¿En qué consiste el Cloud Computing y cuáles son sus beneficios?

El Cloud Computing está cada día más presente en las empresas, dada su capacidad para agilizar los procesos, mejorar la productividad y la experiencia digital del cliente, así como optimizar los costos. Pero surgen preguntas respecto de su definición y lo que abarca.

En entrevista con Jaime Caiceo, socio de Consultoría en Digital & Datal Analytics de EY Chile, definimos el Cloud Computing y su importancia en la digitalización de la empresa.

1. ¿En qué consiste el cloud computing y cuáles son sus beneficios?

En términos simples, el Cloud Computing consiste en la prestación de servicios de almacenamiento, bases de datos, procesamiento, redes, software, análisis y seguridad a través de Internet, entregando con ello mayor flexibilidad y escalabilidad. Todo esto ayuda a las empresas a agilizar sus procesos, mejorar su productividad y flexibilidad, aumentar la colaboración, optimizar los costos y mejorar la experiencia digital del cliente.

2. ¿Cuál es su importancia en la transformación digital en las empresas?


Podríamos decir, en términos simples, que el Cloud Computing es una especie de catalizador de la transformación digital, ya que ayuda a las organizaciones a adoptar nuevos canales y formas de ofrecer a sus clientes una experiencia de alto nivel, diferenciando su estrategia y sus soluciones. En este sentido, las estrategias basadas en Cloud Computing están creando continuamente oportunidades de disminución de costos e innovación, permitiendo extender los productos y servicios a cualquier persona en cualquier lugar, generando a su vez modelos de negocio más resilientes. Las empresas están utilizando cada vez más el Cloud Computing para mejorar sus posibilidades de escalamiento y su flexibilidad, aportando un valor adicional a sus estrategias de negocio.

3. ¿Cuál es el estado de avance de las empresas en Chile respecto a su digitalización?

Entre los distintos cambios y transformaciones que trajo consigo, la pandemia también impulsó una mayor demanda por servicios de Cloud Computing. Diversas organizaciones en Chile tomaron la decisión de iniciar o acelerar sus procesos de adopción de la nube para afrontar con éxito los diversos desafíos que la pandemia trajo consigo. International Data Corporation (IDC) estima que para el año 2023 los servicios de nube en Latinoamérica crecerán un 30,4%, presentando Chile un crecimiento muy cercano al promedio de la región, con una tasa de crecimiento del 29,7% para servicios de nube empresarial.

Uno de los principales desafíos que están enfrentando las empresas respecto a la adopción de Cloud Computing tiene relación con el déficit de profesionales especializados, siendo esta una de las principales barreras para la transformación digital en toda la región.