O que a EY pode fazer por si
A transformação digital no governo e nos serviços públicos tornou-se um imperactivo na era digital. As experiências dos cidadãos com o digital noutras áreas das suas vidas estão a gerar maiores expectativas de acesso em linha aos serviços públicos e de personalização. A recente crise da COVID-19 ofereceu aos governos a oportunidade de acelerarem a prestação de serviços digitais, ao mesmo tempo que enfrentam uma procura crescente de digitalização inclusiva dos serviços públicos.
A EY tem equipas dedicadas em todo o mundo para ajudar os governos a alcançar as suas ambições digitais e de inovação - desde pequenos projectos até à transformação digital em grande escala. As nossas equipas podem:
- Aplicar as tecnologias digitais (como a RPA, a IA, a análise, a cadeia de blocos...) para ajudar a tornar os serviços públicos eficazes e personalizados para as pessoas que os utilizam
- Ajudar os governos a compreender as necessidades digitais dos cidadãos e a desenvolver estratégias digitais e inclusivas centradas nos cidadãos
- Ajudar a identificar a tecnologia para a transformação digital e a gerir ambientes de desenvolvimento
- Utilizar grandes volumes de dados e análises para descobrir as necessidades dos clientes e gerir os riscos dentro da organização
- Apoiar o redesenho da organização (estrutura, funções, competências, cultura, processos e outros aspetos) para a tornar adequada à era digital
- Desenvolver ferramentas e soluções, como a Public Finance Blockchain, para ajudar os governos a aumentar o retorno do investimento na despesa pública