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Un nuevo capítulo en la competitividad empresarial
La Inteligencia Artificial Agéntica Avanzada (IAAA) ya no es una posibilidad lejana, sino un eje estratégico en la agenda de transformación de las organizaciones más visionarias del mundo. En Centroamérica, Panamá y el Caribe, este movimiento comienza a consolidarse, con empresas que ven en la IA no solo una herramienta operativa, sino una palanca para redefinir modelos de negocio, impulsar decisiones basadas en datos y fortalecer su competitividad en un mercado global.
Este estudio, desarrollado por EY Centroamérica, Panamá y el Caribe, analiza el pulso actual de la adopción de IA en la región desde una perspectiva empresarial y consultiva. A través de entrevistas estructuradas con líderes de tecnología e innovación, recopilamos insigths sobre:
- El nivel de madurez de las empresas frente a la inteligencia artificial.
- Los desafíos clave que limitan su implementación efectiva.
- Las oportunidades concretas para generar valor a corto y largo plazo.
- La visión que tienen los líderes sobre el futuro de la IA en sus sectores
Este estudio es una brújula para las empresas que quieren ir más allá de la adopción superficial de la tecnología. Nuestra misión es dar impulso a una transformación segura y estratégica con IA, marcando el rumbo hacia lo que viene.
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una prioridad de la mayoría de las compañías: posee un papel protagonista en la estrategia corporativa, ayuda a explorar nuevos modelos de negocio, otorga nuevos enfoques de creación de valor desde el corto al largo plazo, y fomenta el desarrollo de capacidades humanas.
El rápido desarrollo de la Inteligencia Artificial agéntica Avanzada está poniendo al conjunto de soluciones y tecnologías de IA en la agenda de transformación de todas las compañías, suponiendo una oportunidad única para que se transformen y afronten con garantías el entorno cambiante que nos rodea.
La adopción de IA agéntica avanzada no se trata solo de ejecutar pilotos, sino de transformar el negocio con visión.
En EY entendemos que el verdadero valor surge al contar con una hoja de ruta integral que combine estrategia, infraestructura tecnológica, talento especializado y un ecosistema de aliados. Estos habilitadores permiten que la IA evolucione de iniciativas aisladas a una capacidad transversal, escalable y sostenible que impulse la competitividad y acelere la creación de valor en toda la organización.
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Capítulo 1
Nivel de Madurez
en la adopción de Inteligencia Artificial Agéntica Avanzada
Capacidades tecnológicas existentes: La base para escalar la inteligencia artificial
La adopción efectiva de inteligencia artificial avanzada requiere una infraestructura tecnológica sólida y habilitadores previos que faciliten su integración y escalabilidad. En esta sección, se identifican las tecnologías presentes comúnmente en las organizaciones analizadas: desde automatización robótica de procesos hasta capacidades de datos y machine learning, así como funciones emergentes habilitadas por IA generativa y agentes digitales.
7 de cada 10 empresas ya ven resultados concretos de la IA en aplicaciones y procesos clave: reducción de costos, mayor eficiencia y decisiones más ágiles.
Pero la tarea pendiente es que más allá de utilizar plataformas de terceros a nivel individual, se crean herramientas propias a nivel corporativo, basadas en IA y con los controles y parámetros necesarios a nivel del riesgo y gobernanza para el resguardo de la información.
La IAAA es una realidad tangible. El próximo paso es activar ese valor con propósito, disciplina y escalabilidad. Adquirir nuevas capacidades ya no es prioridad, sino movilizar las capacidades existentes a través de una estrategia estructurada, alineada con los objetivos del negocio y en la generación de impacto medible. Esto requiere avanzar desde la experimentación hacia modelos operativos sostenibles, con una hoja de ruta clara, liderazgo comprometido y casos de uso orientados a resultados.
Etapa en la que se encuentra la región en su camino hacia la adopción de IAAA
La adopción de Inteligencia Artificial Agéntica Avanzada no ocurre de forma lineal ni homogénea: cada empresa avanza a su ritmo, condicionado por factores como visión estratégica, recursos tecnológicos, gobernanza de datos y disposición cultural. Nuestra región se encuentra en una fase de exploración inicial.
Se observa una concentración en fases de Exploración inicial y Pilotos en marcha, esto refleja que en la región hemos sido un poco más pasivos en la adopción de IA y si bien, muchas organizaciones están reconociendo el potencial de esta tecnología, aún no han tomado decisiones estructurales para escalar su adopción.
Para mantener competitividad como región, se debe acelerar la ruta de adopción, y así hacer frente a nuestra competencia en un mundo globalizado.
El llamado es a iniciar el camino y entender el negocio, evaluar riesgos, construir la infraestructura necesaria y establecer un modelo de gobernanza que habilite un ecosistema alrededor de la IAAA. El desafío está en transformar la intención en acción y el conocimiento en resultados tangibles.
El liderazgo hoy no es saber programar IA, sino crear condiciones para que la IA se use con propósito, seguridad y valor.
2
Capítulo 2
Niveles de inversión en las organizaciones, en la aplicación de IA
Niveles de inversión tecnológica dedicado a IA Agéntica como indicador de prioridad que ésta tiene en la región
Comprender el nivel de inversión destinado a Inteligencia Artificial Agéntica Avanzada, permite medir no solo el interés, sino el compromiso tangible de las organizaciones con su transformación digital.
Resumen
El rápido desarrollo de la Inteligencia Artificial agéntica Avanzada está poniendo al conjunto de soluciones y tecnologías de IA en la agenda de transformación de todas las compañías, suponiendo una oportunidad única para que se transformen y afronten con garantías el entorno cambiante que nos rodea. La adopción de IA agéntica avanzada no se trata solo de ejecutar pilotos, sino de transformar el negocio con visión.