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2022年董事会工作重点：亚太地区董事会如何规划以取得成功

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10 分钟 20 4月 2022
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随着疫情持续，我们研究了亚太地区董事会如何通过融入 ESG、关注人才等方法，帮助企业取得成功。

概要

  • 从网络风险到边境封锁，疫情造成旷日持久的影响为亚太地区企业及其董事会带来挑战。
  • 通货膨胀上升、投资者关注ESG和人口结构年轻化等全球和区域性因素，在带来新风险的同时，也带来了新机遇。
  • 董事会可通过将ESG和数字化纳入企业战略、关注人才和文化、运用情境规划等手段，帮助企业取得成功。

因员工生病或隔离导致的生产和供应链问题；边境封闭阻碍顶尖人才自由流动；远程工作导致网络风险增加。疫情继续考验亚太地区企业及其董事会。但他们同时还在疲于应对一系列的其他全球和区域性因素，从乌克兰战争、通货膨胀不断上升到继续向数字化社会推进。

好的一面是，亚太地区仍然是全球经济增长最快的地区，国际货币基金组织预测2022年亚太地区经济增幅为5.6%1，并购活动和金额均将创历史新高。作为创新的强大动力，亚太地区以消费者需求驱动科技发展，以满足世界上最大的千禧一代人口（以及，到2025年，最大的Z世代人口(EN)）的需求。未来10年，全球大约一半的消费将发生在该地区。正如安永亚太区主管合伙人Patrick Winter所说：“未来数年，亚太地区经济将继续保持弹性。为进一步抓紧这机遇，随着企业加速数字化进程，向净零目标迈进，解决关键的人才短缺和挽留问题，董事会必须从新的视角重新审视其战略。”

但是，要想帮助企业把握这些机遇，亚太地区的董事会还需要帮助他们管理风险。本文中，列出我们自18 个月前强调的重点关注领域以来，全球和区域性因素继续挑战亚太地区董事会。之后，我们向董事会提供了一些建议措施，以及董事会与管理团队应当反思的问题。

如果您在其他地区开展业务，安永董事会事务中心团队还发布了美国和EMEIA地区的2022年董事会工作重点。

下载安永2022年董事会工作重点报告全文(EN)

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第一章

亚太地区董事会面临的重大问题

通货膨胀不断上升、地缘政治局势瞬息万变、区域纷争频发，为企业带来一系列独特的挑战。

自安永2020年亚太地区董事会工作重点发布以来，疫情持续对商业环境造成重大影响。但另外两个全球性因素，才是该地区董事会当前首要需要考虑的。

首先是通货膨胀上升和债务成本相应增加。根据安永2022年CEO展望调查，（查看ey.com Japan），超过30%的亚太地区重新配置其供应链的主要驱动因素是降低成本和将风险最小化。调查还发现，84% 的亚太地区CEO看到，从大宗商品到能源投入的价格均大幅上涨。

当然，通货膨胀上升时，利率往往会随之上涨 — 引发资本结构中存在大量债务的企业担忧。“辞职大潮”也加剧了人才短缺，接踵而来的成本压力与吸引和留住优秀人才的需求之间，企业必须进行平衡。

第二个全球性议题是地缘政治。近来的安永CEO展望调查2 显示，69%的亚太区CEO表示地缘政治挑战迫使他们调整战略投资。亚太地区位于几大联盟的中心，同时，也在平衡一些贸易和其他地缘政治紧张局势。例如，预计未来，中美欧关系在贸易、技术和产业政策等一系列问题上仍将保持紧张态势。乌克兰战争引发的动荡也加大董事会应对和预测由地缘政治局势引发市场变化的压力。鉴于这些问题对业务运营，尤其是跨境供应链和数据流影响重大，董事会需要时刻关注这些问题。

加之监管日趋严格等区域性因素，共同构成了亚太地区董事会面临的一系列独特挑战。在接下来的章节中，我们研究了董事会可如何通过优先关注三方面工作来应对上述挑战：

  1. 环境、社会和治理 (ESG)
  2. 数字化转型和网络安全
  3. 人才

虽然我们这里讨论的挑战并非新鲜事物，但业务运营环境的变化使得这些挑战前所未有地紧迫。因此，董事会及其管理团队需要重新调整应对方式。

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第二章

三个因素导致ESG关注度上升

日趋严格的监管、投资者压力和COP26的影响让ESG的关注度进一步上升。

安永的服务

疫情之前，ESG是亚太地区CEO工作的重点：在安永2019年CEO Imperative Survey中，与美洲或欧洲相比，亚太地区有更多的受访者(40%)将气候变化列为头号全球性挑战。

 

对这方面的关注只会与日俱增。安永和国际金融协会在2021年风险管理调查（查看ey.com Australia）发现，90% 的亚太银行首席风险官认为，气候变化是未来五年最重大的新兴风险。同样，在安永2022年CEO展望调查（查看 ey.com Japan）中，近四分之三(74%)的受访者认为，未来数年ESG是更重要的价值驱动因素。三分之一(33%) 的受访者表示，他们运用可持续发展关键绩效指标(KPI)来衡量长期价值创造。

 

三个因素可帮助解释这一转变：

  1. 在COP26大会上，40多个国家签署了退煤的能源转型协议。由于亚太地区是世界上最大的一些碳排放国所在地，因此该地区面临的向更绿色能源转型的全球压力（公共和政治方面）与日俱增，前所未有。
  2. 投资者的要求也在提高。在2021 年安永全球机构投资者调查中，90%的亚太地区投资者和86%的全球投资者表示，强大的ESG计划和表现会对分析师的推荐产生直接影响。
  3. 该地区的ESG数据披露大增，投资者因而更容易根据量化目标衡量企业ESG工作进展。香港的平均披露分数从2010年的17分上升到2020年的40分以上。3 但由于目前没有地区统一的报告标准或地区监管机构，监管方式仍然各自为政。

当然，一些企业和市场已经走到了这些趋势的前面。但在亚太地区的财富全球200强企业中，只有26%的企业任命了董事、副总裁或高管级别的可持续发展负责人。相比之下，欧洲、中东和非洲的这一比例为81%，北美为92%。因此，在这方面，亚太地区显然还有很多工作要做。

为了满足投资者和客户与日俱增的期望，同时遵守法规要求，亚太地区企业需要转向更具可持续性的长期战略。为此，企业需要聘请具有ESG专业知识的人才，包括有能力开发捕捉ESG价值中有形和无形因素的估值模型。他们还需要通道获得所需人才。

社会因素也很重要

ESG不仅仅与环境有关。2021年安永全球机构投资者调查发现，亚太地区投资者在评估一家公司的社会问题时，最重要的两个考量因素是 DE&I和消费者满意度。

例如，亚太地区企业及其供应商对其运营和工作环境等保持透明，这一点格外重要。安永发现，消费者态度发生了重大变化，这将影响他们未来的消费行为、购买决定和消费偏好。最近的安永未来消费者指数(EN)显示，43%的全球消费者希望购买由有益于社会的企业所生产的商品，即便这会导致成本上升。

没能积极应对这些转变的亚太地区企业，可能会受到客户和投资者的更严格审查。他们可能还会发现更加难以吸引和留住偏向于以目标为导向的Z世代人才。但地缘政治联盟有时可能与他们需要做出的改变产生冲突。

好消息是，ESG是亚太地区许多董事会的第一关注重点。认识到其重要性后，他们现在需要做的就是帮助管理层适时适度地满足利益相关者的期望。这包括寻找和留住合适的人才，以及决定在哪里开展业务（以及与谁开展业务）。

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第三章

进行数字化转型而不投资于网络安全的危险

大规模数字化转型很有必要，但这也增加了形成网络漏洞的风险。

同其他地区一样，疫情迫使亚太地区企业转向远程办公或混合办公模式。他们还需满足对于在线销售和无缝、跨渠道消费体验的与日俱增的需求。但亚太地区董事会还需应对一些区域性因素。

作为全球创新中心，亚太地区拥有世界上最大的一些科技独角兽（ 估值超过10亿美元的公司）。因此，亚太地区企业比大多数企业更了解，有效收集和使用数据是企业未来的核心所在。董事会常常处于推动企业进行数字化转型的最前沿。

疫情也使亚太地区进一步迈向数字化社会，其中包含五大要素：数字公民、数字生活方式、数字商业、数字身份和数字连通。4（例如，印度尼西亚就是世界上数字化进程最快的国家之一）但远程办公和对第三方系统的依赖增大了企业成为勒索软件目标的风险。虽然大多数国家现已制定了有关网络安全和数据隐私的法规，但快速变革和日新月异的环境意味着许多企业会屡屡暴露在风险中。

随着企业转向混合办公模式，远程工作的网络风险将持续存在。董事会需要帮助管理层优先投资于网络风险以响应和恢复，审查第三方系统和供应商，并在整个企业内进行模拟。他们还需要寻找方法，为董事会或其委员会带来更多的技术知识，以帮助引导企业完成业务上大规模的数字化转型。

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第四章

在亚太地区，以人为本会收获更大回报

为充分利用增长机遇，亚太地区企业需要创建一个能够吸引人才的工作环境。

人才缺口不仅在董事会层面存在。边境封锁使得全球人才流动面临更大挑战，从而加剧了当地的人才短缺。

由此产生的人才短缺助推了工资上涨：例如，自2019年以来，招聘和挽留网络安全专业人员的成本增加了20%-30%。

“尽管欧洲发生了诸多事件，但全球经济在未来两年应仍能实现稳健增长，为利用这一增长机遇，企业需要更多人才，” 董事会成员兼审计委员会主席、澳大利亚储备银行成员Mark Barnaba说道。“但想吸引和挽留ESG、数字化和网络安全等关键领域的人才，比疫情前更困难了。董事会及其管理团队需要确保创造条件吸引、激励最优秀的人才，而这说起来容易，做起来难。”

创造条件的关键是以人为本。这意味着关注员工福祉并将可持续性纳入公司宗旨，由此吸引年轻一代。允许灵活办公 — 例如，运用合适的混合办公模式 — 并提供有针对性的员工福利，如良好的育儿假，对于吸引重视非经济奖励的员工而言也是很重要的。董事会的职责是确保管理层考虑这为员工方面的长期主张，并将其纳入企业的人才管理战略。

唯一不变的就是变化 — 规划是答案的重要组成部分

亚太地区的董事会明显地面临着一系列复杂而又相互交织的挑战。为了正确评估信息并做出正确决定，他们需要持续学习，了解全球和区域性挑战，以及企业面临的机遇。他们需要定期进行情境规划以保持竞争力。他们不仅需要改变管理团队中与谁合作（新角色方面），还需要改变他们的工作方式。换句话说，他们可能需要在企业转型时采用新的运营模式，正如这篇董事会治理文章所探讨的那样(EN)（查看ey.com Australia）。

应对这些相互关联的挑战不是一个人能完成的工作，也不是能在一夜之间实现的。与以往一样，高层（从主席和CEO开始）需要定下合适的基调。但创造和维持这一基调，不仅仅关乎合规。它还与前瞻性思维、胆识、挑战与合作有关。为了在这样严苛的环境中取得成功并有效管理风险，董事会主席和首席执行官需要鼓励多元包容的思想，从而取得成果(EN)。

董事会及其管理团队可以反思的5个问题

  1. 您如何帮助管理团队平衡持续攀升的经营成本与为利益相关者创造短期、长期价值？
  2. 您是否采取措施以实时了解地缘政治风险，例如，与最高管理层一起进行政治风险培训，并坚持要求公司职能部门每季度进行一次简报？
  3. 您的网络安全投资是否专注于降低您最可能面临的风险？您的企业上下是否有针对网络安全事件（包括勒索软件）的应对计划？
  4. 您是否定期召开情境规划会议，探讨通货膨胀和借贷成本上升对您业务的影响，以及拓展新市场对ESG和地缘政治的影响？
  5. 您是否鼓励您的管理团队了解该地区年轻消费者的消费驱动因素和兴趣？

结语

亚太地区的董事会正在应对疫情的影响以及其他全球和区域性压力。他们的职责是引导管理层摆脱这些压力的影响，将可持续发展、采用安全技术以及考虑为员工创造长期价值作为优先事项。如此，他们可以帮助企业获得竞争优势。

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