The CEO Imperative: Cómo el dominio de los ecosistemas transforma el rendimiento

Si bien la mayoría de las empresas que operan un ecosistema están satisfechas con los resultados, identificamos un segmento de encuestados con "ecosistemas de alto rendimiento". Estos ecosistemas tienen más probabilidades que otros de generar ganancias incrementales para su empresa y adoptar las mejores prácticas en la gestión de ecosistemas. Consulta nuestra metodología para obtener más detalles sobre cómo identificamos ecosistemas de alto rendimiento.

Los ecosistemas de alto rendimiento generan mucho más valor para sus organizaciones en comparación con los ecosistemas de bajo rendimiento. En promedio, los ecosistemas de alto rendimiento impulsan 1,5 veces la reducción de costos, contribuyen 1,5 veces más a los ingresos anuales y logran 2,1 veces el crecimiento incremental de los ingresos de los ecosistemas de bajo rendimiento. Esta ventaja es cierta en la mayoría de los sectores, y algunos, como la tecnología, muestran brechas aún mayores.

Las empresas con ecosistemas de alto rendimiento también tienden a tener un desempeño superior. En el año fiscal 2020, las empresas con ecosistemas de alto rendimiento tuvieron un mayor crecimiento promedio de ingresos (7,8 % para alto rendimiento frente a 5,4 % para bajo rendimiento) y margen de beneficio neto (10,6 % para alto rendimiento frente a 8,1 % para bajo rendimiento).

Es más probable que los líderes de ecosistemas de alto rendimiento informen sobre las ventajas de los ecosistemas sobre los enfoques tradicionales en tres áreas clave:

• Crecimiento: los ecosistemas impulsan el crecimiento a través de nuevas propuestas conjuntas y el acceso a nuevas geografías, al tiempo que ayudan a entregar a una reducción de costos más baja
• I+D: los ecosistemas brindan acceso a los activos, el talento y la experiencia adecuados, lo que contribuye a una mayor probabilidad de éxito en la I+D.
• Fusiones y Adquisiciones: Los ecosistemas conducen a mejores resultados de negocio en comparación con las fusiones y adquisiciones, en parte, al brindar mayores oportunidades de crecimiento y una ejecución más rápida

Innovación y transformación del mercado

Los beneficios de los modelos de negocio de ecosistema se extienden mucho más allá de los límites de la organización individual y tienen el potencial de impactar en mercados y cadenas de valor completos. Más del 85 % de los ejecutivos está de acuerdo en que los ecosistemas son una forma efectiva de conectar grandes empresas con pequeños disruptores y fomentar la innovación en las cadenas de valor y con industrias adyacentes.

En EY, estamos viendo este impacto más amplio de los modelos de negocios de ecosistemas en el mercado a medida que las organizaciones usan ecosistemas no solo para forjar nuevas relaciones, sino también para desafiar los límites del sector para innovar a escala. Por ejemplo, los minoristas en línea se asocian con tiendas físicas para ofrecer a los clientes una experiencia más conveniente, y las empresas tecnológicas globales están aprovechando un ecosistema innovador de start-ups para impulsar el desarrollo tecnológico.

Por supuesto, la lista no es una panacea. Cada empresa se enfrentará a desafíos en la configuración y el mantenimiento de un ecosistema. Tres de los más comunes son:

• Acordar objetivos y estrategias comunes
• Resolver disputas entre los participantes, en particular la asignación de costos e ingresos.
• Garantizar que el ecosistema tenga los participantes adecuados

Otro tema clave es la interoperabilidad de los datos – la capacidad de los sistemas y servicios para crear, intercambiar y consumir datos inequívocos. Las diferentes regulaciones de privacidad de datos, por ejemplo, significan que este es un desafío continuo para los participantes del ecosistema.

Estos problemas deben abordarse como parte de la definición de la relación y el proceso contractual, y los KPI específicos de la relación deben establecerse y evaluarse durante las revisiones periódicas para optimizar continuamente el rendimiento de su ecosistema.

A medida que más organizaciones exploran y comienzan su viaje hacia la creación de valor del ecosistema de negocios, también es esencial que puedan comprender e identificar los modelos correctos para participar u orquestar. Para ayudar con este primer paso, recientemente identificamos siete modelos de negocios de ecosistema distintos, cada uno de los cuales tiene un conjunto de atributos y características distintivas.

Crear éxito a largo plazo

Con los modelos de negocio del ecosistema demostrando un impacto operativo y de rendimiento significativo sobre los enfoques tradicionales como la construcción o la compra, una creciente cohorte de empresas en todas las geografías y sectores los está convirtiendo en un imperativo estratégico.

Dicho esto, el ecosistema de relaciones y los modelos de negocio son técnicamente, operacionales y comercialmente complejos. También impactan cada aspecto de una empresa, sin embargo, muchas empresas no están estructuradas o culturalmente alineadas para participar, orquestar o monetizarlas. El CEO Imperative Study de EY reveló que el 88 % de los CEO cree que la capacidad de formar, liderar y administrar ecosistemas definirá equipos de liderazgo exitosos. Sin embargo, solo el 48 % de los encuestados con ecosistemas de alto rendimiento indicaron que tenían un líder de ecosistema, y cuando lo hacen, generalmente es un título funcional que no garantiza que el titular tenga autoridad interdepartamental.

Dada la creciente importancia estratégica de los ecosistemas, existe una clara oportunidad para que los líderes de negocio actualicen su estrategia de talento y designen a un director de ecosistema – una persona en el nivel más alto de la organización que pueda mover ecosistemas de un silo a una estrategia de crecimiento y creación de valor en toda la empresa.

Cualquiera que sea la forma en que los ecosistemas se adopten operativamente, para aquellos que hacen de los ecosistemas un imperativo estratégico y los integran en el tejido de cómo crean valor, las recompensas pueden ser transformadoras.

Resumen

Con el aumento del número de empresas que participan u organizan ecosistemas de negocio, no hay duda de que la era del ecosistema está aquí. El EY Ecosystem Study muestra que las empresas que evidencian una práctica líder en su dominio del ecosistema superan a las que no lo hacen, lo que lleva a un crecimiento transformacional.