Cómo el cambio de comportamiento del cliente debe cambiar la estrategia de crecimiento

Comprobando la orden de la comida por teléfono
Fuente del premio WEOY

Ver EY World Entrepreneur Of The Year™

Este año hemos transformado el principal evento de emprendimiento del mundo en una experiencia virtual. Visita cnbc.com/weoy para conocer las historias inspiradoras, visiones y ambiciones de la Clase 2020, incluyendo la ganadora, la Dra. Kiran Mazumdar-Shaw.

Ver aquí

 

COVID-19: continuidad y resiliencia

Estamos haciendo mejores preguntas #BetterQuestions
Desliza para descubrir
Ver más historias
Empresa Resiliente: Liderando a través de la incertidumbre y la complejidad: Disrupción del negocio
Salud y bienestar
de los empleados
Talento y fuerza laboral
Cliente y marca
Financiero e inversor
Riesgo
Gobierno y polítca
pública
Tecnología y seguridad
de la información
Seguros y disputas legales
Cadena de suministros
y comercio global

Marco de resiliencia empresarial COVID-19

Empresa resiliente

Nuestro marco identifica nueve áreas que las empresas pueden abordar para construir un enfoque estructurado e integral para la gestión de crisis y la resiliencia empresarial.

Navegue las nueve dimensiones de nuestro marco, u obtenga más información acerca de nuestra Herramienta para la evaluación de Resiliencia Empresarial.

Leer más

Salud y bienestar de los empleados

Qué es lo más importante:

  • Promover la seguridad y bienestar de los empleados​
  • Información de la salud pública​
  • Apoyo a los empleados afectados​
Explorar

Talento y fuerza laboral

Qué es lo más importante:

  • Relaciones con los empleados
  • Iniciativas de talento
  • Viajero de negocios
Explorar

Cliente y marca

Qué es lo más importante:

  • Experiencia del cliente basada en la seguridad​
  • Directo al consumidor y e-retail
  • Innovación en el empaque y la entrega
Explorar

Financiero e inversor

Qué es lo más importante:

  • Liquidez, flujo de caja, crédito y capital​
  • Reglamentación/declaración​
  • Confianza de los inversores​
  • Estrategias fiscales y contabilidad fiscal​
Explorar

Riesgo

Qué es lo más importante:

  • Planificación del riesgo empresarial​
  • Identificación de riesgos​
  • Planificación de escenarios​
  • Continuidad y recuperación​
  • Respuesta y monitoreo​
Explorar

Gobierno y política pública

Qué es lo más importante:

  • Riesgos geopolíticos​
  • Riesgos del país​
  • Cambios en la normativa​
  • Liderazgo y compromiso con las políticas públicas​
  • Sostenibilidad​​
Explorar

Tecnología y seguridad de la información

Qué es lo más importante:

  • Marco de infraestructura​
  • Resiliencia cibernética​
  • Canales de clientes digitales​
Explorar

Seguros y disputas legales

Qué es lo más importante:

  • Interrupción del negocio​
  • Reclamos de la cadena de suministros​
  • Disputas legales y contractuales​
  • Cancelación de eventos
Explorar

Cadena de suministros y comercio global

Qué es lo más importante:

  • Resiliencia de la cadena de suministros​
  • Proveedores de servicios tercerizados​
  • Sostenibilidad ​​​​
Explorar

Salud y bienestar de los empleados

Qué es lo más importante:

  • Promover la seguridad y bienestar de los empleados​
  • Información de la salud pública​
  • Apoyo a los empleados afectados​
Explorar

Talento y fuerza laboral

Qué es lo más importante:

  • Relaciones con los empleados
  • Iniciativas de talento
  • Viajero de negocios
Explorar

Cliente y marca

Qué es lo más importante:

  • Experiencia del cliente basada en la seguridad​
  • Directo al consumidor y e-retail
  • Innovación en el empaque y la entrega
Explorar

Financiero e inversor

Qué es lo más importante:

  • Liquidez, flujo de caja, crédito y capital​
  • Reglamentación/declaración​
  • Confianza de los inversores​
  • Estrategias fiscales y contabilidad fiscal​
Explorar

Riesgo

Qué es lo más importante:

  • Planificación del riesgo empresarial​
  • Identificación de riesgos​
  • Planificación de escenarios​
  • Continuidad y recuperación​
  • Respuesta y monitoreo​
Explorar

Gobierno y política pública

Qué es lo más importante:

  • Riesgos geopolíticos​
  • Riesgos del país​
  • Cambios en la normativa​
  • Liderazgo y compromiso con las políticas públicas​
  • Sostenibilidad​​
Explorar

Tecnología y seguridad de la información

Qué es lo más importante:

  • Marco de infraestructura​
  • Resiliencia cibernética​
  • Canales de clientes digitales​
Explorar

Seguros y disputas legales

Qué es lo más importante:

  • Interrupción del negocio​
  • Reclamos de la cadena de suministros​
  • Disputas legales y contractuales​
  • Cancelación de eventos
Explorar

Cadena de suministros y comercio global

Qué es lo más importante:

  • Resiliencia de la cadena de suministros​
  • Proveedores de servicios tercerizados​
  • Sostenibilidad ​​​​
Explorar

Liderar a través y más allá de COVID-19

Obtén las perspectivas que te ayudarán a adaptarte a las disrupciones, construir la resiliencia, y replantear tu futuro ahora, en lo que sigue y más allá.

Explora

Contáctanos para recibir apoyo inmediato

Accede a nuestra ayuda para la gestión de crisis, la continuidad de la empresa y la resiliencia de la empresa.

 

Contáctanos

Directo a tu buzón

Mantente al día con las novedades de nuestro boletín.

Suscríbete

Comunicados de prensa relevantes

Cómo superar los riesgos en la minería en tiempos de covid-19

EY junto a CESCO dieron a conocer los resultados del estudio “10 principales riesgos y oportunidades para la minería”, el que destaca a la licencia para operar por segundo año consecutivo como el mayor riesgo para la industria en el mundo.

4 may 2020 EY Chile

Ley de Teletrabajo: nueva regulación de una modalidad necesaria y contingente

Hasta antes de esta nueva ley, el teletrabajo no contaba con una regulación detallada dentro de la legislación laboral chilena.

31 mar 2020 Juan Andrés Perry

Más comunicados de prensa

¿Son los datos la respuesta al coronavirus?

Las pandemias influyeron en el desarrollo social, político y económico, y cambiaron la historia.

1 abr 2020 Eduardo Valente Neto

COVID-19: cuatro consejos de planificación para tener un trabajo remoto exitoso

Recuerda que trabajar de manera remota, no sólo es “hacer lo mismo, pero en un lugar distinto a la oficina”, sino que también implica organizarse de una manera diferente, comunicarse de una manera distinta con tu equipo y usar nuevos métodos de planificación.

27 mar 2020 EY Chile

Siguiente

Quiénes somos