Por qué los CFO están evolucionando y utilizando tecnología para transformar las finanzas

Los CFO están llevando las finanzas a la era digital con inteligencia artificial y aprendizaje automático, transformando las operaciones y el talento. ¿Tienes todo listo para reformar tu función financiera?

En resumen

• Un enfoque tecnológico estratégico es fundamental para que los CFO adopten sin problemas las herramientas digitales.
• Las tecnologías emergentes son fundamentales para transformar las operaciones financieras.
• La combinación de la experiencia en contabilidad con los conocimientos tecnológicos potencia el talento de la plantilla.

Para los CFO, la naturaleza de su trabajo y la forma de desempeñarlo están evolucionando. La necesidad de cumplir con la normativa y la obligación de presentar informes persiste junto con el deseo de convertir los datos en información estratégica. La buena noticia es que las tecnologías emergentes pueden añadir nuevas eficiencias e inteligencia a los elementos tradicionales y aspiracionales de las funciones financieras, siempre y cuando el CFO sea capaz de orquestar el cambio de manera eficaz. 

"La función financiera tiene como tarea la gestión precisa de las operaciones financieras de una organización, garantizando que las partes interesadas reciban información precisa y oportuna que impulse los objetivos estratégicos, la toma de decisiones y el desarrollo organizativo", afirma Steven Krueger, EY Global Finance Technology Services Leader. La adopción de tecnologías de vanguardia como la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés), la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML, por sus siglas en inglés) puede aumentar significativamente la eficiencia y la eficacia de las operaciones financieras. Mediante la automatización de tareas rutinarias y la mejora de los conocimientos analíticos, estas tecnologías pueden facilitar la ejecución fluida de los procesos financieros, al tiempo que optimizan los costos para maximizar el valor para los empleados, los accionistas, los clientes y la empresa en general. 

En 2023, los CFO clasificaron la transformación tecnológica como su prioridad más importante para los próximos tres años, por delante del enfoque más tradicional en la optimización de los riesgos y la normativa, según el Global EY DNA of the CFO Report (pdf) de ese año. Sin embargo, el 72 % de los líderes financieros afirmó que "los comportamientos y mentalidades tradicionales de las áreas administrativas" estaban ralentizando la modernización de la función, y solo el 14 % afirmó que estaban realizando cambios audaces y holísticos para transformar la función de cara al futuro. Entonces, ¿cómo pueden los CFO cambiar su forma de pensar y pasar de los procesos tradicionales a iniciativas de modernización y digitalización? 

Formulación de una estrategia tecnológica práctica  

Los CFO necesitan una historia sobre cómo están adoptando la tecnología y utilizándola para avanzar hacia un futuro inspirador. Es fundamental formular esta estrategia, identificando los momentos y el contexto precisos para integrar la tecnología en la función financiera. Es imprescindible ilustrar de manera clara cómo las herramientas digitales pueden mejorar las operaciones financieras, impulsar el rendimiento empresarial e integrarse sin problemas con la plantilla. Esta estrategia debe centrarse exclusivamente en proporcionar a los stakeholders, desde analistas financieros hasta otros ejecutivos C-suite, información mejorada y oportuna, navegando por las complejidades de un panorama en constante cambio y respetando al mismo tiempo el cumplimiento normativo. Sin una base estratégica para la tecnología, los esfuerzos por modernizar las finanzas, por muy bienintencionados que sean, pueden no alcanzar sus objetivos. 

"En el mundo de las finanzas, en rápida evolución, contar con una estrategia tecnológica bien definida no es un lujo, sino la piedra angular del éxito", afirma Krueger. "Al incorporar estratégicamente las últimas innovaciones digitales, los directores financieros no solo están haciendo que los procesos sean más eficientes, sino que están desbloqueando un valor extraordinario. Se trata de aprovechar el poder de la tecnología no solo para mantener el ritmo, sino para marcarlo, garantizando que todas las decisiones financieras sean informadas, estratégicas y con visión de futuro". 

Adoptando tecnologías revolucionarias 

Una vez que se ha establecido una estrategia tecnológica clara, los CFO deben centrarse en la integración eficaz de las herramientas digitales para garantizar que no solo se adapten a los sistemas existentes dentro de la organización, sino que también los amplíen, maximizando así el retorno de la inversión. La implementación de plataformas ERP basadas en la nube, por ejemplo, puede mejorar la capacidad de la función financiera para realizar tareas financieras vitales de manera eficiente y proporcionar una plataforma segura para la rápida recuperación de datos. 

Además, la importancia de las tecnologías de hiperautomatización, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, está creciendo, trascendiendo las funciones tradicionales de las organizaciones financieras para aportar un valor añadido a las empresas. Estas tecnologías van más allá de la automatización de tareas rutinarias, ya que ofrecen análisis de datos avanzados y mejoran las capacidades de predicción. La automatización ofrece una perspectiva nueva e imparcial al vincular los datos empresariales agregados con las tendencias actuales del mercado y otros factores que afectan a los resultados empresariales. Estas tecnologías, que actúan como un recurso versátil, proporcionan rápidamente información útil. Al dirigir estos conocimientos a los lugares adecuados, los CFO pueden generar un impacto significativo, transformando la forma en que sus organizaciones operan y compiten. 

La integración de las tecnologías emergentes en las finanzas comienza con el desarrollo de capacidades y la búsqueda de usos prácticos, como el empleo de la inteligencia artificial para redactar los informes iniciales 10-K, una tarea perfecta para esta tecnología. Este paso no solo inicia el proceso de automatización, sino que también enriquece las rutinas de procesamiento de los profesionales de las finanzas con información valiosa. La siguiente fase consiste en ampliar el alcance de la tecnología utilizada para mantener el impulso. Es importante explorar formas creativas de aprovechar las tecnologías emergentes para obtener información adicional, al tiempo que se garantiza un ritmo de adopción cómodo a medida que estas tecnologías se van familiarizando con las operaciones comerciales. 

Resumen

Los CFO están atravesando una era de transformación, en la que la adopción de tecnología estratégica es clave para modernizar las operaciones financieras. Las herramientas digitales como la IA y la RPA son fundamentales para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones. A pesar de reconocer que la tecnología es una prioridad fundamental, muchos líderes financieros tienen dificultades para superar la mentalidad tradicional. Una estrategia tecnológica bien definida es esencial para que los CFO puedan guiar a sus organizaciones hacia la innovación y la creación de valor. Al adoptar la automatización y la mejora de las habilidades de la fuerza laboral, los CFO están listos para reinventar las funciones financieras, asegurándose de que sus equipos estén preparados para los retos de un panorama financiero en rápida evolución.