Los adquirentes deben reevaluar la propuesta de valor combinada para el cliente, preparar a la organización heredada para los nuevos modelos de venta y, potencialmente, renovar la experiencia del cliente y los modelos de salida al mercado.
Cuestiones comerciales a tener en cuenta:
- ¿Dónde puede el objetivo aportar diferenciación y dónde puede el adquirente aportar escala?
- ¿Cómo adoptarás las capacidades de salida al mercado del objetivo en un ecosistema digital y omnicanal?
- ¿Cómo vas a mejorar la experiencia y el compromiso del cliente?
- ¿Cómo organizarás el modelo operativo del objetivo para apoyar el nuevo modelo de negocio?