Los equipos de ventas están adoptando cada vez más las nuevas tecnologías y la IA orientada a los agentes para optimizar sus actividades de ventas, establecer relaciones de confianza con sus clientes e impulsar el crecimiento y el aumento de los ingresos.

Brian P Goonan

EY Studio+ Americas Sales Transformation Solution Leader

Ejecutivo de consultoría de gestión con una trayectoria de 18 años de experiencia. Se ha dedicado al desarrollo y la implementación de iniciativas estratégicas en empresas de la lista Fortune 1000.

Actualmente, Brian se desempeña como EY Studio+ Americas Sales Transformation Solution Leader.

Su ámbito de trabajo incluye la coordinación de los ejecutivos de alto nivel y el impulso de proyectos de transformación a largo plazo en los que participan diversos equipos funcionales, entre ellos los de ventas, servicio al cliente, desarrollo de productos y mercadotecnia.

Con un enfoque en la estrategia y la eficacia de ventas, Brian colabora con las organizaciones para mejorar el desempeño de su fuerza de ventas mediante el análisis del rendimiento comercial, el coaching y la mentoría en ventas, la cobertura de cuentas, las ventas a través de redes sociales, el diseño organizacional y la definición de funciones y responsabilidades.

Ha trabajado en diversos sectores, entre ellos la manufactura diversificada, los servicios empresariales y la tecnología.

Brian cuenta con una maestría en administración de empresas (MBA) en Finanzas, Gestión, Estrategia y Comportamiento Organizacional de la Kellogg School of Management, en Illinois.

Cómo Brian le está dando forma al futuro con confianza

«Al trabajar con clientes del sector industrial y tecnológico, me enfoco en forjar relaciones de confianza con sus clientes a través de mejores experiencias de ventas y servicio. Si bien las tecnologías digitales pueden facilitar estas relaciones, al fin y al cabo, las personas interactúan con aquellas en quienes confían. La confianza implica anticiparse a las necesidades de sus clientes, diseñar soluciones que satisfagan dichas necesidades y respaldar esas soluciones con la mejor experiencia de servicio posible».

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