Nueve factores clave que determinarán el futuro del entretenimiento en los medios de comunicación y el mundo del espectáculo

La tecnología es un factor clave. La inteligencia artificial, el análisis en tiempo real y el diseño multisensorial están transformando los espacios físicos en entornos receptivos y basados en datos. A medida que los viajes de los visitantes se vuelven cada vez más personalizados y fluidos, ustedes se están convirtiendo en participantes activos, en lugar de espectadores pasivos.

El camino a seguir no está exento de riesgos. Si las dificultades económicas afectan al gasto discrecional y a los presupuestos corporativos, el entretenimiento experiencial que depende del volumen y de los precios elevados podría verse afectado.

Para competir, generar nuevos ingresos y profundizar el compromiso, las empresas deben diseñar entornos modulares y multiuso que se adapten constantemente a las necesidades de la audiencia. El futuro favorecerá a las empresas que se centren en crear ecosistemas de experiencias.

El ecosistema de contenidos está evolucionando a medida que los líderes de los medios de comunicación recalibran su enfoque del streaming, pasando de una rápida expansión a un compromiso sostenible y la rentabilidad. Los modelos de monetización se están diversificando para reflejar los nuevos comportamientos de los consumidores y las presiones económicas. Los formatos directos al consumidor (DTC, por sus siglas en inglés) financiados por publicidad están recuperando terreno, ya que el público busca precios asequibles y valor, y las estrategias de paquetes que combinan acceso a contenidos, servicios y plataformas están ganando popularidad⁴.

El precio del contenido, la exclusividad y la amplitud de la biblioteca son cada vez más importantes para los consumidores. El deporte se está convirtiendo en un factor diferenciador importante en esta combinación: las plataformas de streaming están destinando una mayor parte de sus presupuestos de programación a los deportes en directo, reconociendo su importante influencia en la captación y retención de suscriptores. Los servicios de streaming representarán una quinta parte del gasto mundial en derechos deportivos —aproximadamente 12.500 millones de dólares— en 2025⁵. Para generar un retorno de la inversión en derechos deportivos, las plataformas de streaming están utilizando un modelo de ingresos dual que incluye tanto cuotas de suscripción como publicidad, similar a las prácticas tradicionales del sector.

Al mismo tiempo, las estrategias de contenido se están volviendo más dinámicas y basadas en datos. En lugar de recurrir por defecto a formatos de amplio atractivo global o hiperlocales, las empresas están desarrollando arquitecturas IP modulares diseñadas para ofrecer flexibilidad y longevidad en todos los mercados. Por ejemplo, uno de los principales reproductores de streaming está ampliando sus populares franquicias a experiencias inmersivas en el mundo real, como cenas temáticas, tiendas y adaptaciones de Broadway, para ampliar el compromiso más allá de la pantalla⁶. La inteligencia artificial generativa (GenAI) y la automatización están transformando la forma en que se produce, localiza y distribuye el contenido, lo que permite a los creadores adaptar las historias a diferentes regiones y formatos sin problemas.

Todo esto se ve acompañado de un cambio significativo en los fundamentos empresariales. La alta dirección y los responsables de estrategia ya no persiguen simplemente el crecimiento, sino que dan prioridad a la eficiencia operativa, la optimización de contenidos basada en la inteligencia artificial y la inversión inteligente de capital. A medida que evolucionan las expectativas del público y la rentabilidad de las plataformas pasa a ocupar un lugar central, las organizaciones que reestructuren sus cadenas de valor para adaptarse estarán en mejores condiciones de alcanzar el éxito.

La economía creativa ha madurado y ha pasado de ser una subcultura minoritaria a convertirse en una fuerza económica global, transformando la forma en que se producen, distribuyen y monetizan los medios de comunicación. En 2025, las plataformas impulsadas por creadores (como YouTube y TikTok) generarán más ingresos publicitarios que todas las empresas de medios tradicionales juntas⁷. Este aumento de la influencia de los creadores está obligando a los medios tradicionales a reconsiderar su papel: ya no son los únicos creadores de contenido, sino más bien cocreadores.

Los creadores modernos operan como empresas de medios de comunicación, impulsados por la retroalimentación en tiempo real de la audiencia, la monetización directa y la creación de marcas en múltiples plataformas. Las plataformas de suscripción, los modelos de propinas, los productos promocionales y los ingresos por publicidad son componentes de fuentes de ingresos diversificadas⁸. Lo que distingue a los creadores es su capacidad para generar confianza e intimidad con sus audiencias a gran escala. Esto genera amenazas y oportunidades para las empresas de comercio electrónico. Colaborar con los creadores en lugar de competir con ellos puede abrir nuevas vías de interacción, contenidos verticales y palancas de monetización.

Las plataformas están evolucionando desde herramientas de distribución a motores económicos, ofreciendo a los creadores comercio integrado, análisis de audiencia y herramientas GenAI que agilizan la producción y amplían el alcance. A medida que aumenta el uso de la IA, las cuestiones relacionadas con la propiedad intelectual y el sesgo algorítmico cobran mayor relevancia. El desafío radica en garantizar la transparencia y el uso ético.

Los medios de comunicación tradicionales deben cambiar su enfoque de la captación de audiencia a la captación de creadores. Esto implica desarrollar contratos favorables para los creadores, modelos transparentes de reparto de ingresos y funciones de la plataforma que admitan contenidos de larga duración. Las asociaciones exitosas darán prioridad a la creación conjunta, el acceso a los datos y las condiciones flexibles de propiedad intelectual, equilibrando el control con la libertad creativa.

La economía de los creadores no es solo una tendencia en cuanto a contenidos, sino una transformación estructural. Para seguir siendo relevantes, las empresas de M&E deben replantearse la dicotomía productor-público y adoptar un nuevo paradigma: los creadores no son solo parte del ecosistema, sino que son el ecosistema.

La inteligencia artificial está transformando la producción de contenidos al agilizar los procesos y abrir nuevas oportunidades creativas. A medida que tareas como la edición y la gestión de activos se vuelven más eficientes gracias a la automatización, las empresas están viendo los primeros beneficios de sus inversiones en IA, lo que les anima a invertir aún más⁹. Sin embargo, la velocidad a la que puede operar la IA depende de la fiabilidad de la infraestructura tecnológica y de la calidad de los datos introducidos. Desafortunadamente, muchos sistemas heredados tienen dificultades para admitir estas características esenciales.

Las empresas de medios diversificados están tomando medidas para desagregar sus portafolios, separando las redes lineales maduras de sus negocios de streaming y estudios, que registran un mayor crecimiento¹¹. La estrategia de dividir las empresas en segmentos parece desafiar la búsqueda de escala. Después de todo, la razón de ser de muchas operaciones realizadas durante la última ola de fusiones y adquisiciones en el sector de los medios de comunicación fue ampliar las bibliotecas de contenidos, aumentar la capacidad de los estudios, ampliar el alcance y mejorar la eficiencia. Al aumentar su escala operativa y financiera mediante fusiones, las empresas de M&E hicieron posible la enorme inversión necesaria para lanzar plataformas DTC. Ahora, el modelo de ganancias que ha prevalecido durante mucho tiempo en la industria está cambiando. Los ejecutivos y los inversionistas están reevaluando la combinación ideal de negocios, cuestionando la viabilidad a largo plazo de mantener estrategias que combinan lo lineal y el streaming.

De cara al futuro, es probable que los propietarios de redes lineales busquen fusiones y adquisiciones de empresas para lograr sinergias de costos y fortalecer su posición competitiva. El primer paso probablemente implicará la separación de las redes de sus empresas matrices, principalmente mediante escisiones. El capital privado, cómodo con las industrias disruptivas que siguen generando efectivo, podría desempeñar un papel facilitador. Una vez independizadas, las entidades escindidas podrían fusionarse con propietarios de redes similares, alineando sus estrategias futuras con las realidades empresariales y financieras. Una trayectoria similar podría desarrollarse en el sector del streaming, donde unos pocos actores líderes tendrán más flexibilidad para participar en fusiones y adquisiciones DTC (directo al consumidor) para racionalizar la industria, acelerando el camino hacia un crecimiento sostenible de las ganancias del streaming.

En esencia, la industria del M&E está avanzando por el camino de la descalificación de sus portafolios diversificados para prepararse para la futura consolidación en lineal y streaming.

La industria del deporte está entrando en una nueva fase de crecimiento, marcada por dos fuerzas: la profesionalización de los deportes tradicionales a través del capital institucional y el auge de los deportes no tradicionales impulsado por los cambios en las preferencias de los aficionados. El deporte es una clase de activos cada vez más atractiva. Ya no se conforman con una propiedad pasiva, los fondos de capital privado y los inversionistas institucionales están invirtiendo capital en toda la cadena de valor, desde el desarrollo de atletas y plataformas tecnológicas hasta la infraestructura y los derechos de los medios de comunicación.

Este cambio, que antes se centraba en franquicias y ligas de élite, ahora está impulsando ecosistemas multiclub que potencian las sinergias, aumentan la participación y amplían la monetización. Las ligas femeninas, como la Liga Nacional de Fútbol Femenino (NWSL) y la Asociación Nacional de Baloncesto Femenino (WNBA), están despertando el interés de los inversionistas, pero siguen recibiendo una cuota limitada de cobertura mediática y patrocinio, lo que supone una clara oportunidad de arbitraje para los inversionistas.

Los deportes no tradicionales y de segunda categoría también están ganando terreno. El público de la generación Z y los millennials se está inclinando hacia formatos emergentes, como el lacrosse, las carreras de drones, el hockey sobre hielo femenino, el pádel y el pickleball¹². Muchos de ellos están impulsados por el estilo de vida y no todos son económicamente viables, pero representan un cambio de rumbo en el comportamiento de los aficionados.

Deportes como estos ofrecen puntos de entrada atractivos para los pequeños inversionistas. Las valoraciones más bajas de los activos, las estructuras de mercado fragmentadas y los modelos operativos flexibles crean un terreno fértil para la creación de plataformas. Mediante la aplicación de un rigor operativo —como la profesionalización de los equipos, la consolidación de las funciones comerciales y la mejora de la participación digital de los aficionados—, los inversionistas pueden transformar estos activos especializados en negocios escalables.

Lo que une todos estos hilos es la tecnología. Los datos en tiempo real, la realidad aumentada y las plataformas interactivas están difuminando la línea entre espectadores y participantes, lo que permite a los equipos, las ligas y los patrocinadores fomentar relaciones más profundas con los aficionados.

La continua disrupción del modelo tradicional de las agencias de publicidad está transformando el sector, no solo desde el punto de vista creativo, sino también estructural. Las jerarquías tradicionales de las agencias y los procesos lineales están dando paso a modelos ágiles y modulares diseñados para ofrecer flexibilidad y rapidez.

Desde la generación automática de anuncios de televisión personalizados hasta la aceleración de los ciclos de producción de campañas, las plataformas basadas en inteligencia artificial están eliminando las limitaciones de tiempo y costos que existían desde hace tiempo, al tiempo que exigen replantearse los recursos, la estrategia de talento y el ritmo operativo. Los gigantes tecnológicos mundiales están avanzando rápidamente en el desarrollo de herramientas publicitarias de IA completas que automatizan todo, desde el desarrollo creativo hasta la compra de medios, remodelando la cadena de valor publicitaria y ejerciendo presión sobre los modelos de agencias tradicionales basados en flujos de trabajo manuales y horas facturables¹³.

Las agencias de publicidad también están evolucionando cada vez más hacia ecosistemas basados en datos, invirtiendo en análisis avanzados y tecnología publicitaria de precisión para dirigirse a sus audiencias de forma más precisa y a gran escala. A medida que esto ocurre, están cambiando el enfoque del alcance a la relevancia, y de las impresiones al impacto.

Impulsados por la tecnología digital, los nuevos formatos publicitarios están creando múltiples puntos de contacto con los consumidores. Las redes de medios minoristas, cuyo crecimiento anual se prevé que alcance un 24 % e durante 2025-2026, se ven impulsadas por su dominio de los datos propios, mientras que los vídeos cortos e interactivos dominan la participación móvil¹⁴. Las plataformas sociales están acelerando este cambio mediante la experimentación con la creación y la orientación de anuncios totalmente automatizados e impulsados por la inteligencia artificial, lo que permite a las empresas generar campañas completas basadas en la imagen de un producto y el presupuesto asignado.

Más allá de la adopción de herramientas de inteligencia artificial, los directores financieros y los responsables financieros de las agencias deben replantearse los modelos P&L, buscar precios vinculados a los resultados y establecer ecosistemas de socios fluidos que faciliten la cocreación con plataformas, startups y creadores. En un entorno mediático tan fragmentado y con tantas expectativas, las agencias que acepten esta evolución se redefinirán a sí mismas, pasando de ser proveedores de servicios a auténticos socios de crecimiento.

La industria de los videojuegos se enfrentó a una reducción de plantilla de 2 % en 2024 debido a los despidos y cierres de estudios, ya que las empresas se esfuerzan por equilibrar la innovación con la rentabilidad¹⁵. Esto ha supuesto un desafío especialmente difícil en un entorno pospandémico afectado por las interrupciones en la cadena de suministros, los obstáculos arancelarios y el aumento de los costos de desarrollo.

Estos costos más elevados, combinados con la reducción de las oportunidades de adquisición de usuarios y los precios más altos, están ejerciendo presión sobre los consumidores en todos los formatos. Si bien los títulos principales y premium pueden mantener la demanda, los juegos intermedios y casuales son más vulnerables a las fricciones en los precios. A pesar de estas presiones, la industria sigue generando expectación a través de los ciclos de hardware de última generación, los modelos de monetización en evolución y los canales de contenido insignia¹⁶. Aunque estos factores no pueden garantizar un impulso a largo plazo, se espera que impulsen picos a corto plazo en el compromiso y los ingresos.

La tecnología está transformando continuamente la experiencia de los jugadores. Los motores físicos mejorados y los gráficos fotorrealistas están ampliando los límites de la inmersión, mientras que la inteligencia artificial permite la personalización en tiempo real y la narración dinámica. En lugar de ser experiencias estáticas, los juegos han evolucionado hasta convertirse en narrativas interactivas en las que ustedes crean conjuntamente los resultados.

El desafío para los desarrolladores es encontrar el equilibrio entre el contenido infinito y la sobrecarga cognitiva, con experiencias adaptadas a los perfiles demográficos y los estilos de juego para mantener un alto nivel de compromiso sin agotar a los usuarios.

Los juegos en la nube, impulsados por una tasa compuesta de crecimiento anual (CAGR) del 44 % durante el periodo 2025-2030, tienen el potencial de impulsar la expansión del mercado al eliminar las limitaciones tradicionales del hardware¹⁷. Sin embargo, aunque la infraestructura ha mejorado, los problemas de latencia, las restricciones de costos y la limitada adopción generalizada están frenando un avance más amplio. Por ahora, sigue siendo más un valor añadido estratégico que un motor de crecimiento independiente.

El cambio hacia modelos basados en suscripciones aumenta la importancia de determinar el valor del contenido: las actualizaciones constantes, la flexibilidad entre plataformas y las bibliotecas amplias se están convirtiendo en elementos imprescindibles. A medida que estos avances se aceleren, es probable que veamos más consolidaciones y alianzas estratégicas, con plataformas que compiten por ofrecer paquetes todo en uno.

La comunidad es el corazón palpitante de los videojuegos modernos. Los jugadores no son solo consumidores, sino también creadores, influencers y contribuyentes a las economías y narrativas de los juegos. Las empresas que fomentan la propiedad comunitaria, defienden la monetización ética y diseñan pensando en ustedes como jugadores no solo aumentarán la lealtad, sino que darán forma al futuro de los videojuegos, convirtiéndolos en una plataforma de entretenimiento inclusiva y altamente personalizada que fomenta un compromiso sostenido.

La aceleración de los esfuerzos de legalización y una experiencia cada vez más digitalizada para los aficionados están impulsando un rápido cambio en la industria mundial del juego, y se prevé que solo el juego online alcance los 154.000 millones de dólares en 2030¹⁸. A medida que la adopción digital continúa profundizándose, las apuestas deportivas se están convirtiendo en un catalizador clave para el crecimiento en esta transformación más amplia.

Los modelos tradicionales ya no son suficientes; el éxito de los operadores depende ahora de su capacidad para adaptarse a las regulaciones en constante evolución, integrar experiencias digitales y generar una confianza duradera en los consumidores. Con mercados como Japón y Tailandia avanzando hacia la legalización y más estados de EE. UU. reevaluando las leyes sobre juegos de azar online, el impulso regulatorio se está acelerando, pero también lo está haciendo el escrutinio¹⁹. Para crecer de manera sostenible en todas las jurisdicciones, los operadores deben considerar la agilidad en el cumplimiento normativo como una capacidad estratégica fundamental e integrarla en sus modelos de negocio desde el principio.

La integración digital está redefiniendo la participación de los aficionados. Las plataformas de apuestas se están fusionando con los entornos deportivos en vivo a través de zonas de apuestas en los recintos, aplicaciones móviles y experiencias interactivas en una segunda pantalla²⁰.

Las transmisiones ahora también sirven como canales transaccionales, con cuotas en vivo y superposiciones que convierten a los espectadores pasivos en participantes activos. Las empresas que integren perfectamente las apuestas en el tejido más amplio del entretenimiento abrirán nuevas vías de monetización.

Los casinos físicos no se quedan quietos. Con la creciente competencia de las alternativas online, se están transformando en centros de entretenimiento digitales, que ofrecen programas de fidelización gamificados, funciones inmersivas de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV) y personalización centrada en los dispositivos móviles²¹.

El crecimiento en toda la industria conlleva la necesidad de una mayor responsabilidad. El escrutinio público se está intensificando en torno a las prácticas éticas de juego, la educación financiera y el impacto social de las apuestas omnipresentes. Estamos observando enfoques divergentes en materia de fiscalidad, ya que algunas jurisdicciones la utilizan para fomentar la expansión del mercado, mientras que otras imponen barreras mediante gravámenes elevados.

Para lograr un crecimiento sostenible, los operadores deben promover el juego responsable y empoderar a los líderes fiscales y legales para que impulsen la estrategia tributaria como una variable clave del negocio. También deben colaborar con los reguladores para crear ecosistemas fiables y duraderos.

Consideraciones clave para que las empresas de comercio electrónico prosperen en este futuro multidimensional:

• Ofrecer experiencias de entretenimiento emotivas y orientadas al estilo de vida que transformen a las audiencias pasivas en participantes activos, y crear vías diversas y monetizables a través de la participación personalizada y la interacción en tiempo real, con la tecnología como facilitadora.
• Redefinir la creación de contenido a través de la colaboración estratégica, asociándose con creadores y transformando las plataformas en motores económicos dinámicos con capacidades integradas de comercio, análisis e inteligencia artificial.
• Establecer una estrategia de IA para toda la empresa, respaldada por pilas tecnológicas integradas, una gobernanza sólida y una hoja de ruta clara para monetizar los datos propios, garantizando la transparencia, el uso ético y la ventaja competitiva a largo plazo.
• Priorizar la agilidad operativa y el despliegue inteligente del capital, adoptando modelos de negocio innovadores y portafolios reconfigurables para adelantarse a los cambios en el comportamiento de la audiencia y la evolución de la economía de las plataformas.