EY.ai, a unifying platform

Artificial Intelligence

EY.ai - a unifying platform

Destacado Nuestro enfoque hacia la IA

¿Cuál es tu ambición de IA?

Generar confianza en la IA

Aprovecha marcos sólidos y gobernanza que infundan confianza y potencien la transformación responsable.

Crear valor exponencial

Optimiza el rendimiento, enriquece las experiencias de los clientes y empleados y desbloquea nuevas fuentes de crecimiento sostenible.

Aumentar el potencial de las personas

Crea un futuro donde la colaboración perfecta entre las personas y la IA logre resultados extraordinarios.

    Cómo EY puede ayudar

    Con EY.ai, una plataforma unificadora, obtienes un socio que entiende tu negocio y tu industria, reúne un ecosistema holístico y puede conectar sin problemas las capacidades de IA para ayudarte a impulsar transformaciones comerciales habilitadas por IA.

    Poner a las personas en el centro

    Aprovechando la experiencia en estrategia, transformación, riesgo, auditoría y finanzas e impuestos con diversas perspectivas e ideas, entregamos soluciones que ponen a las personas en el centro de la transformación.

    Explora las Perspectivas de IA

    Conectarse a un ecosistema holístico

    Desde la tecnología y los negocios hasta los pioneros académicos, nos conectamos a un ecosistema diverso ayudando a garantizar que podamos ofrecer conocimientos y soluciones integrales de IA.

    Más información sobre Ecosistemas de IA

    Integrar la IA a gran velocidad y escala

    A través de EY Fabric, una de las plataformas tecnológicas más grandes del mundo, ayudamos a garantizar la integración perfecta de las capacidades de IA de vanguardia en soluciones integrales.

    Descubre Tecnología de IA

    Casos de uso destacados

    Diseño ágil de productos

    Oportunidad: las organizaciones minoristas tienen el deseo de ofrecer un catálogo de productos que se mantenga a la vanguardia de las preferencias de los consumidores y las tendencias del mercado. El proceso tradicional para el desarrollo de productos requiere mucho tiempo, implicando la evaluación de numerosas opciones antes de comercializar los productos finales.

    Solución: acelerar el proceso de diseño utilizando una herramienta generativa de IA capacitada en ventas y datos competitivos, comentarios de los clientes y miles de imágenes etiquetadas de características y diseños. Mediante una serie de indicaciones, la IA puede aumentar el proceso del diseñador con diseños sugeridos de estilo único e hiperrealistas inspirados en conceptos en tiempo real.

    Resultado: reducir el tiempo del ciclo de diseño, aumentar la satisfacción del cliente y generar ahorros de costos a través de la automatización del diseño impulsada por la IA. Además, este enfoque puede ayudar a lograr la diferenciación del mercado y la velocidad hacia el mercado al responder a conceptos en tiempo real y generar diseños únicos y realistas alineados con las preferencias del consumidor.

     

     

    Diseñador de moda, realizando el boceto conceptual de una prenda de vestir.

    Conocimiento aumentado

    Oportunidad: los empleados bancarios enfrentan desafíos para mantenerse al día con las regulaciones que cambian con frecuencia, comprender productos financieros complejos, garantizar la seguridad de las transacciones y servir a los clientes de manera eficiente en medio de crecientes amenazas cibernéticas y diversas necesidades financieras.

    Solución: una base de conocimiento habilitada para IA capacitada en datos bancarios personalizados puede apoyar a los empleados a obtener información precisa rápidamente. La base de conocimientos habilitada para IA puede ofrecer detalles en tiempo real sobre las regulaciones actuales, especificaciones de productos intrincadas y protocolos de seguridad actualizados.

    Resultado: garantizar el cumplimiento normativo, mejorar la consistencia en la difusión de la información del producto, agilizar el servicio al cliente y fortalecer las medidas de seguridad, lo que finalmente conduce a una mayor satisfacción del cliente, reducción de riesgos y eficiencia operativa.

     

     

    Equipo de negocios diverso teniendo una reunión en un lugar de trabajo creativo

    Resolución acelerada de clientes

    Oportunidad: las empresas de telecomunicaciones enfrentan un aumento significativo en los contactos y demandas de servicio al cliente en diversas áreas, incluidas las operaciones de back-end y front-end. Se necesita una transformación operativa para atender un aumento en las demandas de información, consultas y quejas de los clientes.

    Solución: un asistente habilitado por la GenAI puede aumentar el rendimiento de los profesionales de atención al cliente proporcionando transcripciones de conversaciones en tiempo real. Estos asistentes sugieren acciones dinámicas y utilizan automatizaciones impulsadas por IA para guiar la conversación, acelerando la resolución de casos.

    Resultado: mejorar el servicio al cliente de telecomunicaciones garantizando respuestas consistentes y de alta calidad y reduciendo los tiempos de resolución de casos. Aumentar la satisfacción del cliente al tiempo que se proporciona a los agentes herramientas y conocimientos en tiempo real para la mejora continua.

     

     

    Mujer en un escritorio con auriculares en Nueva York

    Principios G7 de IA y Código de Conducta (AIP&CoC)

    Estamos analizando los principios G7 y el código de conducta, publicados recientemente, que se elaboraron para promover la seguridad y la fiabilidad de los sistemas de IA y orientar a las organizaciones que desarrollan y utilizan sistemas de IA.

    Más información

    Reconocidos por los líderes de la industria por nuestras soluciones y capacidades de IA

    AI Excellence Award

    2023 Machine Learning & Intelligent Agent

    2023 International Business Awards

    Gold Stevie for Artificial Intelligence/Machine Learning

    2022 Global AI Partner of the year

    Microsoft Partner of the Year Awards

    Best in Machine Learning Platforms

    The 2022 AI Tech Awards

    EY Intelligent Payroll Chatbot

    2023 BI stratus Award in AI category

    Nuestro enfoque hacia la IA

    El potencial de la IA para crear un impacto humano positivo dependerá de un enfoque responsable y centrado en las personas que se centre en crear valor para todos. 

     

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    Principios de IA para EY

    EY está comprometida con el diseño responsable y ético, la implementación y el uso de sistemas de IA.

     

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