Transformation Realized

Transformando los negocios a través del poder de las personas, la tecnología y la innovación.

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La pandemia COVID-19 ha intensificado el ritmo del cambio global — y la presión sobre las empresas para responder. Se espera que las empresas no sólo se mantengan al ritmo de la evolución del entorno externo, sino que también cambien la forma en que cambian, desde los modelos de negocio hasta la interacción con los clientes y el compromiso de los empleados.

Esta presión se ve agravada por las demandas cambiantes de los stakeholders, que están dando prioridad al crecimiento sostenible y previsible de los beneficios para buscar en su lugar empresas con una capacidad demostrada de sortear la disrupción. En resumen, el mundo pospandémico requiere que las empresas aceleren el ritmo del cambio organizativo. Y, al mismo tiempo, los inversores buscan cada vez más algo más que líderes de mercado — buscan creadores de mercado.

Reformulando el futuro con tres nuevos impulsores de valor

El imperativo de llegar al futuro y prosperar nunca ha sido más crítico. Sin embargo, algunas empresas — creadores de mercado — hacen más que simplemente prosperar, crean un valor exponencial. En nuestra experiencia, los creadores de valor exponencial se diferencian por su capacidad de aprovechar tres impulsores de valor crítico: colocar a los seres humanos en el centro de su organización, aprovechar la tecnología a la velocidad y permitir la innovación a escala. A través de estos, los creadores de mercado aceleran el valor que crean a largo plazo, reformulando su futuro para prosperar mientras aprovechan las oportunidades a través de la disrupción.

Transforma la forma en que transformas

Estos nuevos impulsores de la creación de valor exigen un cambio fundamental no sólo en la forma en que las empresas se reorientan para crear valor, sino también en lo que valoran — agilidad frente a previsibilidad; innovación frente a planificación estratégica; modelo operativo frente a pensamiento sistémico.

Es una mentalidad de transformación que requiere el procesamiento paralelo de múltiples e interdependientes horizontes temporales: ahora, lo que sigue y más allá. Las empresas deberían dividir esto en un enfoque 70:20:10.

  • Ahora (hoy): el 70% del esfuerzo y la inversión
    • Construir una base que pueda apoyar el crecimiento futuro
    • Proteger el valor de los mercados y operaciones principales
  • Lo que sigue (12 meses): 20% de esfuerzo e inversión
    • Habilitar nuevas propuestas de valor
    • Llevar las capacidades existentes a nuevos mercados y optimizar el rendimiento en los mercados existentes con nueva tecnología
  • Más allá (el futuro): 10% de esfuerzo e inversión
    • Explorar negocios completamente nuevos
    • Reinventar la industria creando nuevos mercados y nuevas capacidades

Dando el primer paso con la innovación del futuro

En tiempos de cambio, incluyendo, y quizás lo más importante, en recesiones económicas pasadas, las empresas que experimentaban un crecimiento exponencial en valor adoptaron lo que llamamos un enfoque de "futuro iterativo". Los líderes comienzan este proceso preguntando: "¿Seguirá mi empresa siendo relevante dentro de 2, 5 o 10 años? ¿Y cómo puedo aumentar nuestra ventaja competitiva con una audaz toma de riesgos cuando es menos probable que otros tengan el estómago y la resistencia para ello?".

Entonces, con su propósito como guía central, exploran el futuro y su visión, trabajando a través de escenarios de futuro iterativo que pueden flexibilizarse y adaptarse para asegurar que están siguiendo un camino para mantener la relevancia hoy — y dentro de 15 años.

Las organizaciones deben adquirir el hábito de incorporar la adaptabilidad en su enfoque de los negocios. El pensamiento del futuro iterativo da a las empresas las herramientas para construir el músculo necesario para adaptarse a lo que el futuro pueda deparar.

La base de la futura creación de valor

Transformation Realized es el enfoque de EY para ayudar a las empresas a mejorar su capacidad de adaptación, y crear más agilidad en su modelo operativo para entregar y sostener motores de creación de valor a largo plazo.

Ayuda a las empresas a entender y conectar con los clientes a través de experiencias más ricas. Les permite aprovechar y desplegar la nueva tecnología más rápidamente. Puede inspirar y comprometer a los empleados y puede construir la próxima generación de líderes de la transformación con un propósito claro y poderoso, habilitado por culturas productivas y atractivas. Puede ayudar a las empresas a mitigar las amenazas constantes y a mantener su relevancia, al tiempo que desarrolla la capacidad de reinvención e innovación continua de los negocios.

Todo esto da lugar a una mayor alineación con las nuevas expectativas de valor de los inversores y a la creencia en ellas, lo que culmina en una mayor capacidad para aprovechar el potencial de creación de valor de la organización.

En EY, hemos evolucionado los servicios, nuestra organización y nuestro ecosistema más amplio alrededor de los tres nuevos generadores de valor. Esto incluye nuestras alianzas de innovación y ecosistemas, nuestra red EY wavespace™, nuestros escenarios de la industria NextWave y nuestro conjunto de herramientas digitales, incluyendo TechWatch (tendencias y aplicaciones tecnológicas), Embryonic (escaneo y mapeo de ecosistemas), CogniStreamer (crowdsourcing y gestión de la innovación), Storybook (user personas y mapeo de viajes) y VentureBuilder (mapeo de rutas de innovación).

Por encima de todo, estamos entregando Transformation Realized a través de nuestra cultura de co-creación con los clientes y llevando a todo EY a abordar los desafíos y oportunidades – algo que es demostrado por cada miembro del equipo e impulsado por nuestro propósito de transformar los negocios a través del poder de las personas, la innovación y la tecnología.

Case Study
The better the question. The better the answer. The better the world works.
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Cómo Blockchain ayudó a que una plataforma de videojuegos marcara un antes y un después

Microsoft Xbox y EY implementaron una red de blockchain transparente para que los editores de juegos, creadores y propietarios de activos puedan centrarse en el futuro.

Case Study
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¿Cómo blockchain puede transformar radicalmente una plataforma de videojuegos?

Una solución blockchain proporciona a Microsoft Xbox una infraestructura que los ayuda a gestionar y ofrecer una mejor experiencia a los socios.

La industria de los videojuegos, con un valor de 120.000 millones de dólares, emplea a algunas de las mentes creativas y tecnológicas más brillantes. Mientras esta unión de creatividad y tecnología llevaba el disfrute a las masas, el proceso de derechos de Microsoft Xbox significaba que las compañías que publican juegos se enfrentaban a algunos desafíos únicos debido a las limitaciones de las tecnologías heredadas.

Industria global de los videojuegos

$120b

de los ingresos previstos, sirviendo a más de 2.700 millones de consumidores en todo el mundo.

La industria de los juegos sirve a más de 2.700 millones de consumidores en todo el mundo. Esto es posible gracias a las asociaciones entre plataformas de juegos como Xbox y miles de compañías que publican juegos, desarrolladores, autores, diseñadores, productoras y distribuidores. Estas relaciones son fundamentales para mantener un producto de alta calidad y atraer a los mejores talentos y creadores a la plataforma.

El sistema heredado de Microsoft Xbox para asegurar y gestionar la tramitación de los derechos de autor era engorroso y tardaba 45 días en acceder a la información financiera validada sobre los derechos obtenidos. Junto con el papeleo, esto no ofrecía la mejor experiencia a muchas compañías que publican juegos, especialmente las que tienen negocios pequeños y recursos limitados.

EY y Microsoft querían ayudar a la industria de los videojuegos a jugar limpio, así que el equipo se preguntó: ¿podría blockchain cambiar radicalmente la industria de los videojuegos?

Reformula tu futuro gráfica de juego de xbox estática sin zoom
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Una solución blockchain que se integra con editores y creadores

Juntos, EY y Microsoft Xbox están implementando soluciones digitales inteligentes para ayudar a los editores y creadores de juegos a hacer su mejor trabajo.

Microsoft Xbox y EY trabajaron juntos como un solo equipo para ayudar a lograr una transformación. Las capacidades conjuntas de los equipos de Microsoft y EY y el conjunto de soluciones digitales marcó un antes y un después, ayudando a Microsoft Xbox a reducir el esfuerzo manual y las horas operativas asociadas con el procesamiento de los derechos de autor para los editores a través de la automatización del procesamiento de los derechos, comenzando la transición fuera del sistema heredado.

Los contratos inteligentes codifican los derechos de propiedad intelectual de los creadores de juegos

El primer paso para renovar los sistemas heredados de Microsoft fue incorporar los contratos de derechos a blockchain en forma de contratos digitales. Los términos legales se codificaron entonces en la red blockchain en forma de contratos inteligentes. Al optar por ello, los participantes de la industria pueden revisar y validar que los contratos digitales incorporados son los mismos que los contratos de derechos de forma confidencial.

Una solución automatizada que reduce los costos operativos

Partiendo de la base de la transparencia contractual, el equipo se centró en proporcionar una mayor transparencia al editor de juegos para el procesamiento de los derechos de autor — uno de los principales puntos débiles de Microsoft Xbox. El sistema existente de procesamiento y distribución de derechos estaba plagado de montones de revisiones y tediosos procesos manuales. La automatización del sistema agilizó el proceso, redujo el esfuerzo y proporcionó más transparencia a los participantes, manteniendo al mismo tiempo un alto grado de privacidad y confidencialidad entre Microsoft y el editor del juego. Una interfaz centrada en el usuario añade una capa de interacción sencilla y bien diseñada al sistema de distribución de derechos para los desarrolladores de juegos.

Los registros de compra casi en tiempo real muestran a los creadores de juegos lo que han ganado

Mientras que los contratos inteligentes se utilizaron para procesar de forma precisa y transparente los derechos de autor para los socios de Microsoft Xbox, el siguiente paso fue compartir de forma segura y transparente la información con ellos casi en tiempo real, reduciendo el acceso a los derechos de autor de 45 días a 4 minutos.

Proporcionar un acceso casi en tiempo real a los datos mejora en gran medida la eficacia del proceso, y los conocimientos que conducen a una experiencia más enriquecedora para los socios", Tim Stuart, Director Financiero de Xbox en Microsoft.

A medida que los consumidores compran juegos de Xbox, otros productos y contenidos digitales, los contratos inteligentes aplican la lógica contractual codificada y calculan instantáneamente el derecho de autor. Esta información, cuando está lista, se envía a cada participante que tenga un nodo, creando un registro inmutable de las transacciones y obligaciones de derechos de autor de forma segura y confidencial. Esto no solo proporciona tranquilidad a los creadores, sino que les permite registrar las transacciones financieras a diario, y también puede mejorar enormemente sus capacidades de previsión e información.

Proporcionar acceso a los datos casi en tiempo real mejora enormemente la eficacia del proceso, y las perspectivas que conducen a una experiencia más enriquecedora para los socios.
Tim Stuart
Director Financiero de Xbox en Microsoft.
Estudiante usando tableta digital en un aula
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Un ecosistema de blockchain transparente que da poder a los creadores

La nueva red blockchain de Microsoft Xbox es mejor para el negocio y para los creadores de juegos.

Las soluciones tecnológicas implementadas en este proyecto — incluyendo los detalles transaccionales instantáneos — condujeron a profundos beneficios para Microsoft Xbox y sus socios. Conectó a la perfección a estas partes y mejoró su experiencia.

La solución blockchain se integra estrechamente con los creadores de juegos para dotar a Microsoft Xbox de una infraestructura que les ayude a gestionar y recompensar a los editores y creadores de juegos. Los creadores tienen ahora más confianza en el proceso y pueden centrarse en crear nuevos juegos.

"Al implementar una red basada en blockchain y agilizar el procesamiento de los derechos, los editores de juegos y Xbox se benefician de un sistema más fiable, transparente y conectado desde la creación del contrato hasta la liquidación de los derechos", Luke Fewel, Director General de Operaciones Financieras Globales de Microsoft. La nueva solución permite una mejora del 99% en el tiempo de procesamiento y está totalmente integrada con el ERP para la facturación automatizada y el registro de los movimientos contables. Permite a las compañías que publican juegos obtener extractos de derechos casi en un 100% en tiempo real, reducir el esfuerzo operativo en un 40% y eliminar las necesidades de conciliación.

Esta tecnología ayudará a transformar el futuro del entretenimiento.

Al implementar una red basada en blockchain y agilizar el procesamiento de los derechos, los editores de juegos y Xbox se benefician de un sistema más fiable, transparente y conectado desde la creación del contrato hasta la liquidación de los derechos.
Luke Fewel
Director General de Operaciones Financieras Globales de Microsoft.

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