26 ene. 2023
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Medición de impacto de la inversión social: desafíos y oportunidades

Por EY Chile

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales

26 ene. 2023
  • Medir los resultados de la inversión social es la única manera de conocer a cabalidad el resultado real de las acciones de la empresa 
  • Evaluar el impacto social de las empresas debe ser parte esencial de su estrategia de negocio y de su modelo de gestión de riesgos
  • Existen diferentes metodologías que permiten una mejor comprensión de los impactos generados por los proyectos

La armonía con las partes interesadas es una de las claves del éxito para cualquier proyecto. Por lo mismo, medir y conocer el impacto que generan las intervenciones de inversión social que realizan las compañías en los territorios donde operan, se ha convertido en uno de los grandes desafíos de las organizaciones que buscan un desempeño de alto estándar en su desarrollo sostenible.

Preguntas clave que deben plantearse las empresas:
  1. ¿Evalúas el impacto y las externalidades de tu inversión social en los territorios en que operas?
  2. ¿Conoces cómo la comunidad valora tu inversión social?
  3. ¿Cuentas con una estrategia para fortalecer tu inversión social?
  4. ¿Planificas tu inversión social a corto, mediano y largo plazo?
  5. ¿Gestionas y monitoreas periódicamente las intervenciones en tus territorios?

¿Por qué le puede interesar a una compañía? 

En el escenario actual se ha vuelto fundamental que las empresas comiencen a desarrollar estrategias que generen más que un retorno financiero, dando relevancia también a inversiones que contribuyan a fortalecer el valor a largo plazo para sus grupos de interés.

De esta manera, es imperante que las distintas industrias que aspiran lograr un desempeño sostenible de alto estándar, deban integrar la medición de impacto social como parte esencial de su estrategia de negocio, así como de su modelo de gestión de riesgos. 

6 beneficios de medir el impacto de la inversión social

  1. Mejora el desempeño social del negocio
  2. Potencia el impacto positivo a corto, mediano y largo plazo en las comunidades y en la empresa
  3. Fortalece los procesos de relacionamiento con los grupos de interés
  4. Permite conocer la eficiencia de los proyectos de inversión social
  5. Permite gestionar proactivamente los potenciales riesgos e impactos de la inversión social en los territorios donde se opera
  6. Mejora la capacidad de adaptación a factores externos y a las nuevas necesidades de los grupos de interés

¿Cómo medir el impacto de la inversión social?

Para medir y evaluar el impacto de la inversión social de una iniciativa, programa o proyecto, existen diferentes metodologías reconocidas internacionalmente, dependiendo de las necesidades y requerimientos propios de cada empresa. Dentro de éstas, destacan principalmente el Retorno Social de la Inversión (SROI por sus siglas en inglés) y la Teoría del Cambio, enfoques que han tomado relevancia durante el último tiempo. En el caso del SROI, es una metodología que permite determinar la valorización de las iniciativas de inversión social, a través de la cuantificación y monetización del retorno social de los beneficiarios, con el fin de evaluar si la inversión ha sido exitosa. Por otro lado, la Teoría del Cambio es una metodología utilizada para conocer los cambios planificados y no planificados generados en la población beneficiaria, así como las condiciones habilitantes requeridas para que la intervención sea eficiente.

¿Por qué utilizar estas metodologías? 

La implementación de estas herramientas entrega a las compañías a una mejor comprensión de los impactos generados por sus proyectos, identificando oportunidades de mejora continuas que permitan agregar valor y generar un impacto positivo a sus grupos de interés.

En este ámbito, Chile tiene gran potencial para seguir desarrollando estrategias de negocio que potencien la medición de impacto de inversión social, alineadas con la sustentabilidad financiera. Lo anterior, permite a las organizaciones mejorar el relacionamiento con los grupos de interés, gestionar proactivamente los riesgos e impactos, adaptarse a los distintos escenarios y necesidades, y a la vez, tomar decisiones estratégicas más eficientes y responsables con el desempeño sostenible. 

Finalmente, las empresas que integren procesos periódicos de medición a su gestión social podrán posicionarse con un desempeño sostenible destacado y ser reconocidos por sus buenas prácticas y proactividad en la gestión de sus acciones. 

Te invitamos a conocer la mirada de EY respecto de cómo el desempeño social puede impactar el futuro de tu negocio, las preguntas clave que se deben plantear las empresas y los importantes beneficios que aporta una buena gestión de este aspecto:

¿Conoce cómo el desempeño social impacta el futuro de su negocio?

Resumen

Las compañías deben abordar el aspecto social desde una mirada integral que abarque tres pilares:

  1. Estrategia: Se debe incorporar este factor en el centro de la estrategia del negocio. Las compañías que no lo consideren pueden experimentar problemas para proyectarse en el tiempo.
  2. Transformación: La forma en que las empresas hacen negocios debe evolucionar hacia un enfoque más responsable, cada vez más exigido por las comunidades, consumidores, inversionistas y otros stakeholders.
  3. Evaluar y reportar: Las acciones deben ser medidas y evaluadas para así calibrar el verdadero impacto de los esfuerzos de la compañía y su desempeño social en general. Asimismo, deben ser comunicadas: la transparencia es clave en el éxito de la relación con las partes interesadas.

Acerca de este artículo

Por EY Chile

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales