Caso de Estudo

Como é que uma empresa de serviços financeiros criou resiliência no meio de um fluxo geopolítico

As equipas da EY-Parthenon prestaram consultoria estratégica a uma empresa de serviços financeiros que necessitava de conhecer os resultados prováveis da instabilidade política regional.

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The better the question

Como é que pode aprender a esperar o inesperado?

Uma empresa de serviços financeiros da Ásia-Pacífico precisava de compreender as implicações comerciais de vários cenários resultantes das tensões entre os EUA e a China.

Nos últimos anos, assistiu-se a uma série quase sem precedentes de fenómenos sísmicos com consequências globais. As organizações de todo o mundo tiveram de lidar com as consequências sócio-políticas e económicas de tudo, desde o Brexit à pandemia de COVID-19 e à guerra na Ucrânia, e houve inevitavelmente muitas surpresas e perturbações à medida que muitas organizações se esforçavam por se adaptar.

No actual ambiente geopolítico volátil, a capacidade de antecipar e atenuar os riscos é mais essencial do que nunca. Independentemente do sector industrial em que operam, as empresas podem enfrentar riscos numa vasta gama de áreas, incluindo receitas, investimento, cadeia de abastecimento, operações, finanças, fiscalidade e reputação. Mas o tempo e os recursos que até as maiores organizações podem dedicar à gestão do risco são limitados e algumas estão a recorrer a consultores especializados para obter ajuda.

Esta era a situação em que se encontrava um prestador de serviços financeiros sediado na região Ásia-Pacífico. Precisava de ajuda para compreender a forma como as tensões geopolíticas entre os EUA e a China poderiam escalar em diferentes cenários e como cada um deles afectaria a sua atividade. Em particular, o Conselho de Administração queria poder avaliar as implicações dos vários cenários para os fluxos de capitais, a liquidez e a volatilidade da moeda a curto e médio prazo.

Assim, no início de 2022, a empresa pediu ajuda ao Geostrategic Business Group (GBG) da EY-Parthenon para desenvolver estes cenários. O GBG - parte da EY-Parthenon Strategy and Transactions - ajuda a traduzir os conhecimentos geopolíticos em operações e estratégias empresariais. A sua equipa é composta por pessoas de todo o mundo, com uma mistura de antecedentes académicos e profissionais em estratégia, risco político, política governamental e sector público.

Neste caso, o seu papel era ajudar o cliente a compreender os cenários mais prováveis e a transformar os eventos inesperados em eventos esperados que a empresa pudesse planear.
 

Grupo de pessoas a fazer kite surf visto da praia
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The better the answers

Desenvolvimento de cenários e avaliação de impacto

Uma combinação de investigação qualitativa e de experiência aprofundada permitiu às equipas da EY-Parthenon fornecer informações para ajudar o cliente a planear o futuro.

A equipa da GBG responsável pelo projeto realizou uma investigação inicial para identificar diferentes formas de evolução da relação geopolítica entre os EUA e a China. Em seguida, realizaram entrevistas com profissionais experientes na matéria, tanto dentro como fora da organização da EY-Parthenon, bem como uma pesquisa documental mais aprofundada, analisando casos históricos que pudessem informar sobre a forma como os mercados financeiros reagiriam a uma determinada situação e como isso afectaria a liquidez e o financiamento do cliente.
 

"O desenvolvimento de cenários é principalmente uma metodologia qualitativa, não quantitativa", explica Courtney Rickert McCaffrey, EY-Parthenon Global GBG Insights Leader. "Mas gostamos de dizer que cada um de nós tem um algoritmo sofisticado na cabeça, por termos feito este tipo de trabalho coletivamente durante várias décadas."
 

Ela também observa que, neste compromisso, a equipa contactou colegas da organização global da EY em áreas como os mercados financeiros, o risco financeiro e a continuidade do negócio, que puderam recomendar acções que o cliente poderia tomar para mitigar alguns dos riscos potenciais.
 

Um dos desafios deste tipo de consultoria é o facto de o panorama geopolítico estar em constante evolução. Foi durante a fase inicial de investigação que a guerra na Ucrânia se intensificou rapidamente, um acontecimento que acrescentou uma nova urgência ao trabalho. Embora o conflito não estivesse diretamente relacionado com as tensões entre os EUA e a China, que constituíam o foco da investigação, havia certos paralelismos entre as duas situações que deviam ser tidos em conta.
 

Analisar os riscos

O resultado desta investigação intensiva, concluída em apenas algumas semanas, foi o desenvolvimento de cinco cenários potenciais, três dos quais o cliente pediu às equipas da EY-Parthenon que explorassem em pormenor. Para cada um destes três cenários potenciais fundamentais, são apresentados o que poderá acontecer, os principais factores e sinais do cenário, as respostas internacionais prováveis, o impacto financeiro e de capital e a probabilidade de o cenário se concretizar.
 

O passo seguinte para a equipa da EY-Parthenon foi a realização de dois workshops com a equipa de liderança sénior da empresa de serviços financeiros. O objetivo destas reuniões era explicar os cenários que tinham desenvolvido do ponto de vista geopolítico, explorar conjuntamente as implicações gerais para os mercados financeiros mundiais e testar essas conclusões.
 

"As equipas da EY-Parthenon trabalharam então com eles para explicar o que isto significaria para o seu negócio", explica Douglas Bell, Líder da Política Comercial Global da EY. "Que riscos poderá enfrentar? E depois as equipas da EY-Parthenon ajudaram-nos a começar a pensar em pormenor; tendo em conta esses riscos, o que poderiam fazer hoje para se posicionarem de forma diferente? Como é que poderiam alterar a forma como estavam a fazer negócios em determinados aspectos, de modo a serem mais resistentes se um destes choques ocorresse?"
 

Rapariga a correr com um papagaio ao pôr do sol
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The better the world works

A importância de criar resiliência

A preparação para as consequências prováveis dos acontecimentos geopolíticos torna as empresas e as suas redes mais resistentes.

Embora o trabalho da equipa do GBG tenha analisado estes cenários num determinado momento, a identificação dos principais factores e sinais relacionados com um cenário torna a investigação relevante durante um período mais longo, fornecendo à empresa de serviços financeiros uma ferramenta que pode utilizar para acompanhar os desenvolvimentos em curso. Estes sinais podem ser indicadores económicos específicos ou acções políticas ou militares, por exemplo, que funcionam como um sinal de que um determinado cenário se está a materializar e permitem à empresa ativar planos de mitigação conforme necessário.
 

A empresa de serviços financeiros que o GBG aconselhou pôde utilizar os sinais identificados para monitorizar as tensões geopolíticas entre os EUA e a China. Isto ajudou-os a determinar se e quando determinados limiares foram ultrapassados, o que significava que deveriam ajustar a sua estrutura financeira ou a sua carteira de capital.
 

É claro que não há garantia de que qualquer um dos cenários que a equipa GBG desenvolve para um cliente se desenrole exatamente da forma prevista, mas Rickert McCaffrey salienta que há benefícios mais amplos para as organizações que se envolvem com eles.
 

"Mesmo que o cenário específico que está a explorar não se verifique, é importante preparar-se para esse tipo de acontecimentos e pensar na forma como a sua estratégia mudaria, ou como teria de mudar as coisas em resposta", afirma. "O simples facto de criar esse tipo de 'memória muscular' torna a sua empresa mais apta a responder a qualquer potencial choque."
 

A equipa do GBG foi contratada para ajudar empresas como esta organização de serviços financeiros com a governação e os processos em torno da gestão do risco político, ajudando-as a criar comités ou equipas internas que possam gerir os riscos geopolíticos de forma mais eficaz e contínua.
 

"Ajudar as empresas a prepararem-se para este tipo de potenciais choques torna-as mais resilientes se eles ocorrerem", conclui Rickert McCaffrey, "e se essa empresa for mais resiliente, isso beneficia o seu ecossistema de clientes e fornecedores. Em última análise, é melhor para a economia em geral se as empresas estiverem preparadas antecipadamente para os riscos políticos".


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