Warum wir alle umdenken müssen, um Mobilität neu zu erfinden

Die Geschichte der westlichen Medizin beginnt mit einem Eifersuchtsdrama. 
Eines Seitensprunges überführt, schickt der Gott Apollon seine hochschwangere Geliebte, eine griechische Prinzessin, in den Feuertod. Ihr gemeinsamer Sohn überlebt und wird vom reumütigen Apollon dazu ausersehen, zum Stammvater der Heilkunde großgezogen zu werden.

Der Name des Kindes: Asklepios.

Bis heute gehen Grundlagen der Chirurgie, der Medizin und gesunder Ernährung auf die griechische Asklepios-Sage zurück. Auf seinen Nachfahren Hippokrates von Kos schwören Ärztinnen und Ärzte bis heute ihren Berufseid.

Ein in Deutschland führender Klinikbetreiber trägt heute den Namen der antiken Sagengestalt und teilt sein Vermächtnis: die Asklepios Kliniken. Gegründet 1985, betreibt Asklepios heute rund 170 Gesundheitseinrichtungen, in denen jährlich mehr als 2 Millionen Menschen behandelt werden.

Krankenhäuser – ein blinder Fleck der Digitalisierung?

Freilich hat der moderne Klinikverband andere Herausforderungen zu meistern als der mythologische Namensgeber, die Digitalisierung der Medizin zum Beispiel. Diese war in der Antike noch kein Thema, befindet sich heute hingegen im Zentrum des Interesses von Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. 

Der Innovationsdruck ist vor allem im Kliniksektor hoch. Das Krankenhaus gilt in Deutschland nach wie vor als ein Ort, an dem die Digitalisierung noch nicht ausreichend stattfindet. Vor allem die Verwaltung von Kliniken wird immer wieder als behäbig und verzagt kritisiert. 

Wer nach Digitalisierungsblockaden im Krankenhaussektor fragt, stößt auf wenig überraschende Diagnosen: unzureichende Investitionen, fehlendes Fachpersonal in IT-Abteilungen, mangelnde Datenstandards. 

Für Christian Egle, Leiter Gesundheitswesen bei EY, sind das nur Symptome der wirklichen Digitalisierungsblockade: „Krankenhäuser werden in der Regel modular um Fachbereiche und Gesellschaften erweitert. Oft betreiben diese Einzelgesellschaften eigene Verwaltungen samt eigener Verwaltungssysteme. Mit der Zeit entstehen Flickenteppiche. Standardisierung und Skaleneffekte werden unmöglich. Genau hier müssen Digitalisierungsinitiativen ansetzen: beim inneren, oft historisch entstandenen Durcheinander.“

Wer Synergien, integrierte Steuerung und transformative Anwendungen wolle, so Egle, müsse auf dem Weg der Digitalisierung unweigerlich Strukturen und Prozesse neu denken. 

Asklepios investiert anhaltend in die digitale Transformation

Als einer der ersten Klinikkonzerne im deutschsprachigen Raum haben sich die Asklepios Kliniken auf diesen Weg begeben. Asklepios wird auch in den kommenden Jahren anhaltend hohe Investitionen in die Digitalisierung der eigenen Kliniken tätigen. In den letzten Jahren ist eine Vielzahl digitaler Patientenangebote bereits an den Markt gegangen. 

Im Frühjahr 2019 richtete sich die Digitalisierungsinitiative von Asklepios dann nach innen. Starkes Wachstum der letzten Jahre und verschiedene Unternehmenszukäufe hatten auch hier zu einer komplexen Prozess- und Systemlandschaft geführt. 

Grund genug für das Management, einen entschiedenen Schritt in Richtung Harmonisierung, Vereinheitlichung und Skalierung zu gehen. 

Erster Klinikverbund auf neuestem SAP-Standard

Das Ziel: als erster Klinikverbund im deutschsprachigen Raum das Software-System S/4HANA von SAP in Betrieb zu nehmen – und damit die eigene Verwaltung mit völlig neuen Möglichkeiten der datengetriebenen Planung, Organisation und Materialbeschaffung auszustatten. 

„Wir wollten den Asklepios Kliniken ein neues, hochleistungsfähiges betriebswirtschaftliches Gehirn zur Verfügung zu stellen. Mit der Technologie von SAP und der Expertise von EY wollten wir für unsere Patienten, Kollegen und Lieferanten alle Möglichkeiten ausreizen, die uns Technologie heute bietet“, sagt Thomas Koschmieder, Programmmanager bei der Asklepios Service IT GmbH. 

Auf dem Weg zum neuen Gehirn notwendig: Aufräumen, Abreißen, Neudenken und Zusammenführen verworrener Strukturen, Prozesse und Datenstandards, die für Klinikverbände typisch sind.

 

In zwei Transformationswellen sollten alle 170 Gesellschaften von Asklepios auf ein gemeinsames ERP-System (Enterprise Resource Planning) umgestellt werden, angefangen bei den 76 Asklepios-Gesellschaften außerhalb Hamburgs – und das in nur knapp anderthalb Jahren. „IT follows Process“, das war die Maxime, nach der das Team von Henning Schneider, Chief Information Officer (CIO) bei Asklepios, die Veränderungsagenda für die 76 Klinikgesellschaften des ersten Transformationsprojektes gestaltet hat. 

„IT follows Process“

Bevor also nur ein Byte an neuer Software aufgespielt wurde, gingen Koschmieder und Schneider ins direkte Gespräch mit den eingebundenen Fachbereichen wie Einkauf, Finanzbuchhaltung und Controlling. „Ein Großteil unserer digitalen Transformation war ziemlich analog angelegt“, sagt Schneider. „Im direkten Gespräch und in Workshops mit den eingebundenen Bereichen haben wir etablierte, heterogene Strukturen beseitigt, neue Standardprozesse beschrieben und gemeinsam durchdacht. Erst auf dieser Basis wollten wir die technische Lösung umsetzen.“ 

Selbst für einen digitalen Vorreiter wie die Asklepios Kliniken kam das einer Revolution gleich. Waren doch bisher zwei Kern-SAP-Systeme und mehr als 20 Systeme anderer Anbieter in Betrieb – davon zahlreiche ohne Anbindung an die zentrale Buchhaltung. Einheitliche Prozessstandards existierten kaum, Reporting-Daten mussten häufig herausfordernd in das Data Warehouse übergeben oder sogar per Hand in Excel eingetragen werden.

„Richtungsweisende Arbeit“

Mit dem im September 2020 abgeschlossenen Projekt zeigen die Asklepios Kliniken, dass digitale Transformation im Krankenhaussektor schon heute stattfindet und worin genau Mehrwert für Unternehmen, Mitarbeiter und Patienten bestehen kann.

Für EY-Gesundheitsexperte Christian Egle setzt Asklepios mit seiner Initiative Maßstäbe im Krankenhausmarkt: „Eine klare Digitalstrategie schafft hier einheitliche Strukturen und ermöglicht neue Geschäftsmodelle. Moderne Lösungen und eine agile Organisation sind für Fachkräfte enorm attraktiv. Die neue technologische Plattform erlaubt transformative Anwendungen wie intelligente Automatisierung. Der Blick auf die Asklepios Kliniken ist auch ein Blick in die nahe Zukunft des Gesundheitswesens. Wir sind stolz, mit EY ein Teil dieser richtungsweisenden Arbeit zu sein.“

Digitale Krankenhäuser, Datenanalysen, intelligente Automatisierung – die nächsten Kapitel in der Medizingeschichte scheinen vorverfasst. Eine Geschichte, die fernab jeder Technologie begann, mit einem Kind, aus dem ein reifer Erwachsener wurde: Asklepios.

Zumindest in der Sage.