Transformación del comercio retail

Hoy y mañana, los retails exitosos serán los que logren el equilibrio perfecto entre relevancia, agilidad, eficiencia y riesgo.

El balance de poder en la industria del retail se ha inclinado decisivamente. La tecnología digital está potenciando a los clientes. El alcance y los precios son transparentes; la lealtad es escasa. Los nuevos canales y los competidores están estableciendo expectativas de conveniencia, valor y experiencia que son difíciles de igualar de forma rentable. Por más disrupción que haya, los retailers saben que deben evolucionar rápidamente, y seguir evolucionando, porque es un ciclo que continuará.

Para prosperar, deben hacer ajustes rápidos para mantener su equilibrio a medida que la industria se altera aún más. Evolucionarán al ritmo adecuado para su negocio, manteniendo su legado rentable y adaptándose para el futuro. Los ayudamos a transformar sus organizaciones para ofrecer la experiencia personal, sin fisuras y en el mismo canal que los compradores demandan cada vez más, de una manera rentable y sostenible.

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