La nouvelle année a vu de nombreuses prédictions quant à ce que 2021 apportera – économiquement, socialement et psychologiquement. Au sein de la fonction RH, les spéculations se sont surtout focalisées sur la vie d’entreprise après les bouleversements de 2020.
Voici quelques points importants et tendances auxquels s’attendre en 2021 dans le secteur de la fonction RH :
- Le monde du travail de demain commence aujourd’hui
- Les candidats accordent la priorité à la sécurité et à la santé lorsqu’ils choisissent leur futur employeur
- Le bien-être, la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance seront désormais les priorités des organisations
- L’accent sera mis sur les résultats plus que sur les activités
- Les compétences, l’apprentissage et la carrière seront des éléments convergents
- Les modèles de travail hybrides nécessiteront une aptitude à diriger avec empathie
Pour la fonction RH, les 12 derniers mois ont été très éprouvants. Tous les efforts se sont concentrés à garantir une continuité opérationnelle – tant pour l’organisation dans sa globalité que de la fonction RH. De nombreuses organisations RH n’ont pas eu les ressources ou l’occasion de se pencher sur leur propre objectif ou sur la manière de réaliser leur mission. Bloqués dans une période de « survie », les responsables RH n’ont pas pu faire évoluer la fonction pour qu’elle puisse non seulement délivrer une excellence opérationnelle, mais aussi créer de la valeur pour l’entreprise de manière agile et durable. Aujourd’hui, le défi est de trouver l’équilibre entre ce qui était important avant la pandémie et ce que la crise nous a appris sur la fonction, l’organisation et les nouvelles méthodes de travail. Explorer ces aspects permettra à la fonction RH de créer une feuille de route concernant les transformations à venir et de définir leurs priorités futures.
Travailler différemment
Après la pandémie, les fonctions humaines devront adapter leur manière de travailler afin de créer de la valeur à long terme sur les quatre points-clés suivants :
- Valeur financière
- Valeur humaine
- Valeur pour le consommateur
- Valeur sociétale
Aujourd’hui, nous observons qu’il est difficile pour la fonction RH de se transformer en profondeur en raison d’une difficulté à prouver la valeur financière au sein de la fonction RH ou pour l’organisation. De nombreux responsables RH ont du mal à établir la rentabilité ou la réalisation de bénéfices de la fonction.
La bonne nouvelle, c’est qu’il reste tout à fait possible de réaliser des économies d’échelles, de mieux prioriser ses services centraux et d’améliorer l’expérience humaine pour l’organisation. Les leaders devraient commencer par se focaliser sur la tâche de rééquilibrer le budget de la fonction RH et donner la priorité aux efforts de création de valeur en travaillant différemment et en réalisant des investissements stratégiques. Toutes ces actions combinées créeront ensemble une valeur tangible qui s’intégrera à la Chaîne de Valeur Humaine
EY a développé un modèle opérationnel transformateur nouveau reposant sur ce concept. Le modèle de la Chaîne de Valeur Humaine offre une méthode efficace et durable afin de fournir des services aux employés. Dans le cadre de ce nouveau modèle opérationnel, la Chaîne de Valeur Humaine repose sur trois composants principaux : l’équipe digitale, les consultants en ressources humaines et les services professionnels globaux virtuels.
