EY refere-se à organização global, e pode referir-se a uma ou mais firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais uma entidade juridicamente distinta. A Ernst & Young Global Limited, firma sedeada no Reino Unido, limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Descubra como a equipa de consultoria de risco da EY pode ajudar a sua organização a abraçar a disrupção e transformar o risco numa vantagem competitiva.
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"O panorama de riscos pós-pandemia tornou-se cada vez mais complexo", afirma Bill Diaz, diretor executivo da Archer. "Os riscos surgem agora em todo o lado, a qualquer momento, desencadeando frequentemente reações em cadeia." O ritmo é mais acelerado, os efeitos são mais intensos. A IA é essencial para a gestão do risco neste contexto; é fundamental para lidar com o aumento do volume e da complexidade atuais, bem como para responder aos riscos em tempo real.
À medida que as empresas têm sido afetadas pela volatilidade dos últimos anos, a resiliência tornou-se um mantra. No entanto, o ambiente de risco NAVI não se limitou a trazer mais riscos; também reformulou profundamente a própria natureza do risco. Da mesma forma, as empresas não precisam apenas de mais resiliência, mas de uma resiliência diferente — precisam de repensar e redefinir o que significa resiliência num novo mundo de riscos.
Se a abordagem tradicional à resiliência era reativa e limitava-se a salvaguardar a continuidade das atividades, a nova abordagem visa igualmente ser proativa e impulsionar o crescimento estratégico. Tal como qualquer bom plano de jogo, este inclui tanto o ataque como a defesa. A Offense garante que o seu planeamento estratégico assente numa compreensão abrangente dos riscos emergentes e dos seus impactos estratégicos. A defesa garante que possa cumprir as suas promessas fundamentais face às perturbações causadas pela NAVI. O resultado? Uma relação simbiótica em que a estratégia se torna resiliente e a resiliência impulsiona o crescimento estratégico.
Para concretizar esta visão, a gestão de riscos tem de sofrer alterações em três aspetos fundamentais:
- As empresas precisam de ter a capacidade de detetar e responder, em tempo real, a desenvolvimentos que mudam rapidamente.
- As funções de risco têm de modelar um grande número de avaliações e cenários em grande escala, à medida que o número de riscos e as interligações entre os mesmos se multiplicam — e à medida que os riscos extremos, outrora considerados de baixa probabilidade, merecem uma consideração mais séria.
- As empresas precisam de fazer com que a falta de imaginação passe a ser coisa do passado, numa altura em que são repetidamente apanhadas de surpresa por choques externos e pontos de viragem não lineares — bem como pelos impactos inesperados a jusante de riscos interligados e em cascata.
Estas mudanças exigem que se ultrapassem as limitações da capacidade humana; é praticamente impossível alcançar uma função de gestão de risco preparada para o NAVI apenas com processos manuais. Assim, as tecnologias emergentes, e especialmente a IA, tornam-se indispensáveis. A IA pode reinventar a gestão de riscos com três capacidades revolucionárias:
- A Speed substitui os processos manuais lentos e periódicos por processos automatizados em tempo real e de resposta rápida.
- A Scale analisa variáveis e cenários em quantidades que ultrapassam em muitas ordens de grandeza a capacidade humana.
- O Insight responde à complexidade do ambiente de risco da NAVI com capacidades analíticas avançadas, bem como com o potencial para superar os preconceitos comportamentais e os pontos cegos humanos — desde o preconceito de confirmação e a dessensibilização até à sobrecarga cognitiva e à paralisia decisória.
No entanto, tirar partido de todo o potencial destas capacidades não é algo garantido. Em vez disso, o valor que obtém depende da forma como implementa a IA.