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Cómo EY puede ayudar
En una transformación de bajo rendimiento: surge un ciclo negativo
Los líderes y los trabajadores comienzan en un estado emocional similar al de una transformación exitosa. Sin embargo, hay un punto durante la transformación en el que las cosas se desploman. Algo más de un tercio (38 %) de los trabajadores declararon emociones negativas, como el estrés, durante una transformación exitosa, frente a dos tercios (66 %) de los trabajadores durante una transformación de bajo rendimiento. Sin ninguna intervención de apoyo, tanto los trabajadores como los lideres pierden la esperanza. Al final de una transformación de bajo rendimiento, el impacto emocional negativo es enorme. Tres cuartas partes de los trabajadores declararon tener emociones negativas, incluido el 31 % que experimentó tristeza, malestar o depresión.
En general, las emociones negativas en la fuerza laboral aumentaron en un 25 % en una transformación exitosa, pero en más de un 130 % en una transformación de bajo rendimiento. Entrar en una nueva transformación con este pozo de emociones negativas de la anterior transformación de bajo rendimiento puede proporcionar un punto de partida paralizante para la siguiente transformación.
"La clave para convertir el fracaso de la transformación en éxito se basa en la capacidad de las organizaciones para repensar y rediseñar completamente las transformaciones con los seres humanos en el centro", afirma Errol Gardner, EY Global Vice Chair of Consulting.