Change-Management und Talent-Management

Um Veränderungen im Unternehmen in unruhigen Zeiten erfolgreich zu gestalten, ist eine neue Sichtweise auf Mitarbeiter und Transformationsprozesse nötig.

Transformation gelingt nur, wenn sich Verhalten nachhaltig verändert

Mit EY Change Experience unterstützen wir Organisationen dabei, Veränderungsprozesse klar zu steuern und erfolgreich umzusetzen.

Transformation erfolgreich umsetzen
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der Führungskräfte haben in den letzten fünf Jahren zumindest eine Transformation erlebt, die nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hat.

Was EY für Sie tun kann

Change-Management

Die Arbeitswelt von heute ist schnelllebiger denn je. Unternehmen müssen flexibel agieren und offen für umfangreiche und nachhaltige Veränderungen sein. Eine erfolgreiche Gestaltung dieses Transformationsprozesses hängt dabei vor allem von den Mitarbeitern ab.

Unsere Echtzeit-Analysen helfen Ihnen dabei, die Verhaltensweisen und Stimmungen im Unternehmen zu identifizieren und sich jederzeit ein aktuelles Bild vom Erfolg des Veränderungsprozesses zu machen. Mithilfe digitaler Tools, die das Ergebnis einer Kooperation mit Microsoft sind, liefern wir Ihnen tagesaktuelle Ergebnisse, die Entscheidungen nahezu in Echtzeit ermöglichen. So setzen Sie Veränderungen nachhaltig und passgenau um.

Kompetenzanalyse

Für nachhaltigen Erfolg benötigen Unternehmen Mitarbeiter mit genau abgestimmten Kompetenzen, die diese am richtigen Ort mit den richtigen Aufgaben einsetzen können.

Wir helfen Ihnen, Ihre Personalstrategie mit der Unternehmensstrategie und den sich verändernden Geschäftsanforderungen in Einklang zu bringen – für stabilen und nachhaltigen Erfolg.

Was EY für Sie tun kann

Erfolgreiche Transformationen und Transaktionen hängen nicht allein von neuen Prozessen oder Technologien ab – entscheidend ist, dass sich Verhalten nachhaltig verändert. Auf Basis der EY-Studie „Humans at Center“, die in Zusammenarbeit mit der Saïd Business School der University of Oxford wurde, stellt EY Change Experience den Menschen konsequent in den Mittelpunkt von Veränderungsprozessen. Dabei konzentrieren wir uns auf drei zentrale Fragen:

  1. Welche Rahmenbedingungen sorgen dafür, dass Veränderung dauerhaft wirkt?
  2. Wie wird Veränderung konkret gestaltet und umgesetzt?
  3. An welchen entscheidenden Momenten ist es besonders wichtig, die richtigen Weichen zu stellen?

Das „Was“ von EY Change Experience richtet Transformations- und Transaktionsprogramme konsequent an den entscheidenden Voraussetzungen für erfolgreiche Veränderung aus: Sinn, Befähigung und Wachstum.

  • Sinn: Was Führungskräfte sagen und tun, muss glaubwürdig sein, emotional ansprechen und im kulturellen Kontext der Organisation realistisch umsetzbar sein. Mitarbeitende erleben, dass ihre Bedürfnisse berücksichtigt, Herausforderungen ernst genommen und ihre Arbeit mit einem klaren Zweck verbunden ist.
  • Befähigung: Veränderung wird so gestaltet, dass sie Menschen dort abholt, wo sie stehen. Fokus, Zusammenarbeit und Innovationskraft werden gezielt gestärkt. Teams erhalten die notwendigen Freiräume, Kompetenzen und Werkzeuge, um bereichsübergreifend effektiv zusammenzuarbeiten und fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Wachstum: Wenn Potenziale konsequent in konkrete Ergebnisse überführt werden, steigt sowohl die Leistungsfähigkeit als auch die Veränderungskapazität der Organisation. Eine Kultur, die individuelles und organisatorisches Wachstum fördert, schafft neue Dynamik, Zusammenhalt und Motivation.

Das „Wie“ von EY Change Experience basiert auf vier Säulen, die konsequent ergebnisorientiert, datenbasiert und auf maximale Wirkung ausgerichtet sind.

  • Leadership: Aufbau einer überzeugenden Begründung für die Veränderung, Ausrichtung der Führungsebene, Vorbildfunktion von Führungskräften sowie Entwicklung einer klaren Change-Strategie.
  • Engagement: Individuelle Ausgestaltung der Veränderung und gezielte Nutzung von Anknüpfungspunkten – etwa durch Stakeholder:innen- und Experience-Mapping, strukturierte Kommunikation und Aktivierung interner Multiplikator:innen.
  • Kompetenz: Aufbau und Vertiefung der Fähigkeiten, die für die Zielerreichung notwendig sind – durch Business-Readiness, gezielte Befähigung, Trainingsmaßnahmen sowie strukturierte Einführung und Begleitung.
  • Vertrauen: Systematische Messung von Zuversicht und Akzeptanz sowie Nutzung von Verhaltens- und Ergebnisdaten, um Fortschritte frühzeitig zu erkennen, Meilensteine vorausschauend zu steuern und Sicherheit im Veränderungsprozess zu schaffen. 

Wir entwickeln maßgeschneiderte Change-Programme, die Umfang und Dynamik der Transformation ebenso berücksichtigen wie die jeweilige Unternehmenskultur. Dabei verbinden wir fundierte verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse mit praxiserprobten Methoden aus der Umsetzung.

Warum der EY-Ansatz den Unterschied macht

Wir wissen, dass der Wert von Transformationen und Transaktionen im Verlauf des Veränderungsprozesses entweder realisiert – oder verspielt – wird. Entscheidend ist, an den richtigen Stellen und zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Impulse zu setzen. Unsere branchenübergreifende Erfahrung hilft Organisationen dabei, frühzeitig zu erkennen, wann Engagement gezielt gestärkt werden muss und wie zentrale Kompetenzen und wertschöpfende Aktivitäten im Transformationsprozess wirksam aktiviert werden können.

Unser Ansatz verbindet bewährte Methoden des Change-Managements mit differenzierten, praxisnahen Instrumenten. So verbessern wir nicht nur die Mitarbeiter:innenerfahrung, sondern verankern nachhaltige Veränderungen – mit messbarem Einfluss auf Leistungskennzahlen (KPIs), Verhaltensindikatoren (KBIs) und konkrete Geschäftsergebnisse.

Wie können die kritischen Momente einer Transformation oder Transaktion über ihren Erfolg entscheiden?

Eine gemeinsame Studie von EY und der Saïd Business School der University of Oxford zeigt: Führungskräfte, die an entscheidenden Wendepunkten den Menschen konsequent in den Mittelpunkt stellen, erhöhen mit zwölfmal höherer Wahrscheinlichkeit die Leistungsfähigkeit von Transformationen oder Transaktionen signifikant.

Wie EY Sie an kritischen Wendepunkten unterstützt

Veränderungsprozesse verlaufen nicht geradlinig. In bestimmten Phasen geraten Initiativen ins Stocken, Widerstände nehmen zu oder Ergebnisse bleiben hinter den Erwartungen zurück. Solche Wendepunkte sind entscheidend für den weiteren Verlauf einer Transformation oder Transaktion. Gerade hier zeigt sich, ob der angestrebte Mehrwert realisiert wird.

Organisationen können diese Situationen aktiv steuern und ihre Transformation stabilisieren – in drei aufeinander aufbauenden Schritten:

  1. Frühzeitig erkennen: Neben klassischen Leistungskennzahlen werden auch Verhaltensmuster, Stimmungen und Signale aus der Organisation systematisch erfasst. Sie geben häufig früh Hinweise darauf, wo Risiken entstehen oder Unterstützung notwendig ist.
  2. Gemeinsam einordnen und priorisieren: In strukturierten Austauschformaten analysieren Führungskräfte und relevante Stakeholder:innen die Situation, bewerten Handlungsoptionen und schaffen ein gemeinsames Verständnis über Prioritäten und nächste Schritte.
  3. Konsequent umsetzen: Vertrauen stärken, Orientierung geben, Verantwortung klären und Zusammenarbeit fördern. So werden Teams neu ausgerichtet, Umsetzungshemmnisse reduziert und die notwendige Dynamik wiederhergestellt.

Durch dieses strukturierte Vorgehen lassen sich kritische Phasen stabilisieren und mögliche Rückschläge begrenzen. Gleichzeitig steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Transformationsprogramme ihre wirtschaftlichen und strategischen Ziele erreichen.

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