EY refere-se à organização global, e pode referir-se a uma ou mais firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais uma entidade juridicamente distinta. A Ernst & Young Global Limited, firma sedeada no Reino Unido, limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Aliança entre a EY e a ServiceNow
Juntas, as equipas da EY e a ServiceNow reimaginam o que o negócio pode ser e o que as pessoas podem fazer.
Juntas, as equipas da EY e a ServiceNow reimaginam o que o negócio pode ser e o que as pessoas podem fazer.
Como proporcionar experiências humanas excecionais que informam, ligam e capacitam? O ritmo de vida atual exige transações instantâneas, acesso fácil à informação e experiências sem atritos. As organizações bem-sucedidas resolvem rapidamente as ineficiências que afetam as funções de front-office e back-office e que degradam a experiência de parceiros, fornecedores e clientes.
A Aliança EY ServiceNow segue uma abordagem à inovação centrada nas pessoas e orientada para a experiência. Aproveitando a agilidade da plataforma Now e incorporando o poder da IA e da automação, ajudamos a modernizar e a ligar os fluxos de trabalho, entregando experiências intuitivas e sem atritos em toda a organização. Juntos, reinventamos o que o negócio pode ser e o que as pessoas podem fazer. É isto que é construir um melhor mundo de negócios.
Como é que a EY pode ajudar
- Risk
- Experiência do colaborador
- Excelência tecnológica
- Operações da cadeia de abastecimento
- Serviços financeiros
A nossa vantagem competitiva baseia-se no potencial comprovado dos nossos colaboradores e da nossa tecnologia, bem como nas possibilidades que surgem quando estes se convergem para reestruturar o futuro. O nosso profundo conhecimento do setor, aliado a uma perspetiva holística, proporciona um verdadeiro valor, desde a estratégia até à implementação. Quer o seu desafio empresarial seja simples ou complexo, pequeno ou grande, pode confiar em nós para lhe fornecer soluções que funcionam — hoje e amanhã.
Como a EY pode ajudar
A equipa EY Angola é composta por profissionais experientes e multidisciplinares, tanto do ponto de vista funcional como técnico, cobrindo todo o ciclo da consultoria à implementação. Somos especialistas em transformação e valorização, com uma equipa altamente certificada, capaz de ligar estratégia, processos, tecnologia e pessoas para gerar e medir impacto real no negócio.
Desenvolvemos soluções focadas em transformação, automação e na empresa conectada, sempre baseado na nossa experiência e em data-driven insights, nas áreas com maior tração no mercado do nosso cluster PAM (Portugal, Angola e Moçambique):
Excelência Tecnológica (ITSM/ITOM/ITAM): modernização e otimização dos fluxos de trabalho de TI.
Employee Experience e HR Service Delivery: resolvemos os desafios organizacionais, de conformidade e comportamentais mais complexos relacionados com pessoas.
Risco e Resiliência Operacional: ajudamos a sua organização a evitar falhas críticas e a recuperar rapidamente a entrega de serviço.
Gestão Integrada de Risco (IRM/GRC): serviços de gestão de risco potenciados por tecnologia, com foco em automação e conformidade.
Serviços Financeiros: incorporamos conhecimento setorial profundo em fluxos de trabalho digitais desenhados para as necessidades do setor.
A EY-ServiceNow Alliance é uma força dinâmica e impulsionadora. Juntos, estamos a mudar a forma como o mundo funciona, permitindo melhores experiências e evoluindo a forma como os negócios são feitos.
Anindo Dutta
EY Global ServiceNow Alliance Leader
Prémios e distinções
Parceiro do Ano da ServiceNow 2026 no Setor Bancário – A nível mundial
Celebra a nossa capacidade de integrar um profundo conhecimento do setor bancário em fluxos de trabalho digitais baseados em IA que geram um impacto mensurável nos negócios.
Parceiro do Ano de 2026 da ServiceNow na categoria Risco e Segurança – A nível mundial
Reconhece a nossa capacidade de reforçar a cibersegurança, a gestão de riscos e a conformidade através de fluxos de trabalho baseados em IA que reduzem a exposição, melhoram a resposta a ameaças e garantem o cumprimento da regulamentação.
A EY é reconhecida globalmente pela ServiceNow, com distinções recentes que incluem:
- ServiceNow 2026 Banking Partner of the Year - Worldwide
- ServiceNow 2026 Risk and Security Partner of the Year - Worldwide
- ServiceNow 2025 Built with ServiceNow Offering Partner of the Year - Worldwide
- ServiceNow 2025 Industry Partner of the Year, Financial Services - Worldwide
Capacidades globais: mais de 1500 profissionais experientes, mais de 3700 certificações ServiceNow e mais de 5000 projetos a nível mundial.
Nearshore Portugal - excelência local, impacto global: mais de 25 profissionais ServiceNow e mais de 50 certificações principais.
Explore o nosso ecossistema de parceiros:
Os nossos últimos
- Casos de estudo
- Liderança de pensamento
- Notícias mais recentes
Estudos de caso adicionais
NEWS ALERT: A ServiceNow adquire a EY Catalyst IP
Alliance para revolucionar as tecnologias operacionais para as indústrias de fabrico, energia e transportes. Saiba mais.
Evento
EY no ServiceNow Knowledge 2024
Junte-se às equipas da EY, aos especialistas da ServiceNow e aos clientes no Knowledge 2026 para descobrir como a IA está a ser aplicada em todos os aspetos das empresas, em todos os setores. Estamos a moldar o futuro com confiança, para que as empresas funcionem de forma mais harmoniosa, os colaboradores trabalhem de forma mais inteligente e os clientes não tenham de trabalhar de todo. Saiba mais.
Cimeira ServiceNow: Colocar a IA em Ação
Na Cimeira de IA da ServiceNow, descubra como «colocar a IA ao serviço das pessoas" Aprenda com os especialistas em IA, estabeleça contactos e concretize avanços inovadores. Saiba mais em ServiceNow.com.
O valor escondido nas plataformas ServiceNow
Em muitas organizações, ServiceNow já é uma peça central da operação, suportando processos críticos, gerando dados diariamente e reforçando rastreabilidade. Mas existe uma oportunidade que muitas vezes permanece parcialmente invisível: o valor que ainda está escondido dentro da própria plataforma. Esse valor pode existir em plataformas maduras e estáveis, distribuído por padrões de utilização, configurações acumuladas, fluxos de aprovação, qualidade de dados ou capacidades já licenciadas, mas subutilizadas.
À medida que as organizações evoluem, também evolui a forma como o valor deve ser medido. O ServiceNow deixa de ser visto apenas como plataforma de execução e passa a ser também uma fonte de inteligência sobre a forma como a organização trabalha. Este ponto é especialmente relevante num momento de aceleração da automação e da IA, cujo impacto depende da qualidade da fundação onde assenta: dados fiáveis, processos claros, conteúdos bem estruturados e uma arquitetura governada.
É aqui que os assessments orientados por dados desempenham um papel relevante, não como exercício pontual de verificação, mas como mecanismo de descoberta de valor: transformar sinais dispersos em insights acionáveis, quantificar oportunidades e suportar decisões de roadmap com maior objetividade. Porque o verdadeiro potencial de uma plataforma ServiceNow não está apenas no que já suporta hoje, está também no valor que ainda pode ajudar a desbloquear.