EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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Los complejos retos geopolíticos y macroeconómicos están impactando en la confianza de los directivos en México y alrededor del mundo.
En resumen
- México es el tercer país con menor nivel de confianza promedio (59%), solo por delante de Singapur y Brasil.
- Nuestro país se mantiene como el cuarto destino de intención de inversión a nivel global.
- Comprender el panorama geopolítico global y los riesgos emergentes nunca había sido tan importante para la agenda de la alta dirección.
E n una época de importantes cambios macroeconómicos, geopolíticos y tecnológicos, la edición más reciente del EY CEO Outlook Pulse reúne las perspectivas alrededor de la situación financiera, la inteligencia artificial y las estrategias empresariales de cientos de CEO establecidos en 21 países, incluido México. a finales del año pasado, el impacto económico de la inteligencia artificial iba hacia arriba. La encuesta EY AI Pulse 2024 muestra que entre 75 % y 84 % de los negocios entrevistados han tenido un retorno positivo de inversión al incorporar inteligencia artificial en áreas como la eficiencia operativa, la productividad de colaboradores, las mejoras en tecnología, la ciberseguridad, la satisfacción al cliente y la innovación en productos.
La confianza influye en cómo las organizaciones abordan la transformación; en ese sentido, el estudio revela que los CEO con mayor confianza están adoptando un enfoque de innovación centrado en mejorar el compromiso de sus clientes y colaboradores para impulsar la creación de valor sostenible a largo plazo. En contraste, los CEO con menor confianza se están concentrando en mejorar el desempeño a corto plazo.
El índice de confianza de esta edición refleja una media de 73.5 %. Dentro de este ranking, México se posiciona como el tercer país con menor confianza promedio (59 %), solo por delante de Singapur y Brasil, con 54 % y 51 % respectivamente. En lo que se refiere a los precios y la inflación, nuestro país muestra un 56 % de confianza; comparado con inversión y tecnología, donde se indica un 60 % de confianza.
Respecto a la confianza en sus propias empresas, el 42 % de los CEO en México se sienten ligeramente más optimistas sobre sus ingresos para este año, en comparación con la encuesta anterior; sin embargo, se sienten menos optimistas sobre las ganancias y la rentabilidad para este año, bajando de 32 % a 26 %. Este cambio de parecer podría estar determinado por la incertidumbre alrededor de la inflación y el comercio internacional.
La importancia del análisis político para las estrategias empresariales
Existen diferencias notables en la confianza de los CEO por país. En Norteamérica, la puntuación de Estados Unidos aumentó, mientras que las puntuaciones de México y Canadá disminuyeron, reflejando el impacto de las políticas de la administración Trump y la influencia cada vez más grande de los riesgos geopolíticos en la toma de decisiones corporativas.
Comprender el panorama geopolítico global y los riesgos emergentes nunca ha sido tan importante en la agenda de la alta dirección. Adoptar una visión a largo plazo —incluso a costa de medidas financieras a corto plazo— es un camino más confiable hacia la creación de valor sostenible. Para poner en perspectiva, la volatilidad geopolítica representa un riesgo crítico para el 28 % de los CEO mexicanos, quienes reconocen que este factor influirá de manera significativa en sus estrategias y toma de decisiones.
Prioridades para la transformación
En cuanto a las prioridades estratégicas para los próximos 12 meses, los CEO en México han identificado áreas clave de transformación. La mejora en la retención y el compromiso de los clientes encabeza la lista, con un 54 % de los encuestados considerándola una prioridad fundamental. Le siguen la retención del talento, mencionada por un 52 %, así como la reducción de costos y la búsqueda de ahorros, señalada por un 38 %.
México se mantiene como el cuarto destino de inversión mundial
A pesar de los desafíos globales y locales, los CEO se sienten optimistas con respecto a la actividad de fusiones y adquisiciones (M&A) en el mercado mexicano. El 92 % de los CEO en nuestro país planean ejecutar iniciativas de transacción en los próximos 12 meses. En el plano global, México se mantiene como el cuarto país con mayor intención de atracción de inversiones, al igual que en la edición anterior del estudio. El resto del top 5 lo componen Estados Unidos, Canadá, y Alemania en los primeros tres lugares; y Reino Unido en el quinto lugar.
Entre los principales factores que citaron los CEO alrededor del mundo para invertir en México, resaltan los costos laborales competitivos, su posición geográfica estratégica, además de las capacidades emergentes de manufactura, los acuerdos comerciales progresivos y una fuerza laboral cada vez más calificada.
Principales desafíos para 2025
El panorama empresarial de este año estará marcado por la resiliencia y la toma de decisiones estratégicas basadas en datos. La verdadera ventaja competitiva no solo vendrá de la reducción de costos o las fusiones, sino de la capacidad de construir modelos de negocio flexibles que respondan de manera efectiva a los cambios globales.
Dentro de los principales desafíos que este año marcarán la agenda de los CEO en México, la confianza pública en la inteligencia artificial (IA) se destaca como una preocupación relevante. Un 40 % considera que la adopción acelerada de la IA podría impactar en el empleo, lo que subraya la necesidad de gestionar su implementación con un enfoque responsable y sostenible.
Resumen
El 2025 marcará el inicio de una nueva era en la tecnología empresarial, con los agentes de IA liderando el camino. México, con su creciente infraestructura y aceptación de la tecnología, está preparado para desempeñar un papel clave en esta transformación.