente Medio, India y África (EMEIA, por sus siglas en inglés)
  • Región de Asia-Pacífico

Estas áreas se subdividen en 28 regiones que garantizan una sinergia y un trabajo conjunto entre las firmas miembro, en el que cada una mantiene su independencia jurídica, pero opera bajo el estandarte unificado de EY Global.

En Argentina, la Firma está compuesta por cinco sociedades que ofrecen una variedad de servicios profesionales. A continuación, se detallan las entidades que componen cada grupo y cómo están organizadas para brindar sus servicios:

Pistrelli, Henry Martin y Asociados S. R. L. (PHM)

PHM está compuesta por tres entidades distintas, cada una especializada en diferentes áreas del servicio profesional:

  • Pistrelli, Henry Martin y Asociados S. A. (ex S. R. L.): dedicada a la auditoría y asesoría, esta entidad es el núcleo de servicios de auditoría para los clientes.
  • Pistrelli, Henry Martin Asesores S. A. (ex S. R. L.): enfocada en consultoría, ofrece soluciones estratégicas y asesoramiento especializado.
  • Pistrelli, Henry Martin Auditores y Consultores S. R. L.: combina las especialidades de auditoría y consultoría. Brinda un enfoque integrado a los clientes.

A lo largo del Reporte se referirá a Pistrelli, Henry Martin y Asociados S. R. L. como “PHM”.

EY Global Delivery Services (GDS)

El grupo GDS incluye dos entidades que proporcionan soporte global y capacidades de ejecución de servicios:

  • EY Global Services (Buenos Aires) S. R. L.: ofrece servicios de soporte mundial que no están orientados directamente al cliente (non-client facing).
  • EY Global Delivery Services Client Service Argentina S. R. L.: se especializa en servicios que están orientados directamente al cliente (client facing).

Tanto EY Global Services (Buenos Aires) S. R. L. como EY Global Delivery Services CS Argentina S. R. L. complementan la oferta con servicios de soporte global y capacidades de entrega de servicios.

A lo largo del Reporte se referirá a EY Global Delivery Services CS Argentina S. R. L. y a EY Global Services (Buenos Aires) S. R. L. como “GDS”.

EY Argentina: “la Firma”

En este documento, las referencias a PHM y GDS se harán colectivamente bajo la denominación de "la Firma" o “EY Argentina”.

Esta estructura le permite a la Firma ofrecer un amplio espectro de servicios profesionales y asegurar una cobertura integral y especializada para satisfacer las necesidades de los clientes en Argentina y en el ámbito mundial.

Para finales del FY24, la Firma contaba con 4.298 colaboradores y brindaba servicios profesionales a más de 1.931 clientes.

Oficinas

En el FY24, EY Argentina se distribuye en seis oficinas. Estas son:

  • Edificio Central (Microcentro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) 
  • Edificio Anexo (Microcentro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) 
  • Edificio Alem 518 (Microcentro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
  • Edificio Luna 49 (Parque Patricios, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) 
  • Oficinas Design Studio (Vicente López, Provincia de Buenos Aires) 
  • Oficinas Capitalinas (Córdoba, Provincia de Córdoba) 
Mujer joven en videoconferencia
2

Gestión del desarrollo

Colaboradores

Gestión de desarrollo de carrera y evaluación de desempeño.

Desarrollo profesional: PHM y GDS

EY Argentina se compromete a fomentar el crecimiento profesional de sus colaboradores, independientemente de su posición o nivel jerárquico. La Firma se enfoca en proporcionar a su equipo las habilidades necesarias para prosperar en el futuro, invirtiendo más recursos en la formación y el aprendizaje de sus colaboradores. Asimismo, la Firma cuenta con el sistema LEAD, una herramienta diseñada para optimizar la gestión del desarrollo de carrera y la evaluación del rendimiento de sus profesionales.

El sistema LEAD proporciona herramientas y recursos que fomentan el crecimiento profesional y la adquisición de habilidades. Estructura la evaluación del desempeño en ciclos de 90 días en los que se solicita y analiza el feedback. También se planifican actividades futuras en colaboración con el consejero de la carrera profesional, que se reflejan en un tablero de control, para promover la transparencia y el desarrollo personal y profesional.

Para el FY25, LEAD intensificará el enfoque en competencias clave de rendimiento y desarrollo, lo que añadirá mayor precisión en la evaluación del desempeño individual, con el fin de incrementar la visibilidad y la responsabilidad sobre las conductas de liderazgo y su influencia tanto en otros miembros de la organización como en la comunidad en general.

Durante el desempeño fiscal 2024:

  • El 98 % de las personas solicitaron feedback en al menos un ciclo, superando la participación del año pasado en un 3 %.
  • El 92 % de las personas recibieron feedback por sistema, accediendo a informes gráficos trimestrales y anuales de su desempeño en función del modelo de liderazgo transformador de EY.

En una clara señal de progreso y desarrollo dentro de EY Argentina, en PHM aumentó un 13 % el número de ascensos de empleados en comparación con el FY23, lo que refleja un compromiso firme con el avance de la carrera profesional de los colaboradores.

Feedback recibido en PHM

F

M

Staff

99 %

99,1 %

Senior

98,6 %

98 %

Mgrs./Sr Mgrs.

96,4 %

100 %

233 personas promovidas en PHM

Gerente senior

12

Gerente 

30

Senior

162

CBS (Core Business Services)

29

Nuestros Talentos PHM y GDS

EY Argentina está comprometida con el crecimiento y la formación constante de su personal, buscando siempre conformar equipos de alto desempeño. La meta es clara: ofrecer servicios de calidad superior a sus clientes. Para lograrlo, la empresa se embarca en un proceso de cambio continuo, esencial para dotar a su talento humano de las herramientas necesarias que les permitan enfrentar los desafíos venideros y crear experiencias inolvidables.

En el núcleo de la estrategia de EY Argentina yace la conformación de su equipo de profesionales, quienes poseen contratos de trabajo de carácter permanente. A continuación, se detalla esta estructura, la cual está organizada por categorías laborales, género y grupos etarios. Dicha organización refleja el compromiso de la Firma con la promoción de la diversidad y la inclusión dentro de su entorno laboral.

Talentos FY24 - PHM

Categoría laboral

F

M

Total

Socio

14

68

82

Director

2

3

5

Director Ejecutivo

15

27

42

Gerente Senior

56

44

100

Gerente

99

77

176

Senior

309

262

571

Asistente

398

297

695

Supervisor

36

12

48

Administrativo

115

56

171

Total

1044

846

1890

Talentos FY24 - GDS

Categoría laboral

X

F

M

Total

Socio/Principal

1

1

Director

2

3

5

Director Asociado

18

32

50

Gerente Senior

22

22

44

Gerente

80

72

152

Director Asistente

54

165

219

Supervisor Asociado

56

194

250

Senior

1

280

265

545

Asociado Senior

77

147

224

Asistente

1

417

402

819

Asociado

1

58

38

96

Total

3

1064

1341

2408

La categoría "X" es la destinada para el personal con género no binario.

Gestión del clima organizacional

La Firma dispone de mecanismos de escucha activa, conocidos como Listening tools, que permiten evaluar el ambiente organizacional, así como la satisfacción y motivación de los empleados. La herramienta está en sintonía con el enfoque de liderazgo transformador de EY Argentina y al igual que el FY23, se realiza un seguimiento específico a través de encuestas sobre la implementación del modelo de trabajo híbrido y el bienestar de los colaboradores.

La encuesta EY People Pulse se lleva a cabo cada cuatro meses y tiene como finalidad evaluar la experiencia personal de cada miembro de la organización en relación con las prácticas y la cultura de la empresa, así como también comprender las oportunidades de mejora de acuerdo con la percepción de los colaboradores.

Se incluye también la encuesta de Great Place To Work ®, una consultora que evalúa a diversas compañías del mercado, ofrece análisis comparativos y establece el “Índice de Confianza” del personal en relación con EY Argentina. Utilizando los resultados de otras empresas como referencia, EY Argentina puede orientar sus iniciativas internas y mejorar la experiencia de sus colaboradores para lograr los objetivos deseados.

Empleo joven: PHM y GDS

La Firma adquiere talento joven y genera capacitaciones constantes en función de los compromisos adoptados respecto al ODS 8 “Trabajo decente y crecimiento económico”.

 

Durante el FY24:

  • Se contrataron 588 personas: para el 70 % de las cuales el empleo en la Firma representa su primer empleo formal (PHM)
  • Ingresaron 460 personas, el 20 % de las cuales no tenían experiencia laboral previa (GDS)

En GDS, la estrategia de contratar a jóvenes profesionales sin experiencia para formarlos en el ámbito de los impuestos internacionales se destaca como un método eficaz para el crecimiento sostenible del talento. Esta estrategia no solo impulsa el desarrollo profesional y el aprendizaje, sino que también asegura una reserva constante de expertos en fiscalidad internacional para el futuro.

Estas contrataciones subrayan el papel de la Firma como un importante impulsor de la empleabilidad y el desarrollo profesional y son un testimonio del compromiso de EY Argentina con la generación de empleo y el apoyo al crecimiento económico y social en la región.

En el marco de este compromiso, en PHM se llevaron a cabo un total de 41 actividades orientadas a la promoción de oportunidades laborales y la actualización profesional. De estas actividades, 32 correspondieron a ferias de empleo y los 9 restantes a charlas en universidades. En estas charlas se abordaron temas relacionados con la empleabilidad y la actualización profesional, se proporcionaron herramientas útiles y se acercaron oportunidades laborales a los participantes interesados.

Además, se realizaron 3 procesos de entrevista en campus universitarios, lo que reforzó la presencia y el compromiso de EY Argentina con la comunidad estudiantil. Las entrevistas representan una oportunidad directa para interactuar con posibles candidatos y les ofrecen una visión más cercana de lo que significa formar parte de la organización y los diversos caminos profesionales que pueden explorar dentro de EY Argentina.

Por otro lado, en GDS se realizaron alianzas con las fundaciones Pescar, Compromiso y Forge para trabajar por la empleabilidad de jóvenes de entornos socioeconómicos vulnerables y poder crear una base de candidatos para sumarlos a los procesos de selección.

Formación y educación

Los colaboradores de EY Argentina tienen la oportunidad de enriquecer su desarrollo profesional a través del acceso a plataformas educativas. Estas plataformas no solo impulsan el crecimiento de habilidades técnicas y de liderazgo, sino que también facilitan la adquisición y el análisis de información. La participación en iniciativas a nivel de toda la Firma amplía la comprensión del negocio y fomenta la colaboración entre colegas de diversas disciplinas.

El área de Learning juega un papel crucial en el apoyo a la estrategia empresarial de EY Argentina, ya que promueve la transformación del negocio mediante la educación. Este enfoque se traduce en la atracción de nuevo talento, el desarrollo de habilidades necesarias para afrontar desafíos futuros, el fomento de la cultura de la Firma para ofrecer experiencias excepcionales y la formación de equipos de trabajo con competencias digitales y eficiencia operativa.

La formación en EY Argentina está orientada a moldear líderes transformadores, dotados de una visión clara y la capacidad de maximizar el potencial propio y el de su entorno. Desde el año 2020, la Firma ha revitalizado sus programas de capacitación con la iniciativa EYU ("EY y vos"), implementada a través de la plataforma "Success Factors Learning". Esta plataforma brinda una experiencia de aprendizaje flexible, accesible en línea y a través de dispositivos móviles, lo que ha optimizado la gestión de la información de los cursos y sus participantes.

"Success Factors Learning" se ha establecido como el núcleo de la oferta educativa de EY Argentina y consolida en un único espacio todos los cursos y datos de formación. Esto posibilita a los colaboradores diseñar trayectorias de aprendizaje personalizadas y abarcar un amplio rango de áreas de conocimiento. Así, se promueve el desarrollo sostenido de habilidades técnicas, interpersonales y de liderazgo, se realiza una contribución significativa al avance de las carreras profesionales dentro de EY Argentina.

Durante el período reportado, GDS registró 127.528 horas de capacitación, entre las que se destaca la incorporación del programa Sr Manager Potential Leadership, dirigido a potenciales futuros líderes en la posición de gerentes senior. Este programa, enfocado en habilidades de liderazgo y organizado por la Universidad Di Tella, refleja el compromiso de EY Argentina con la formación de sus líderes emergentes. Además, se ha implementado el Counselor Excellence Program, una iniciativa específicamente diseñada para elevar la competencia y el desempeño de los consejeros.

Por otro lado, PHM alcanzó un total de 119.759 horas de capacitación. Se gestionaron alrededor de 200 cursos locales con 7.567 participantes. Se destacó la realización del entrenamiento "Liderazgo híbrido", basado en un simulador de negocios, con la participación de 220 gerentes. Además, se inició la colaboración con los equipos de Learning Latam, que culminó en la organización de Horizons, un programa que celebra la promoción de gerentes y de gerentes senior de toda la región.

El programa Better English se consolidó como una iniciativa de aprendizaje de inglés para seniors que recibió altas calificaciones en satisfacción. Se enriqueció la oferta formativa de diversos ciclos de charlas dirigidas a gerentes –como el ciclo InspirEY–, y charlas exclusivas para gerentes y gerentes senior centradas en el conocimiento general del negocio y el fomento de la creación de redes de contactos. También se introdujo un programa de coaching para nuevos gerentes que ofreció sesiones de acompañamiento individuales o grupales para facilitar la transición en sus nuevos roles.

En conjunto, EY Argentina (PHM y GDS) ofreció un total de 247.287 horas de capacitación, lo que promedia 58 horas de formación anual por persona en la Firma.

Desarrollo Personalizado

EY Badges

El programa EY Badges brinda a los colaboradores la oportunidad de adquirir credenciales digitales centradas en competencias clave para el futuro. De esta manera contribuye a la distinción de EY Argentina en el mercado.

La Firma se esfuerza por equipar a su personal para los desafíos venideros. EY Badges despliega un abanico de oportunidades orientadas a la adquisición de nuevas habilidades y experiencias, lo cual refleja el compromiso constante de EY con el apoyo y crecimiento profesional de su equipo.

¿Cómo funciona EY Badges?

El programa de badges se estructura en cinco etapas de aprendizaje y cada individuo puede iniciar en el nivel que mejor se alinee con su conocimiento y trayectoria profesional:

  1. Learning
  2. Bronce
  3. Plata
  4. Oro
  5. Platino

Además, se organizan en dominios o temáticas:

  • Tecnología
  • Liderazgo
  • Negocio

Cada dominio incluye subdominios específicos para la consecución de las distintas insignias, que se obtienen a través de:

  • Aprendizaje: accesible mediante cursos en línea.
  • Experiencia: aplicando habilidades en situaciones reales, ya sea directamente con clientes o en proyectos internos.

Cada dominio se divide en subdominios que son clave para adquirir los EY badges. Estas se consiguen al completar los contenidos específicos de cada subdominio. Para lograrlo, el colaborador debe cumplir con una serie de requisitos de aprendizaje y experiencias prácticas, que varían según el nivel del badge y el subdominio implicado.

Este camino hacia la obtención de un badge es fundamental para forjar una carrera profesional única y de alcance internacional. Se apoya en una cultura de inclusión y en el uso de tecnología avanzada, elementos que colectivamente empoderan al individuo para alcanzar su máximo potencial.

Crecimiento personal y badges entregados: PHM

Los EY badges están a disposición de todos los colaboradores en 150 países a través de la plataforma "Succes Factors Learning" y permiten obtener títulos como el Tech MBA, el Master in Business Analytics y el Master in Sustainability, todos impartidos en colaboración con Hult International Business School, una institución de negocios de reconocido prestigio y triple acreditación.

FY24
Total de Badges entregadas.

Bienestar integral y salud

El equilibrio entre la carrera laboral y la vida personal es un pilar esencial para una experiencia excepcional en EY Argentina. El programa ENJOY refleja este principio, y les proporciona a los colaboradores una variedad de beneficios que abarcan desde la educación hasta la salud y el bienestar, pasando por la flexibilidad, el entretenimiento y los beneficios en compras. EY Argentina se mantiene firme en su compromiso de monitorear el entorno para adaptarse a los cambios que puedan surgir, con el objetivo de ampliar y adecuar sus beneficios, atender las distintas necesidades y reflejar la diversidad de su equipo.

Dentro de este marco de bienestar, surge Better You, una iniciativa integral de EY Argentina que engloba todos los programas y beneficios asociados a la salud y el bienestar de los empleados. A lo largo de esta sección, se explorarán en detalle las distintas iniciativas que componen este programa. Entre ellas, se destaca el Programa de Asistencia al Empleado, que ofrece asesoría gratuita de psicólogos, médicos, abogados y contadores, disponible todos los días del año, así como las pausas activas virtuales para fomentar el movimiento y la desconexión durante la jornada laboral.

Además, durante el FY24, se introdujeron nuevos beneficios, como el reintegro por gastos de guardería o cuidado de menores, en línea con el Decreto 144/22. La cobertura médica también experimentó mejoras significativas, tales como la incorporación de servicios de cirugía estética en todos los planes y un aumento en la cobertura de psicoterapia y odontología, lo que reafirma el compromiso de EY Argentina con el cuidado continuo y el apoyo a sus empleados.

Mes de la salud: PHM

Como parte del compromiso continuo de EY Argentina con el bienestar de sus colaboradores, septiembre se destacó una vez más por ser el mes de la salud. Durante este período, se realizaron charlas grupales en las que se abordaron temas relacionados con la salud integral. Además, se brindó la oportunidad de acceder a exámenes médicos generales y a campañas de vacunación contra la gripe, un servicio que se extendió al grupo familiar de los colaboradores.

Durante el FY24, se vacunaron más de 640 individuos, incluidos empleados y sus familiares.

Confort en oficinas: PHM

Se sigue trabajando para mejorar el bienestar y la comodidad de los colaboradores en las oficinas. Para generar espacios de trabajo más confortables, se continuó incorporando plantas naturales y pisos de madera en distintos sectores de las oficinas. Además, se está evaluando la renovación de las sillas antiguas por nuevos modelos de mayor comodidad.

A su vez, se han perfeccionado los procedimientos para la reserva de escritorios mediante la aplicación Reserve Americas, que optimiza su gestión y uso. Se han definido zonas preestablecidas, denominadas Neighborhoods, para cada línea de servicio, lo que proporciona una experiencia de usuario más organizada y eficiente. Ahora, cada usuario cuenta con un límite de cinco reservas diarias y se ha introducido una asignación de espacios de reserva basada en el rango del empleado, lo que garantiza un uso más equitativo y estratégico de los recursos de la oficina.

Jóvenes sentados en el piso sonríen a cámara
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Liderazgo ético y relaciones justas

Diversidad, equidad e inclusión

Fomentar una cultura de diversidad, equidad e inclusión en todos los niveles de la organización.

El Comité Ejecutivo Global de EY firmó una declaración mundial en la que se compromete a fomentar una cultura de diversidad, equidad e inclusión en todos los niveles de la organización y se asegura de que estas prácticas estén integradas en las políticas, estrategias y operaciones diarias de la empresa. Además, se dedicará a promover un entorno laboral donde el personal sea valorado y respetado, con igualdad de oportunidades para el desarrollo y avance profesional, independientemente de las diferencias personales y profesionales.

EY Argentina respalda firmemente esta declaración del Comité Ejecutivo Global, lo que es clave para establecer un valor perdurable para el personal, sus clientes y la sociedad. Así, la Firma avanza hacia su misión de construir un mejor entorno laboral, impulsando la innovación, fortaleciendo la confianza y proporcionando experiencias equitativas y destacadas para su personal, mientras les ofrece servicios de alta calidad a sus clientes.

La Importancia de la diversidad, la equidad y la inclusión

En EY Argentina, la diversidad, equidad e inclusión (DEI) son más que simples conceptos: son la esencia de una cultura que valora a las personas, los derechos humanos y los valores fundamentales de integridad, respeto, espíritu de equipo e inclusión. La organización se compone de individuos comprometidos con el liderazgo ético y la construcción de relaciones justas.

La diversidad en EY Argentina se celebra en todas sus formas, reconociendo y valorando las características únicas de cada persona, ya sea por género, etnia, orientación sexual, religión, experiencias personales, educación, pensamiento ideológico, nacionalidad, generación, edad, estilos de trabajo, habilidades y capacidades. La Firma se compromete a respetar y apreciar estas diferencias, entendiendo que son fundamentales para la riqueza y el dinamismo de la organización.

La equidad es el principio que impulsa a EY Argentina a reconocer y atender las distintas trayectorias y necesidades del personal. La Firma, trabaja incansablemente para derribar las barreras que impiden la igualdad de oportunidades y resultados.

La inclusión se manifiesta en la creación de un entorno en el que todos se sientan seguros y empoderados para expresar sus ideas y diferencias. Se considera que este enfoque es un pilar para el crecimiento del negocio y el desarrollo personal de quienes forman parte de EY Argentina.

Estructura y mecanismos para cuidar y preservar la DEI en PHM y GDS

EY Argentina ha establecido una serie de políticas y mecanismos para fomentar y preservar la diversidad, equidad e inclusión (DEI) en el lugar de trabajo. Estas medidas fueron diseñadas para combatir la discriminación y respaldar los valores y la estrategia de DEI de la Firma. Entre las iniciativas clave se incluyen:

  • Código de Conducta Global de EY: este documento es fundamental en la estructura de DEI y se entrega a todos los nuevos empleados. Se destaca el compromiso con la inclusión de género y la no discriminación. Se enfatiza durante el curso de onboarding, en el que se reafirma que la diversidad es parte integral del ADN de la Firma y que cualquier acto de discriminación es inaceptable.
  • Política de Igualdad de Empleo contra la Discriminación y el Acoso: esta política integral refuerza el compromiso de la Firma con la creación de un ambiente laboral libre de discriminación y acoso. Incluye procedimientos claros para la denuncia de incidentes, ofrece apoyo a quienes los informan, y asegura un tratamiento justo y confidencial. La política se actualiza y se comunica anualmente a todo el personal, y está permanentemente disponible en el portal de Talent de la Firma para su consulta.
  • Línea Ética (EY Ethics): Un canal confidencial y, si se desea, anónimo, para informar conductas poco éticas o ilegales que violen las normas profesionales o el Código Global de Conducta.
  • Comité de Ética e Integridad de EY: Este grupo diverso, compuesto por la alta dirección y el área de Riesgo, revisa de manera técnica y confidencial cualquier denuncia recibida a través de la Línea Ética EY Ethics.

Objetivos y prioridades de DEI en EY Argentina

El principal objetivo de EY Argentina es construir una Firma diversa, equitativa e inclusiva creando un ambiente seguro donde las personas sean valoradas y respetadas por ser como son, puedan crecer y tener una experiencia excepcional. Para alcanzar este objetivo, EY Argentina ha identificado cuatro prioridades clave:

  1. Crear una fuerza laboral diversa: incorpora talento que refleje la diversidad a través de una amplia gama de diferencias en todos los niveles para lograr equipos diversos que aporten distintas miradas y perspectivas al trabajo y a la Firma.
  2. Integrar los principios de la diversidad, equidad e inclusión en todos los procesos: la Firma trabaja en integrar los principios de DEI en todos sus procesos de negocios. Esto incluye:  atracción, selección y contratación, entrenamiento, gestión de carrera, promoción, gestión del desempeño, reconocimiento, gestión de proyectos, compras y responsabilidad social corporativa, entre otros.
  3. Fomentar una cultura de confianza y pertenencia: EY Argentina fomenta un entorno donde se valoren todas las diferencias, en el que toda su gente tenga un verdadero sentido de pertenencia y una oportunidad equitativa de prosperar. En la práctica, esto significa empoderar a todas las personas para que sean ellas mismas todos los días y profundicen el sentido de confianza dentro de sus equipos.

Desarrollar las habilidades del personal en relación con la DEI: la Firma desarrolla habilidades y capacita a las personas, en todos los niveles, para formar líderes y equipos inclusivos que basen sus conductas en el respeto, la inclusión y la empatía.

Estrategias de selección en PHM y GDS

EY Argentina ha adoptado un enfoque integral en la contratación de talento diverso, centrado en la promoción de la DEI en todos los aspectos de sus procesos de selección. Para garantizar la contratación de talento diverso, EY Argentina utiliza un enfoque holístico:

¿Como se siente el personal de PHM con respecto a la inclusión?

La escucha activa se erige como un comportamiento de liderazgo clave en PHM y es esencial para comprender las necesidades del personal y cómo pueden florecer dentro de la organización. Para fomentar este diálogo abierto y constructivo, PHM emplea una variedad de herramientas, como encuestas internas, focus groups y prácticas de tutoría inversa, que permiten a los empleados expresar sus opiniones al liderazgo y a su vez, ofrecer respuestas y orientación adecuadas.

La encuesta EY People Pulse se ha establecido como la herramienta principal de escucha. La encuesta permitió constatar que la percepción de los empleados sobre su experiencia en PHM ha sido notablemente positiva durante los últimos dos años fiscales. La encuesta se realiza tres veces al año y solicita retroalimentación directa sobre la cultura de la empresa.  Reveló altas calificaciones en las áreas que miden la cultura de inclusión, lo que refleja el éxito de las iniciativas implementadas. No obstante, en aquellos aspectos donde los puntajes son más bajos, EY Argentina se dedica a comprender las causas subyacentes y a tomar medidas correctivas para mejorar continuamente.

Este proceso de retroalimentación constante y el compromiso con la mejora continua son evidencia del esfuerzo de EY Argentina por crear un lugar de trabajo donde cada persona se sienta valorada, sin excepción. El objetivo es asegurar que todo el personal de la firma experimente un sentido de pertenencia y confianza que le permita ser auténtico y contribuir con sus puntos de vista únicos, y así enriquecer el tejido de la cultura de EY.

Infraestructura inclusiva en las oficinas de PHM

En los últimos años, se llevó a cabo un análisis edilicio de las oficinas con el objetivo de identificar necesidades y oportunidades de mejora, de manera de asegurar que los espacios de trabajo y edificios sean seguros e inclusivos. Como resultado de esta evaluación, se desarrolló un plan de mejora de accesibilidad que incluye diversas acciones; algunas de estas ya se han implementado, mientras que otras aún están en proceso.

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Carbono negativo

Gestión ambiental

La sostenibilidad es un eje central que impulsa su enfoque empresarial y define su identidad corporativa.

En EY, la sostenibilidad es un eje central que impulsa su enfoque empresarial y define su identidad corporativa. EY Global se ha comprometido con la reducción de su huella de carbono haciendo hincapié en la descarbonización para combatir el cambio climático. Con la mirada puesta en el futuro, EY Global busca liderar con el ejemplo mientras asesora a sus clientes en el tránsito hacia prácticas sostenibles. Su estrategia se centra en desacoplar el crecimiento empresarial de las emisiones de gases de efecto invernadero a fin de transformar las acciones climáticas en una fuente de oportunidades económicas y sociales.

Con una visión proactiva y estratégica, EY Global ha marcado una meta ambiciosa: lograr un balance negativo de carbono para el año 2025. Este objetivo implica una reducción significativa del 40 % en las emisiones de gases de efecto invernadero respecto a las de 2019 y abarca todos los aspectos de sus operaciones. Este compromiso se alinea con los objetivos basados en el Acuerdo de París y en el Panel Intergubernamental del Cambio Climático (IPCC, por sus siglas en inglés) de Naciones Unidas, que busca limitar el incremento de la temperatura mundial por debajo de los 1,5 °C en comparación con los niveles preindustriales y mitigar los efectos más severos del cambio climático.

En línea con algunas de las iniciativas claves que propone EY Global, EY Argentina tiene en marcha las siguientes iniciativas para alcanzar su meta climática:

  • Reducir las emisiones de los viajes de negocios a fin de lograr una reducción del 35 % para el FY25 en comparación con el valor base del FY19.
  • Estructurar los acuerdos de compra de energía eléctrica (PPAs, por sus siglas en inglés) y de esa forma introducir a la red más electricidad renovable de la que EY consume.
  • Usar soluciones basadas en la naturaleza para compensar más carbono del emitido cada año.
  • Proporcionar a los equipos de EY herramientas de cálculo y luego trabajar en la reducción de carbono emitido al trabajar con el cliente.
  • Invertir en servicios y soluciones de EY que ayuden a los clientes a crear valor a partir de la descarbonización de sus empresas y proporcionar soluciones a otros desafíos y oportunidades de sostenibilidad. 

Huella de carbono de EY Argentina

La metodología empleada por EY Argentina para el cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero tiene en cuenta los lineamientos del Greenhouse Gas Protocol, conocido también como GHG Protocol. Este protocolo, ampliamente reconocido, es un estándar mundial desarrollado por el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) y el World Resources Institute (WRI).

Las principales fuentes de emisiones de EY Argentina provienen del consumo de las cinco oficinas. Este análisis incluyó la medición del uso de agua, electricidad, gas, y la generación de residuos. Además, se consideró el impacto ambiental del transporte utilizado por los colaboradores, tanto en desplazamientos terrestres como aéreos.

La metodología del GHG Protocol clasifica las emisiones en tres tipos de alcance según la fuente de emisión:

Alcance 2 o Emisiones Indirectas Controladas

A continuación, se presentan los resultados finales para los tres alcances de EY Argentina durante el FY24:

Emisiones de GEI durante el FY24

Los datos reflejados muestran un claro aumento en los valores registrados, lo que indica un incremento en la emisión de gases de efecto invernadero en comparación con el FY23, tal como se ilustra en los gráficos 1 y 2. Este incremento se asocia principalmente a un aumento del 15 % en la presencialidad en las oficinas de PHM y a un aumento del 21 % en la presencialidad en las oficinas de GDS. Estos cambios han conllevado a un mayor consumo de energía eléctrica y a un incremento en la frecuencia de viajes corporativos en avión. Además, el reporte presente extendió su alcance e incluyó la sede de Vicente López, por lo que se relevó el 100 % de las oficinas de EY Argentina.

Por otro lado, en el caso de PHM, se registra una reducción en el uso de gas, resultado de la decisión de cesar su utilización en las oficinas de Córdoba, el Edificio Anexo y el Edificio de Luna 49. Como consecuencia indirecta de esta medida, se ha producido un aumento en el consumo de electricidad, lo que refleja un cambio en el patrón de consumo energético y las emisiones asociadas a PHM.

Gráfico comparativo por alcance - FY23 y FY24
Gráfico comparativo por tipo de emisión - FY23 y FY24

Como parte de su política ambiental, EY Argentina considera necesaria la optimización del uso de los servicios públicos, así como la separación y el reciclado de residuos cuando sea posible.

PHM
de papel y cartón provenientes de las oficinas fueron reciclados
GDS
de residuos fueron destinados a reciclaje

Servicios de cambio climático y sostenibilidad: PHM

Al igual que en la región y a nivel mundial, EY Argentina busca potenciar su impacto y su capacidad de acelerar la transición del mundo de los negocios hacia una economía baja en carbono y sostenible, y brindar servicios de consultoría y auditoría a clientes.  A través del área de Servicios de Cambio Climático y Sostenibilidad (CCaSS, por sus siglas en inglés), aborda de manera integral los desafíos que presentan sus clientes en materia ambiental, social y de gobernanza.

Con un equipo multidisciplinario lleva a cabo proyectos vinculados a estrategias y reportes de sostenibilidad, gestión de ambiente, higiene, salud y seguridad, asesoramiento en finanzas sostenibles y transición hacia operaciones carbono neutrales. Además, promueve el impacto social positivo y la licencia social de las compañías, y las apoya en su relacionamiento con grupos de interés, estrategias y planes de acción de inversión social y voluntariado y en la comunicación efectiva de su gestión sostenible.  A través de estas acciones, EY Argentina busca no solo ampliar su compromiso e impacto en sostenibilidad, sino también liderar el camino hacia un futuro socialmente responsable y en armonía con el ambiente.

Mujer planta un árbol
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Valor agregado

Gestión social

El buen desempeño económico de EYA es una de las bases para el desarrollo sostenible.

PHM y GDS son dos entidades que han adoptado estrategias de responsabilidad social empresarial con el objetivo de reforzar el compromiso de la Firma con la generación de un impacto positivo en la sociedad. Estas estrategias, que se alinean con el lema de "construir un mejor mundo de negocios", promueven una colaboración activa en una variedad de iniciativas. Estas incluyen: donaciones y participación en actividades de voluntariado, la prestación de servicios ad honorem y la realización de otras acciones solidarias, entre otras.

EY Argentina se considera a sí mismo como un actor crucial en el impulso hacia un crecimiento sostenible e inclusivo en el que todas las personas tienen la oportunidad de contribuir y beneficiarse del crecimiento económico sostenible. En este sentido, busca expandir su impacto a través de la responsabilidad empresarial y les ofrece a sus empleados la posibilidad de utilizar sus conocimientos, habilidades y experiencia para fomentar este tipo de crecimiento en las comunidades.

Las oportunidades brindadas por PHM y GDS están diseñadas para aquellos empleados que desean integrar de manera profunda la responsabilidad, el cuidado ambiental y el crecimiento inclusivo en todas las áreas de sus operaciones y cadena de valor. Estas iniciativas tienen como objetivo promover la adopción de prácticas, tecnologías y modelos de negocio que, además de proteger y restaurar el ambiente, contribuyan al desarrollo socioeconómico.

Desde 2019, EY ha implementado la plataforma EY Ripples como un componente clave de su estrategia NextWave. Además, anticipó que el próximo ejercicio fiscal se enfocará en la formación y la tecnología dentro del marco de la estrategia All in. Esta última también representa un compromiso con el impacto positivo en la sociedad, ya que se adapta a sus necesidades cambiantes y refleja otros elementos esenciales de la estrategia: el éxito colectivo y la importancia de una participación plena.

EY Ripples ofrece a los colaboradores de la firma la posibilidad de acceder a oportunidades tanto locales como internacionales y les permite participar siempre que cumplan con los requisitos de perfil y habilidades. Además, la plataforma optimiza el uso de las capacidades de los miembros de EY Argentina para beneficiar a un número más amplio de destinatarios. De este modo amplía así su alcance e impacto en la creación de valor social. Durante el ejercicio fiscal 2024, se ha logrado:

Impacto social de GDS y PHM en el FY24

Estrategia de responsabilidad social empresaria en PHM

¿EY Argentina, a través de su programa EY Ripples, se ha propuesto una meta audaz: impactar positivamente en mil millones de vidas para el año 2030. Para alcanzar este objetivo, la Firma ha identificado tres áreas de enfoque clave en las que las habilidades y experiencias únicas de su personal pueden contribuir de manera significativa al impulso del crecimiento sostenible e inclusivo. Estas áreas, donde EY Argentina percibe que puede tener un mayor impacto, son:

  • Apoyo a las nuevas generaciones
  • Colaboración con emprendedores de Impacto
  • Aceleración la sostenibilidad ambiental

Siguiendo esta línea de trabajo, EY Global ha creado un portal específicamente diseñado para el programa EY Ripples que ofrece una amplia gama de oportunidades de voluntariado tanto a nivel local como mundial. Los empleados tienen la libertad de seleccionar las iniciativas que mejor se alineen con sus intereses personales y profesionales. Al ofrecer su tiempo, habilidades y experiencia, cada miembro del equipo contribuye valiosamente al ambicioso objetivo de la empresa de impactar mil millones de vidas para el 2030.

Programas de voluntariados: PHM

Algunas de las actividades realizados durante el FY24 son:

Tuve la oportunidad de participar de una jornada de voluntariado de limpiezas de costas en San Isidro organizada por la Firma en conjunto con la fundación Plantarse. En el transcurso de la actividad contamos con la presencia de las voluntarias de la fundación, quienes nos compartían sus experiencias y nos contaban el impacto que tienen sus acciones a nivel ambiental y social. El intercambio posterior fue tan enriquecedor como la actividad: las conversaciones sobre la problemática de la contaminación y diversos temas ambientales fueron de gran enseñanza. Quedamos sorprendidos por la cantidad de residuos que recolectamos en tan solo unas horas y cómo con pequeñas acciones podemos fomentar un cambio en la cultura de la sociedad. Estoy agradecida de haber participado de una actividad propuesta por la Firma, que incentiva y genera conciencia para contribuir a un medio ambiente más saludable.

Voluntariado GDS Argentina

Durante el FY24, GDS Argentina ofreció 57 actividades de Responsabilidad Corporativa (CR, por sus siglas en inglés), de las cuales 13 de las iniciativas fueron nuevas en este ejercicio fiscal. Participaron 1.694 empleados que contribuyeron con 7.554 horas de voluntariado corporativo calificado. Estos números no incluyen la participación de voluntarios de GDS Argentina en iniciativas globales o externas a GDS Argentina.

A continuación, se detallan las actividades de voluntariado corporativo realizadas por los empleados de GDS Argentina durante el período FY24, distribuidas por temática.

  • Temática ambiental:
    • 1.276 participantes
    • 4.707 horas de voluntariado
  • Temática vinculada al desarrollo profesional:
    • 307 participantes
    • 1.662 horas de voluntariado
  • Temática vinculada a la tecnología:
    • 43 participantes
    • 330 horas de voluntariado
  • Temática de apoyo a organizaciones civiles:
    • 68 participantes
    • 855 horas de voluntariado

Adicionalmente, se otorgaron los Corporate Responsibility Awards del FY23, que buscan reconocer a personas y equipos que realicen contribuciones excepcionales en relación con la responsabilidad corporativa y la sustentabilidad dentro de GDS. Los ganadores de estos premios han tenido la posibilidad de elegir una organización aliada con la que diseñarán un proyecto de responsabilidad corporativa en conjunto.

Los ganadores de los Corporate Responsibility Awards del FY22 y otorgados en FY23 por categoría son:

  • Volunteer Hero: Francisco Saez
  • Volunteer Ambassador: Sebastián Larocca
  • Outstanding Volunteering Team: Noelia Carro, Andrea Urbano, Andrés E. Kouvach, Camila E. Hernández, Mariana Morcillo, Roberto D. Barrueco y Silvia A. Carrasco por su proyecto con Fundación La Lucena.

Las nominaciones para FY24 fueron recopiladas durante mayo y junio de 2024. En total, se recibieron 100 nominaciones para las 6 categorías a las que califica GDS Argentina.

Actividades ambientales: GDS

En el transcurso del FY24, se organizaron dos ediciones del Festival de Voluntariado de GDS: con la primera edición en noviembre de 2023 y la segunda, en abril de 2024. La segunda edición, alineada con el Día Internacional de la Tierra celebrado el 22 de abril, se centró exclusivamente en iniciativas de voluntariado con un impacto ambiental positivo y se mantuvo la estrategia de fomentar un cambio cultural hacia una mayor conciencia ambiental colectiva. Durante dos semanas, se desarrollaron 14 iniciativas con diferentes enfoques y modalidades, todas dirigidas a educar y sensibilizar sobre la sostenibilidad ambiental. A continuación, se presenta una lista de las 14 actividades y sus impactos específicos en el objetivo global de educación ambiental.

Ser Project Manager de la iniciativa de talleres de inglés y entrevistas simuladas junto a Fundación Compromiso me permitió no sólo ayudar a personas que se encuentran en búsqueda de mejores oportunidades laborales, sino también conocer personas de diferentes áreas y entornos. A la vez, me descubrí en un nuevo rol como líder y gané nuevas habilidades en coordinación de esfuerzos para lograr un objetivo común..

Descarga el reporte completo de Sostenibilidad 2024

Resumen

EY Argentina presenta su duodécimo Reporte de Sostenibilidad, que abarca el período entre el 1 de julio de 2023 y el 30 de junio de 2024, con el fin de informar acerca de su desempeño económico, ambiental y social.


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