Próximos pasos para los proveedores de TIC
Aunque la inversión de las empresas en tecnologías emergentes sigue aumentando, les resulta difícil pasar de las pruebas a la implantación, y se sienten confundidas por un mercado de proveedores complejo y variado. Para reforzar su oferta a los clientes empresariales, los proveedores de TIC deberían adoptar las siguientes medidas:
Defínete por la calidad de sus resultados empresariales
Las empresas valoran los resultados empresariales por encima del rendimiento tecnológico y los beneficios en términos de costos. Cuantifica los resultados empresariales positivos que ofrecen tus soluciones, demostrando al mismo tiempo que conoces el sector, el subsector y los indicadores clave de rendimiento que más valoran tus clientes. Esto puede incluir compartir ejemplos de cómo ha aprovechado las nuevas tecnologías para mejorar tus propios sistemas, procesos y rendimiento, lo que te ayudará a posicionarse como un socio empresarial y no solo como un facilitador tecnológico.
Comprométete con una gama más amplia de compradores empresariales y personas influyentes
Una serie de perspectivas de liderazgo informan ahora las ambiciones de infraestructura digital, con implicaciones también para la selección de proveedores. Establezca las relaciones adecuadas con los cambiantes grupos de compradores a medida que las nuevas demandas relacionadas con la seguridad o la productividad complementan las necesidades de los clientes de siempre en torno al crecimiento y la eficiencia. La capacidad de anticiparse y responder a un conjunto más compuesto de demandas de los clientes también debería alimentar el desarrollo de sus soluciones, maximizando la relevancia de sus ofertas para las distintas partes de la empresa.
Educa a los clientes sobre nuevos modelos de negocio y combinaciones tecnológicas
Aunque las organizaciones están aumentando el uso de tecnologías de vanguardia, muchas aún desconocen las ventajas de las nuevas variantes tecnológicas, desde el Wi-Fi 7 hasta la fragmentación de la red. Desmitifica estas nuevas capacidades destacando su potencial para desbloquear valor adicional. Al mismo tiempo, reconoce la visión holística de los clientes sobre las diversas tecnologías de vanguardia y cómo interactúan entre sí. Al articular el impacto combinado de la conectividad, la informática y la IA, puedes ayudar a los clientes empresariales a desbloquear una nueva oleada de beneficios que aprovechan una serie de inversiones en hardware y software.
Prioriza la escalabilidad, la seguridad y la sostenibilidad en tu propuesta de valor
Las empresas destacan varias necesidades que informan su elección de proveedores. La seguridad es un atributo esencial de los proveedores, mientras que más de dos tercios de las organizaciones reconocen que convertir las pruebas tecnológicas en despliegues organizativos generalizados es todo un desafío. La sostenibilidad es también una preocupación en evolución, con las empresas alerta ante el impacto potencialmente ambivalente de las tecnologías emergentes en su agenda ESG. Tu propuesta de valor y su compromiso con las empresas deben hablar de estos principios informadores.
Céntrate en verticales clave y socios del ecosistema
Las empresas ven la colaboración en el ecosistema como una vía para acceder a nuevas habilidades y capacidades, pero les falta comprensión de los cambiantes ecosistemas de proveedores, y muchas se ven presionadas para consolidar a los vendedores. En respuesta, dé prioridad a su estrategia de ecosistema y redoble la apuesta por los socios clave, ajustando en consecuencia su modelo operativo y su estrategia de salida al mercado. Tenga cuidado de aislar y revisar periódicamente los sectores verticales a los que desea prestar servicio, al tiempo que se asegura de diferenciar claramente entre sus capacidades agnósticas del sector y las específicas del sector vertical.
