Cómo Novartis optimizó su cadena de suministros gracias a la información sobre riesgos en tiempo real

Novartis se propuso crear un enfoque estandarizado y escalable para gestionar el SMNM y las provisiones para riesgos relacionados a nivel mundial, dentro de un marco integrado de gestión del desempeño empresarial (EPM, por sus siglas en inglés).

La solución consistió en rediseñar el sistema de inventario de mercancías de SMNM mediante un enfoque innovador que combinaba la funcionalidad de SMNM con la tecnología de SAP, incluyendo SAP Profitability and Performance Management. La iniciativa requirió replantear la lógica, el flujo de datos y el modelo de riesgo. «Junto con Novartis, rediseñamos la lógica de cálculo central para los productos SMNM en SAP», afirma Sveinung Baumann-Larsen, EY Global Tax SAP Leader.

Los equipos de EY aprovecharon su alianza con SAP para implementar SAP Profitability and Performance Management como solución principal. El software se integró a la perfección con los sistemas existentes y es capaz de procesar grandes volúmenes de datos con un alto nivel de detalle para detectar riesgos de inventario clasificados según diversos códigos de motivo. Gracias a las funciones integradas de revisión, comentarios y publicación, todo el proceso se lleva a cabo ahora de principio a fin en SAP, lo que reduce los pasos manuales y las soluciones alternativas fuera del sistema, como los correos electrónicos y las hojas de cálculo.

La nueva lógica de cálculo permite una valuación de acciones precisa, transparente y con visión de futuro en la que Novartis puede confiar. «Esta herramienta analítica avanzada utiliza cálculos sofisticados para ofrecer alertas tempranas sobre los riesgos de inventario», afirma Alex Gomes, LDC, jefe de Capacitación Básica y Finanzas en Novartis. El sistema basado en SAP marca automáticamente los artículos de baja rotación o que no registran movimiento alguno, lo que mejora el control general de inventario, la visibilidad de los riesgos y la coherencia.

Además, el módulo SMNM aporta la automatización tan necesaria a un proceso que antes era en gran medida manual. Ofrece una solución integral y estandarizada para la gestión de inventarios, que incluye las funciones de análisis y pronóstico necesarias en una solución verdaderamente integrada entre las áreas de finanzas, operaciones y tecnología.

Novartis también colaboró con los profesionales de EY para rediseñar la gestión global de inventarios. Se introdujo un nuevo método de cálculo estandarizado y automatizado en todos los países que ha eliminado las interfaces, los pasos manuales y los enfoques aislados, «mejorando la visibilidad global y aumentando significativamente la eficiencia operativa», agrega Gomes. Cabe destacar que el módulo SMNM rediseñado ha reducido el tiempo y el esfuerzo necesarios para realizar los cálculos de aprovisionamiento en al menos un 50 %. El mayor nivel de automatización permitirá a los equipos concentrarse en las prioridades estratégicas en el futuro.

El sistema también mejora el cumplimiento normativo mediante análisis mensuales detallados y brinda transparencia para las auditorías y la presentación de informes financieros. «Y, en consecuencia, ahora estamos mejor posicionados para responder con rapidez a las demandas de los pacientes y de la empresa, al tiempo que gestionamos de manera eficaz los riesgos de manera preventiva», afirma Bastianelli.

Además de obtener una visión clara de la exposición al riesgo y los fundamentos de la formación de provisiones en toda la organización, Novartis ha sentado las bases para una gestión proactiva del inventario que mejora la visibilidad global del riesgo relacionado con los productos SMNM. La plataforma de datos compartida permite a Novartis identificar con mayor antelación los productos que están a punto de caducar, lo que contribuye a reducir la destrucción de productos y a mejorar el control de inventarios.

Para Novartis, esto ha dado lugar a procesos globales estandarizados y automatizados, lo que ha mejorado la eficiencia operativa y ha contribuido a garantizar una presentación de informes financieros precisa y conforme a las normas, con total transparencia para las auditorías. La automatización de los procesos de aprovisionamiento, que antes se realizaban de manera manual y eran propensos a errores, también ha reducido el esfuerzo manual y ha mejorado la identificación de riesgos, lo que ha permitido a la empresa responder con mayor rapidez a las demandas de los pacientes y del negocio.

Los clientes se benefician de una cadena de suministros más confiable, que garantiza la entrega oportuna de los medicamentos, mientras que la gestión mejorada del inventario respalda el compromiso de Novartis de mantener una cadena de suministros eficiente, conforme a las normas y resiliente en todas sus sedes.

El modelo de datos unificado creado a través de esta iniciativa también abre nuevas posibilidades para futuros casos de uso de la IA al aprovechar la información relacionada con el inventario, lo que permite a Novartis mejorar aún más sus capacidades de gestión de riesgos de inventario.