2022年规划

新冠疫情的持续影响意味着企业领导者将继续寻找方法，识别并抓住可以带来长期价值的新机遇。

要取得成功，必须采用一种完全不同的方法，这一点越来越明朗。特别是，整体战略和以技术为主导的转型计划需要更加契合。今年，我们探讨了从该领域的领导者那里可以学到什么，可以采取的实际措施，以及哪些高管会是需要做出的改变的关键人物。

超越还是被超越？

疫情促使企业进行全面的战略评估，并利用每一种投资杠杆为重塑竞争格局做好准备。因此，2021年是有记录以来并购市场最活跃的一年。

那些采取行动的企业可能会加速增长轨迹，但那些观望的企业呢？最新的EY CEO Imperative调查显示，预计蓬勃发展的企业在未来三年的年收入将增长6个百分点，而那些存活下来的企业在未来三年的年收入预计将下降3个百分点。为了帮助企业进步，我们探讨了哪些因素让那些蓬勃发展的企业与众不同，协助企业把握加速反弹的机会。

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定义成功之路

为了创造长期价值，我们识别出一些实际措施，可以帮助企业顺应趋势，在竞争中保持领先地位。作为一家强调以人为本的企业，专注于满足客户和员工的需求至关重要。利用生态系统和合作关系促进创新和快速部署有效技术越趋重要。在企业运营中，环境可持续发展正在从被期待转变为不可或缺的要素。探索如何在这些领域推动企业向前发展。

首席运营官是最高管理层中冉冉升起的新星…

 远程工作、供应链断裂和不可预测的客户行为将首席运营官(COO)推到讨论企业未来战略计划的重要位置。我们已经识别出COO可以帮助重构其企业未来的四种方式，从利用可获取的独特的客户洞察到重新设计和激励员工 — 随着“大辞职潮”和人才争夺战的持续，这是一个核心挑战。

…但是一种新型的CIO正在出现

直到最近，CIO通常的角色主要集中于管理技术栈和业务支持。但2021年参与调查的CIO中有96%证实，他们的角色现在正在超越传统的IT职责。¹这在一定程度上可能成为企业转型计划成功的决定性因素。企业要想蓬勃发展，便需要一位变革型CIO — 能够管理复杂的生态系统、与其他高管合作伙伴携手共创、利用新兴技术趋势的知识指引企业战略方向并建立新的创新能力以推动收入增长。确保企业的CIO是企业转型，而不仅仅是数字化转型的联合架构师，这比以往任何时候都更加重要。

环境、社会和治理(ESG)问题仍然是全球商界领袖的重要议程。从气候紧急状态到社会不公平，企业也可以做很多事情，让世界变得更加美好。安永自身已经实现负碳排放。但是，正如下文所述，如果全社会都能从中获益，那么还有一些结构性问题需要解决。

客户期望正在快速变化

越来越多的迹象表明，消费者正在履行承诺，为可持续产品和服务支付更多的费用。虽然缩小这一期望差距提供了重大机遇，但企业领导者需要一个连贯的计划，以确保他们能够克服与提供真正可持续产品和服务相关的重大挑战。我们已经识别出五项策略，在向更可持续的工作方式转变的过程中，这些策略将有助于让消费者参与进来。

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合作是脱碳的关键

让世界走向更可持续的未来是每个人的责任。然而，目前存在绿色电力缺口。我们的分析发现，为了满足全球可再生能源发展需求，到2050年需要额外投资5.2吨。好消息是，有13,000个“准备就绪”的项目可以减少排放，同时促进经济复苏。但是，各个层面的伙伴关系与合作如 — 国际与国家、公共与私营部门 — 需要立即展开合作。最终，仍然有希望，正如本文所探讨的那样。

可持续供应链越来越重要

自新冠疫情暴发以来，供应链成为新闻热点。可以理解的是， 在2020至2021年大部分时间里，企业的重点都是确保供应链有足够灵活性和韧性以及及时交付订单，尽管如此，企业也有机会重新评估供应链对其可持续发展努力的影响。我们探讨严格审查如何帮助确定供应链战略，涉及环境、运营和财务角度的交付。

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脱碳是机会，但不是义务

碳捕获技术和方法正在获得关注和融资。由于一些世界上最成功的公司承诺使用碳捕获技术，现在正是审视其所提供的长期价值的好时机。早在2021年初，我们就探讨如何将碳捕获转化为商业机会以及帮助实现气候承诺。随着2022年的临近，最近一次联合国气候变化会议在格拉斯哥举行之后，我们比以往任何时候都更加相信这一点。

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企业利用过去两年疫情引发的动荡对其目标进行了重新审视。在许多情况下，这让企业认识到旧的做事方式不再可行。然而，企业也认识到接下来的工作仍在进行中。

在安永，我们长期以来一直将建设更美好的商业世界作为我们的宗旨，而我们持续专注于创造长期价值，帮助企业制定以目标为导向的战略并跟踪其影响。2021年，针对就目标能够创造的价值而言如何衡量目标的影响，我们从机构投资者那里获得了新的数据和观点。

如果无法衡量，就无法优化

对于有领导者认为旨在为所有利益相关方创造长期价值的目标导向战略是成功企业的基石来说，他们一直缺少一套通用的衡量标准来衡量自己。安永全球主席兼首席执行官狄思博(Carmine DiSibio)概述了21个核心目标型指标，这些指标可以作为企业迈向成功的垫脚石。

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推动可持续价值创造的五个重点领域

无论是哪个行业，如果企业要保持可持续发展和长期盈利，必须关注一些事情。在与诸多CEO探讨后，我们识别出对目标导向型增长战略非常重要的五个关键要素：信任、可持续性、技术、贸易和人员。了解如何在企业中发展这五个要素，企业将能够把握它们可以带来的竞争优势。

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投资者需要的不仅仅是财务指标

在未来转型为更可持续的过程中，机构投资者仍然发挥着不可或缺的作用。2021年安永全球机构投资者调查显示，在投资策略和决策方面，投资者越来越重视ESG绩效等非财务因素。我们认识到需要采用更成熟的方法衡量绿色能源、董事会多元化等方面，为确保企业目标和财务目标互补而非互斥，我们已经识别出企业需要采取的一些关键行动。

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