EY ayuda a los clientes a crear valor a largo plazo para los stakeholders. Habilitados por los datos y la tecnología, nuestros servicios y soluciones brindan confianza a través de la garantía y ayudan a los clientes a transformarse, crecer y operar.
En EY, nuestro propósito es construir un mejor mundo de negocios. Las perspectivas y servicios que brindamos ayudan a crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad, y generar confianza en los mercados de capital.
El comercio minorista de automóviles está experimentando un cambio importante a medida que los fabricantes de automóviles trabajan para transformar la experiencia del cliente, impulsar la lealtad y aumentar la participación en el mercado.
Los cambios significativos en el entorno operativo y dentro del ecosistema minorista de automóviles — como el surgimiento de nuevos conceptos de movilidad, los cambios en las preferencias de movilidad, la digitalización y las regulaciones — están obligando a los fabricantes de automóviles y concesionarios a reconsiderar sus estrategias minoristas.
Los clientes también son cada vez más capaces de acceder fácilmente a la información deseada a través de los canales. Los fabricantes de automóviles y los concesionarios deben aprovechar la oportunidad de transformar sus modelos de venta al por menor para ofrecer una rica experiencia de marca a través de una integración perfecta en todos los canales de cara al cliente. Deben abordarse desafíos como pasar de un enfoque centrado en el producto a otro centrado en el cliente, y cómo ofrecer servicios de movilidad basados en propuestas de valor en lugar de en la propiedad.
Utiliza nuestros conocimientos para obtener más información sobre la transformación que se está produciendo y las oportunidades que se avecinan.
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