El impacto de la inteligencia artificial en el mundo empresarial: reflexiones desde el Mobile World Congress

La influencia y el potencial de la inteligencia artificial en las organizaciones.

Los fanáticos de la tecnología que vivieron el inicio del nuevo milenio seguramente recuerdan la película "A.I. - Inteligencia Artificial" dirigida por Steven Spielberg. Esta película fue solo una de las muchas que exploraron el tema de la inteligencia artificial en la ciencia ficción. Sorprendentemente, más de 20 años después, este tema sigue siendo relevante y está más de moda que nunca. Pero ¿qué ha cambiado desde entonces?, ¿y cómo puede esta tecnología transformar el mundo empresarial?

Impacto de la IA en las empresas

En el Mobile World Congress (MWC) de este año, uno de los principales temas de discusión fue precisamente el impacto de la inteligencia artificial en las empresas.

Las compañías de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones (TMT) han liderado la adopción de esta nueva herramienta, y ahora están explorando el potencial de la Inteligencia Artificial Generativa (GenIA) como parte fundamental de sus estrategias de transformación digital.

El estudio EY Reimagining Industry Futures 2024, presentado en el evento, destaca el papel crucial que juega la GenIA en el futuro de las empresas. Sin embargo, subraya que su verdadero potencial reside en su integración con otras tecnologías emergentes. Los líderes empresariales reconocen este potencial, pero difieren en cómo aprovecharlo mejor: el 38% aboga por un enfoque incremental, liderando la perspectiva.

La mejora en la gobernanza de datos lidera la lista de prioridades de GenAI entre las empresas, citada por el 46% de los encuestados. Aprovechar la inteligencia artificial generativa como parte de una estrategia tecnológica más amplia está en segundo lugar, destacando cómo las nuevas tecnologías están desafiando los planes de transformación existentes.

Además, las empresas buscan comprender mejor los casos de uso de la GenIA y los riesgos asociados que necesitan mitigar.

Las proyecciones de académicos y especialistas en el área revelan que el uso de la IA podría generar un incremento de 200 billones de dólares al Producto Interno Bruto (PIB) mundial para 2030. Estos números causan impacto obviamente, sin embargo, aún existen muchas preguntas sobre su dinámica, seguridad, privacidad y productividad.

La plataforma unificada EY.ai, por ejemplo, antes de reunir un ecosistema holístico e incorporar la tecnología a velocidad y escala, basándose en experiencias diversas y diferentes percepciones, ofrece soluciones que ponen a los seres humanos en el centro de la transformación deseada.

Inteligencia artificial y su relación con ESG

Y cuando hablamos de personas, también entramos en un tema fundamental: ESG. La parte Social de esta agenda es un punto más en común entre la programación del evento y los temas que EY ha estado promoviendo en varias instancias, principalmente con el enfoque en diversidad e impulso de las mujeres en tecnología.

Dentro del congreso, hubo varios espacios de discusión con esta temática, en los que diferentes oradores internos y de otros actores del ecosistema abordaron la necesidad de generar un mejor ambiente de trabajo.

Se debatieron y destacaron las últimas estrategias y mejores prácticas para infundir diversidad, neurodiversidad, equidad e inclusión en todas las partes del negocio, lo que está directamente relacionado con su éxito.

Alineado con este tema, comprometidos en impulsar una cultura inclusiva para transformar la sociedad y crear valor a largo plazo, destaca el programa de EY llamado Women in Tech, enfocado precisamente en permitir que las colaboradoras, independientemente de su formación, puedan buscar conocimiento, inspirar a otras mujeres y promover un ambiente que fomente la colaboración y el empoderamiento femenino en el emprendimiento y las innovaciones tecnológicas.

Para avanzar en estas discusiones es fundamental contar con el apoyo de los principales eventos, como el Mobile World Congress, que a través de expertos atraen la atención sobre estos temas. Cabe resaltar que, a pesar del progreso, todavía queda mucho por discutir y practicar por parte de las empresas y la sociedad.

En EY buscaremos seguir contribuyendo a la comprensión de que, más que innovación tecnológica, se trata de las personas y para las personas es que se está innovando.