Hallituksen Agenda 2021: Viisi prioriteettia hallituksille organisaation strategian kehittämiseksi

Hallituksen Agenda 2021: Viisi prioriteettia hallituksille organisaation strategian kehittämiseksi

Koronavirusepidemia (COVID-19) ja liiketoiminnan jatkuvuus

Täältä löydät ajankohtaisia näkemyksiämme, jotka auttavat yrityksiä kriisin eri vaiheissa ja liiketoiminnan jatkuvuuden turvaamisessa.

Lue lisää

Child walking on footpath

EY Global Capital Confidence Barometer 2021

EY:n yrityskauppabarometri kartoittaa yritysten keinoja palautua kasvu-uralle koronaviruspandemian jälkeen. Artikkelimme kertoo, miten pohjoismaiset yritysjohtajat kokevat kriisin vaikuttaneen liiketoimintaansa. 

Lue lisää (EN)

 

Oletko sinä Entrepreneur of the Year 2021?

Haku vuoden 2021 Entrepreneur of the Year -kilpailuun on alkanut! Oletko itse kasvuyrittäjä tai tunnetko yrittäjän, joka sopisi kilpailuun? Ilmoittaudu mukaan kisaamaan Suomen kovimman kasvuyrittäjän tittelistä!

Lue lisää

 

Child walking on footpath
Child walking on footpath

Whistleblowing-ilmoituskanava

Tehokas ja vaatimusten mukainen ilmoituskanavapalvelu tukee liiketoimintaasi. 

Lue lisää

 

The better the question. The better the answer. The better the world works.

Asiakassegmentointi: älykäs tie kasvuun

Globaali varainhoitoyritys ylittää tavoitteensa autettuamme sitä ymmärtämään paremmin asiakkaiden tarpeita ja kehittämään uuden digitaalisen palvelumallin.

The better the question. The better the answer. The better the world works.

Mikä on oikea tie kasvumatkasi nopeuttamiseksi?

Muutoksen nopeuttaminen kasvun vauhdittamiseksi

Globaalin sveitsiläisen pankin varainhoito-osasto pyysi meiltä apua strategiseen ohjelmaan, jonka lähtökohtana oli tukea miljardin Sveitsin frangin kasvutavoitetta seuraavien kolmen vuoden aikana:

  • tunnistamalla ympäri maailmaa markkinat, joilla on korkea kasvupotentiaali kohdennetulle asiakassegmentille
  • määrittämällä, mitä tuotteita ja palveluita tarjotaan sijoittajille näillä kohdemarkkinoilla
  • hyödyntämällä digitaalisia mahdollisuuksia tarjonnan parantamiseksi ja yrityksen erottamiseksi kilpailijoistaan

The better the question. The better the answer. The better the world works.

Korkean kasvupotentiaalin markkinoiden tunnistaminen

Arvioidaan jokainen mahdollisuus

Tuimme asiakastamme seulomalla Euroopan, Latinalaisen Amerikan ja Lähi-idän alueilta listan niistä maista, joilla oli parhaat kasvumahdollisuudet. ”Punnitsimme kunkin markkinan houkuttelevuuden, saavutettavuuden ja kilpailukyvyn, ja saimme lopputulokseksi 24 maata, joissa uskoimme offshore-liiketoiminnan olevan lupaavinta”, kertoo Engamenet Manager Eric Sebbagh, Sveitsin Ernst & Young Strategy:stä. "Tarkastelimme useita tekijöitä, kuten henkilöiden sijoitettavia varoja, paikallisen kilpailun rakennetta ja heidän suhtautumistaan riskiin."

Tiimimme luokitteli jokaisen maan potentiaaliseksi, neutraaliksi tai haastavaksi, jolloin yritys pystyi tarkistamaan, oliko se itse arvioinut markkinat oikein. Ehdotimme myös uusia markkinoita, joita yritys ei ollut vielä harkinnut, ja määrittelimme ne maat, joista se oli päättänyt jo vetäytyä, mutta joihin mielestämme olisi syytä palata takaisin, mikäli yrityksen riskiosasto antoi siihen valtuutuksen. EY:n Global Wealth Model -malli tuki analyysiämme mukana olevien maiden pankkikelpoisten varojen tulevalla kehittämisellä.

Arkkityyppien luominen sijoittajien tarpeiden ymmärtämiseksi

Yhtiö arvioi, että uusi sijoittajasegmentti näissä maissa olisi yksi niistä kasvumoottoreista, joiden avulla se saavuttaisi miljardin Sveitsin frangin kasvutavoitteensa. Autoimme ymmärtämään syvällisemmin tätä uutta asiakassegmenttiä, jolla oli 0,5–5 miljoonaa Sveitsin frangia sijoitettavaksi ja josta puhutaan merkittävän varakkaina yksilöinä (eHNWI-yksilöinä).

Tätä varten käytimme EY:n psykografista profilointimenetelmää, joka mittaa yksilöitä yli 30 eri ominaisuuden mukaan johtaen runsaaseen ja monimutkaiseen arkkityyppien joukkoon. "Psykografinen profilointi auttaa ennustamaan paremmin asiakaskäyttäytymistä persoonallisuusominaisuuksien, arvojen ja elämäntapojen perusteella. Tämä käsittää tyypillisesti asiakkaan toiminnan, kiinnostuksen kohteet ja mielipiteet", Sebbagh sanoo. Se on vastakohta useille varainhoitoyhtiöille, jotka markkinoivat tuotteitaan yksinomaan asiakkaiden riskiprofiilien perusteella.

Tiimimme tutki tiiviissä yhteistyössä ja työpajoissa asiakassuhdepäälliköiden, liiketoiminta-aluepäälliköiden ja markkinoijien kanssa, mitä jokainen arkkityyppi odottaa pankilta, miten he tekevät päätöksiä ja kuinka he haluavat toimia. Prosessin avulla pystyimme kartoittamaan asiakkaiden tarpeet suhteessa ehdotettuun tuotepakettiin ja lopulta luomaan tehokkaimman arvolupauksen jokaiselle arkkityypille.

"Jotkut ihmiset haluavat oman suhdepäällikön, kun taas toiset haluavat tehdä kaiken itse, milloin ja missä tahansa -periaatteella", Sebbagh sanoo. "Autoimme asiakasta määrittelemään eriytetyt palvelutasot kanavien ja palvelupakettien avulla.”

Parannettu digitaalinen ominaisuus johti kasvuun

EHNWI-segmentti on kannattava vain, jos yrityksen liiketoiminta pystyy käsittelemään suurempia volyymeja, ja ainoa tapa tehdä se on hyödyntää digitaalisia ominaisuuksia. Palapelin viimeisenä palana oli siis varmistaa, että pankki pystyy tarjoamaan saumattoman asiakaskokemuksen ja toteuttamaan lupauksensa digitaalisen palvelumallin avulla.

Projekti menestyi niin hyvin, että 12 kuukautta sen valmistumisen jälkeen asiakkaamme uusi liiketoiminta-alue ylitti vuotuisen kasvutavoitteensa 10 prosentilla.

The better the question. The better the answer. The better the world works.

Asiakkaamme sijoittuminen tulevaisuutta varten

Monimutkaisten globaalien hankkeiden toteuttaminen läheisten suhteiden kautta

Pitkällä aikavälillä yritys aikoo siirtyä korkeammalle automaatiotasolle hyödyntämällä useista lähteistä (sijoitushistoria, sosiaalinen media, kasvokkain saadut uudet tiedot) saatuja tietoja asiakkaiden ymmärtämiseksi paremmin sekä tunnistamalla niitä tuotteita ja palveluita, jotka voivat olla asiakkaille arvokkaita.

Meidät valittiin strategisiksi kumppaneiksi muiden johtavien strategiakonsultointiyritysten sijaan, koska rakensimme asiakkaaseen tiiviin ja luottamuksellisen suhteen. Yritys arvosti myös mainettamme monimutkaisten strategisten projektien toimittajana globaalisti sekä tiimimme asiantuntemusta asiakaskokemuksen suunnittelussa.

EY:n tapahtumat ja seminaarit

Koronavirustilanteen vuoksi tulevat tapahtumamme on joko siirretty tai ne järjestetään webinaareina. Alla olevasta linkistä pääset rekisteröitymään tuleviin webinaareihimme ja katsomaan tallenteita aiemmista webinaareistamme.

Webinaarisivulle

Viimeisimmät uutiset

Alkuvuoden pörssilistautumiset rikkoivat ennätyksiä

Vuoden 2021 ensimmäinen vuosineljännes oli yritysten pörssilistautumisissa maailmanlaajuisesti aktiivisin kvartteri 20 vuoteen. Pohjoismaissa ja Suomessakin pörssin ovi kävi vilkkaasti.

3 toukok. 2021 Helsinki FI

Työterveys Virta osaksi Pihlajalinna-konsernia – EY:n Mid-Market tiimi toimi Työterveys Virta Oy:n omistajien taloudellisena ja juridisena neuvonantajana

Pihlajalinna Oyj (”Pihlajalinna”) ilmoittaa allekirjoittaneensa kauppakirjan Työterveys Virta Oy:n (”Työterveys Virta”) koko osakekannan hankinnasta 31. maaliskuuta 2021.

22 huhtik. 2021 Oulu FI

Lisää uutisia

Tutkimus: Yritykset uudistavat strategiaansa ja suunnittelevat yrityskauppoja selviytyäkseen pandemiasta

Strategian uudistaminen ja liiketoimintaportfolion uudelleenjärjesteleminen on monen pohjoismaisen yritysjohtajan ratkaisu liiketoiminnan kääntämisessä kasvuun koronaviruspandemian jälkeen. EY:n yrityskauppabarometri kartoitti yritysten keinoja palautua kasvu-uralle.

15 huhtik. 2021

EY ja Nokia yhteistyöhön auttaakseen yrityksiä 5G-teknologian hyödyntämisessä

EY Suomi ja Nokia ovat sopineet strategisesta yhteistyöstä viidennen sukupolven-verkkoteknologian (5G) hyödyntämisessä. Yhteistyön avulla autetaan yrityksiä hyödyntämään tehokkaasti yksityisten langattomien verkkojen ja 5G-verkkoteknologian liiketoimintamahdollisuuksia. Yhteistyö kattaa EY:n kaikki toimintamaat.

14 huhtik. 2021

Eva Tuominen johtamaan EY:n henkilöstö- ja muutospalveluita

Eva Tuominen on nimitetty EY Suomen partneriksi ja Workforce Advisory -palveluiden johtajaksi 1.6.2021 alkaen.

13 huhtik. 2021

    Suoraan sähköpostiisi

    Pysy ajan tasalla – liity postituslistallemme.

    Tilaa

    Seuraava

    Keitä olemme

    Ota yhteyttä