Las Fintech en tiempos de COVID-19: el bastión de la economía digital

La crisis de salud mundial del COVID-19 ha acelarado la digitalización de la industria financiera, convirtiéndose en una oportunidad de crecimiento para la industria Fintech y un soporte para la economía digital.

A
nte la crisis de COVID-19 muchas empresas que ofrecen servicios financieros online han experimentado una alta demanda. Ante esto, se les ha abierto la posibilidad de brindar un mayor apoyo a las pymes en ámbitos que van desde la educación financiera hasta la entrega de créditos directamente. 

En entrevista con Mauricio Martínez, Associate Partner de Consultoría en IT & Fintech de EY Chile, analizamos cómo deben aprovechar las Fintech este crecimiento en los negocios y gran oferta en temas de onboarding digital .

1-. ¿Cuánto está creciendo la demanda por los servicios de las empresas Fintech?

Mauricio: Desde EY nos hemos mantenido muy de cerca observando el sector Fintech no sólo de Chile sino de la región. Ante esto, hemos visto que, si bien, muchas desde el lado financiero se han visto afectadas (al igual como muchas de las Pymes) respecto de los flujos y caja que disponen, están impulsando cada día más la digitalización y el acceso a los servicios financieros.

El confinamiento que muchos hemos vivido, nos obliga muchas veces a tener que usar servicios financieros que las Fintech en muchos de los casos están proveyendo. No obstante, no sólo el acceso a los servicios financieros es un punto a destacar, sino también que muchas otras están siendo un apoyo sobre todo en financiamiento a pymes las cuales muchas de ellas no tienen un largo historial financiero (dado lo nuevas de muchas). Un ejemplo de esto es lo que estamos visualizando con los neobancos para personas naturales o pymes, ejemplo DANK (Chile) un neobanco enfocado en ellas.

2-. ¿Hay algunas áreas o sectores en que el crecimiento es más notorio?

M: Es de conocimiento que la pandemia ha acelerado la digitalización de la industria financiera, en ese contexto y con muchas de las oficinas cerradas, hay Fintech ligadas a temas de onboarding digital (identificación electrónica de personas), lending (créditos a personas y Pymes) y transferencias de dinero que ha visto mayor potenciado su negocio dada la poca presencialidad de los negocios.

3-. ¿Hay nuevos negocios de empresas Fintech que hayan aparecido producto de la pandemia?

M: Más que hayan aparecido nuevos productos, las Fintech fiel a sus dinámicas, han adaptado sus negocios a la contingencia actual y ya varias de éstas están entregando apoyo a las pymes, sea desde la educación financiera hasta la entrega de créditos directamente. Esto ha sido relevante ya que si bien podría no ser los montos que la industria financiera podría entregar, demuestra que las Fintech si pueden ser parte de la solución de problemas financieros que muchas empresas están viviendo.