Transformation Realized

Transformando los negocios a través del poder de las personas, la tecnología y la innovación.

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La pandemia COVID-19 ha intensificado el ritmo del cambio global — y la presión sobre las empresas para responder. Se espera que las empresas no sólo se mantengan al ritmo de la evolución del entorno externo, sino que también cambien la forma en que cambian, desde los modelos de negocio hasta la interacción con los clientes y el compromiso de los empleados.

Esta presión se ve agravada por las demandas cambiantes de los stakeholders, que están dando prioridad al crecimiento sostenible y previsible de los beneficios para buscar en su lugar empresas con una capacidad demostrada de sortear la disrupción. En resumen, el mundo pospandémico requiere que las empresas aceleren el ritmo del cambio organizativo. Y, al mismo tiempo, los inversores buscan cada vez más algo más que líderes de mercado — buscan creadores de mercado.

Reformulando el futuro con tres nuevos impulsores de valor

El imperativo de llegar al futuro y prosperar nunca ha sido más crítico. Sin embargo, algunas empresas — creadores de mercado — hacen más que simplemente prosperar, crean un valor exponencial. En nuestra experiencia, los creadores de valor exponencial se diferencian por su capacidad de aprovechar tres impulsores de valor crítico: colocar a los seres humanos en el centro de su organización, aprovechar la tecnología a la velocidad y permitir la innovación a escala. A través de estos, los creadores de mercado aceleran el valor que crean a largo plazo, reformulando su futuro para prosperar mientras aprovechan las oportunidades a través de la disrupción.

Transforma la forma en que transformas

Estos nuevos impulsores de la creación de valor exigen un cambio fundamental no sólo en la forma en que las empresas se reorientan para crear valor, sino también en lo que valoran — agilidad frente a previsibilidad; innovación frente a planificación estratégica; modelo operativo frente a pensamiento sistémico.

Es una mentalidad de transformación que requiere el procesamiento paralelo de múltiples e interdependientes horizontes temporales: ahora, lo que sigue y más allá. Las empresas deberían dividir esto en un enfoque 70:20:10.

  • Ahora (hoy): el 70% del esfuerzo y la inversión
    • Construir una base que pueda apoyar el crecimiento futuro
    • Proteger el valor de los mercados y operaciones principales
  • Lo que sigue (12 meses): 20% de esfuerzo e inversión
    • Habilitar nuevas propuestas de valor
    • Llevar las capacidades existentes a nuevos mercados y optimizar el rendimiento en los mercados existentes con nueva tecnología
  • Más allá (el futuro): 10% de esfuerzo e inversión
    • Explorar negocios completamente nuevos
    • Reinventar la industria creando nuevos mercados y nuevas capacidades

Dando el primer paso con la innovación del futuro

En tiempos de cambio, incluyendo, y quizás lo más importante, en recesiones económicas pasadas, las empresas que experimentaban un crecimiento exponencial en valor adoptaron lo que llamamos un enfoque de "futuro iterativo". Los líderes comienzan este proceso preguntando: "¿Seguirá mi empresa siendo relevante dentro de 2, 5 o 10 años? ¿Y cómo puedo aumentar nuestra ventaja competitiva con una audaz toma de riesgos cuando es menos probable que otros tengan el estómago y la resistencia para ello?".

Entonces, con su propósito como guía central, exploran el futuro y su visión, trabajando a través de escenarios de futuro iterativo que pueden flexibilizarse y adaptarse para asegurar que están siguiendo un camino para mantener la relevancia hoy — y dentro de 15 años.

Las organizaciones deben adquirir el hábito de incorporar la adaptabilidad en su enfoque de los negocios. El pensamiento del futuro iterativo da a las empresas las herramientas para construir el músculo necesario para adaptarse a lo que el futuro pueda deparar.

La base de la futura creación de valor

Transformation Realized es el enfoque de EY para ayudar a las empresas a mejorar su capacidad de adaptación, y crear más agilidad en su modelo operativo para entregar y sostener motores de creación de valor a largo plazo.

Ayuda a las empresas a entender y conectar con los clientes a través de experiencias más ricas. Les permite aprovechar y desplegar la nueva tecnología más rápidamente. Puede inspirar y comprometer a los empleados y puede construir la próxima generación de líderes de la transformación con un propósito claro y poderoso, habilitado por culturas productivas y atractivas. Puede ayudar a las empresas a mitigar las amenazas constantes y a mantener su relevancia, al tiempo que desarrolla la capacidad de reinvención e innovación continua de los negocios.

Todo esto da lugar a una mayor alineación con las nuevas expectativas de valor de los inversores y a la creencia en ellas, lo que culmina en una mayor capacidad para aprovechar el potencial de creación de valor de la organización.

En EY, hemos evolucionado los servicios, nuestra organización y nuestro ecosistema más amplio alrededor de los tres nuevos generadores de valor. Esto incluye nuestras alianzas de innovación y ecosistemas, nuestra red EY wavespace™, nuestros escenarios de la industria NextWave y nuestro conjunto de herramientas digitales, incluyendo TechWatch (tendencias y aplicaciones tecnológicas), Embryonic (escaneo y mapeo de ecosistemas), CogniStreamer (crowdsourcing y gestión de la innovación), Storybook (user personas y mapeo de viajes) y VentureBuilder (mapeo de rutas de innovación).

Por encima de todo, estamos entregando Transformation Realized a través de nuestra cultura de co-creación con los clientes y llevando a todo EY a abordar los desafíos y oportunidades – algo que es demostrado por cada miembro del equipo e impulsado por nuestro propósito de transformar los negocios a través del poder de las personas, la innovación y la tecnología.

The better the question. The better the answer. The better the world works.

Cómo Blockchain ayudó a que una plataforma de videojuegos marcara un antes y un después

EY y Microsoft Xbox implementaron una red de blockchain transparente para que los creadores pudieran centrarse en el desarrollo del futuro de los videojuegos.

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¿Cómo puede la tecnología ayudar a la industria de los videojuegos a jugar limpio?

Nuestra solución de blockchain proporciona a Microsoft Xbox una infraestructura que los ayuda a gestionar y recompensar a los creadores de juegos.

La industria de los videojuegos (que tiene una previsión de ingresos para 2019 de 152 billones de dólares)1 emplea a algunas de las mentes creativas y tecnológicas más brillantes. Y mientras este matrimonio de creatividad y tecnología traía el entretenimiento a las masas, los procesos de Microsoft Xbox significaban que los creadores de juegos se enfrentaban a algunos retos únicos.

Industria mundial de los videojuegos

$152b

de los ingresos previstos, sirviendo a más de 1.7 billones de consumidores en todo el mundo.

El sistema heredado de Microsoft Xbox para asegurar y administrar los pagos de regalías era engorroso, y a veces tardaba más de 45 días en emitir los pagos. Esta complejidad no sólo estaba causando montones de papeleo, sino que también estaba creando ansiedad en los creadores con pequeñas empresas y recursos limitados. Microsoft Xbox sabía que tenía que haber una forma más inteligente de gestionar el proceso, por lo que contrató a EY para implementar un conjunto de soluciones digitales inteligentes para abordar el problema.

Retrato de chica iluminada por código de colores
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Una solución de blockchain que se integra estrechamente con los creadores de juegos

Juntos, EY y Microsoft Xbox están implementando soluciones digitales inteligentes para ayudar a los creadores de juegos a hacer su mejor trabajo.

La industria de los videojuegos de $152b sirve a más de 1.7 billones de consumidores en todo el mundo. Esto es posible gracias a las asociaciones entre plataformas de juegos como Xbox y miles de desarrolladores, editores, autores, diseñadores, productoras y distribuidores. Todas estas relaciones son claves para mantener un producto de alta calidad y atraer a los mejores talentos y creadores a la plataforma. Microsoft Xbox y EY implementaron una solución de blockchain que conectó a estas partes sin problemas y mejoró su experiencia al permitir un pago rápido y sin fricciones por su trabajo.

Los contratos inteligentes codifican los derechos de propiedad intelectual de los creadores de juegos

El primer paso para refrescar los sistemas heredados fue introducir un nuevo contrato digital. Al optar por esta opción, los participantes de la industria acordaron nuevos términos con una simple firma electrónica. Los términos legales fueron entonces codificados en la red de blockchain en forma de contratos inteligentes.

Una solución automatizada que reduce los costos operativos

Partiendo de la base de la transparencia contractual, EY se centró en el sistema de cálculo de regalías — un punto importante para Microsoft Xbox. El sistema heredado de cálculo y distribución de beneficios estaba plagado de revisiones innecesarias y procesos manuales tediosos. Los retrasos en el cálculo y los altos costos operativos estaban consumiendo los beneficios globales de la industria. Al automatizar todo el sistema, EY ayudó a Microsoft Xbox a reducir el esfuerzo manual y a disminuir significativamente los costos operativos asociados con el procesamiento de los pagos a los creadores.

Los registros de compra casi en tiempo real muestran a los creadores de juegos lo que han ganado

Mientras que los contratos inteligentes se utilizaron para calcular con precisión los pagos de regalías para los socios de Microsoft Xbox, el siguiente paso fue compartir la información con ellos de forma segura y transparente en casi tiempo real.

Proporcionar acceso a los datos casi en tiempo real mejora enormemente la eficacia del proceso, y las perspectivas que conducen a una experiencia más enriquecedora para los socios.
Tim Stuart
Xbox Chief Financial Officer en Microsoft

A medida que los consumidores adquieren contenidos digitales, los contratos inteligentes aplican la lógica contractual codificada y calculan instantáneamente los derechos de autor. Esta información se envía luego al nodo de cada participante, creando un registro inmutable de transacciones y obligaciones de regalías. Esto no solo proporciona tranquilidad a los creadores, sino que les permite registrar diariamente las transacciones financieras, mejorando enormemente sus capacidades de previsión e información.

Estudiante usando tableta digital en un aula
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Un ecosistema de blockchain transparente que da poder a los creadores

La nueva red de blockchain de Microsoft Xbox es mejor para los negocios y mejor para los creadores de juegos.

Las soluciones tecnológicas implementadas en este proyecto han aportado profundos beneficios – tanto para el negocio de Microsoft Xbox como para sus socios. Al implementar una red basada en blockchain y una previsión racionalizada, los creadores, productores y Xbox se benefician de un sistema más transparente y conectado. Microsoft Xbox ahora emite detalles de las transacciones al instante, manteniendo a los creadores satisfechos. Debido a que hay más confianza en el proceso, los creadores de juegos tienen de nuevo el poder de gastar el dinero donde realmente cuenta — creando nuevos juegos innovadores.

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