O EY Studio+ é lançado para trazer uma abordagem ao crescimento e à transformação na era da IA que coloca o cliente em primeiro lugar

• O EY Studio+ combina 37 aquisições de especialistas com as actividades da EY desenvolvidas organicamente
• Composto por especialistas em design, vendas, marketing e tecnologia de experiência do cliente de agências adquiridas pela EY, incluindo Blackdot, Digital Detox, Doberman, etVenture, Fabernovel, Freshworks, Future Friendly, Italia Brand Group, Seren, Team Collective, VODW e Zilker
• Alimentado por um espetro completo de serviços, insights profundos do setor, EY.ai e parceiros do ecossistema, o EY Studio+ ajudará as organizações a impulsionar o crescimento, reimaginando a experiência do cliente 

A EY lançou o EY Studio+, uma oferta globalmente integrada que combinará todo o espetro de serviços da organização com o talento líder mundial em design, vendas, marketing e experiência do cliente para impulsionar o crescimento e a transformação dos clientes numa era impulsionada pela IA à escala global.

Esta notícia coincide com o início da ^25.ª edição dos prémios EY World Entrepreneur of The Year™, um evento que celebra os criadores de mercado que alimentam a inovação e incorporam os mesmos valores arrojados e com visão de futuro que os fundadores e líderes do EY Studio+.

Jad Shimaly, EY Global Managing Partner - Client Service, afirma:

"Os líderes empresariais estão a debater-se com uma enorme incerteza, impulsionada pelas tensões geopolíticas, pela hiperinflação das expectativas dos clientes, pela disrupção digital e muito mais. As organizações que se adaptam às necessidades em rápida mutação dos seus clientes podem continuar a proporcionar experiências distintas, ao mesmo tempo que ajudam a garantir que os investimentos de alto risco na transformação conduzem a resultados críticos."

Por dentro do EY Studio+

Moldados por um mundo de IA e conectividade sempre activa, os clientes de hoje esperam receber experiências mais inteligentes, mais rápidas e mais emocionalmente ressonantes, enquanto, ao mesmo tempo, as empresas enfrentam uma pressão macroeconómica crescente. O EY Studio+ baseia-se num vasto portfólio de capacidades e numa profunda experiência para informar a estratégia e proporcionar experiências transformadoras que movem as pessoas e moldam os mercados à escala:

• Experiência do cliente: Ajudar as empresas a criar empatia com os seus clientes e a conceber, construir e dimensionar experiências diferenciadas para gerar valor
• Inovação de produtos e serviços: Trabalhar com organizações e os seus ecossistemas para incubar, lançar e aperfeiçoar novos produtos e serviços
• Transformação do marketing, das vendas e dos serviços: Transformar as operações de front office de marketing, vendas e serviços para permitir eficiência e eficácia

As equipas do EY Studio+ já trabalharam com inúmeros clientes para impulsionar o crescimento e transformar a experiência do cliente em todos os sectores. Os exemplos incluem a transformação do serviço ao cliente através da tecnologia e das pessoas para um retalhista global; o apoio ao crescimento B2B através da transformação do marketing e das vendas para uma grande rede de comunicações; a criação de experiências diferenciadas para um dos maiores bancos do mundo; a ajuda a uma empresa líder no sector dos serviços públicos para impulsionar a transição energética através de uma abordagem centrada no cliente; e a reinvenção da experiência de cruzeiro. Pode encontrar exemplos concretos de clientes aqui.

Laurence Buchanan, EY Global Leader EY Studio+, afirma:

"A IA agêntica lançou-nos numa nova era de transformação digital com uma oportunidade sem precedentes para redefinir o que significa ser distinto, conquistar quota de mercado e aumentar a fidelidade do cliente. Mas, para isso, a transformação centrada no cliente deve ser rápida, contínua e multidisciplinar, abrangendo a combinação de design criativo, tecnologia e conhecimentos comerciais."

John Rudaizky, Director Global de Marca e Marketing da EY, afirma:

"O EY Studio+ irá estabelecer parcerias com todos os C-suite, com especial ênfase nos actuais CMOs, que estão a desempenhar um papel cada vez mais importante na experiência do cliente e na agenda de crescimento de uma organização. Um dos factores mais poderosos da marca é a forma como os clientes experienciam o produto ou serviço de uma organização - e essa experiência é cada vez mais um factor fundamental de crescimento. Ao acelerar esta oferta, a EY está a responder às necessidades dos clientes para criar um novo valor à escala global".

O lançamento constitui um marco significativo na concretização da estratégia All in da EY, que se centra na criação de um novo valor para os clientes, as pessoas e as partes interessadas, e surge na sequência da recente expansão da marca EY-Parthenon, a linha de serviços de estratégia e transacções da organização.

FIM

Notas aos editores

Sobre a EY

A EY está a construir um mundo de trabalho melhor, criando um novo valor para os clientes, para as pessoas, para a sociedade e para o planeta, ao mesmo tempo que constrói confiança nos mercados de capitais.

Com base em dados, IA e tecnologia avançada, as equipas da EY ajudam os clientes a moldar o futuro com confiança e a desenvolver respostas para as questões mais prementes de hoje e de amanhã.

As equipas da EY trabalham num espectro completo de serviços de garantia, consultoria, fiscalidade, estratégia e transacções. Alimentadas por conhecimentos sectoriais, uma rede globalmente conectada e multidisciplinar e diversos parceiros do ecossistema, as equipas da EY podem prestar serviços em mais de 150 países e territórios.

Tudo para moldar o futuro com confiança.

EY refere-se à organização global, e pode referir-se a uma ou mais firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa do Reino Unido limitada por garantia, não presta serviços a clientes. As informações sobre a forma como a EY recolhe e utiliza os dados pessoais e uma descrição dos direitos que os indivíduos têm ao abrigo da legislação de protecção de dados estão disponíveis em ey.com/privacy. As firmas-membro da EY não exercem a advocacia, quando proibido pelas leis locais. Para mais informações sobre a nossa organização, visite ey.com.