Успешное применение ИИ в аудите начинается с правильных вопросов

Многие до сих пор говорят об искусственном интеллекте как о технологиях будущего, однако они быстро становятся настоящим, по крайней мере для бизнеса. В условиях стремительных инноваций и цифровизации бизнес-процессов финансовым службам и аудиторским командам приходится постоянно совершенствовать подходы, чтобы не отставать от изменений.

Согласно опросу генеральных директоров, который проводился в рамах исследования EY «Барометр роста», 73% компаний либо уже используют технологии ИИ, либо начнут их использовать в течение следующих двух лет. Ситуация кардинально изменилась по сравнению с двумя годами ранее, когда в ходе аналогичного опроса 74% респондентов сообщили об отсутствии каких-либо стратегических планов по внедрению ИИ.

Для того чтобы понять, что готовят нам технологии ИИ в будущем, необходимо ответить на некоторые сложные вопросы относительно рисков и возможностей, с которыми связаны эти революционные технологии, а именно: сможет ли компьютер думать как человек и как найти оптимальный баланс между рисками и возможностями, которые несут с собой прорывные технологии?

И как изменится сама работа, если практически все будет выполняться машинами?

Это вопросы, которые задают себе аналитики во всех отраслях, и ответить на них предстоит не только философам, социологам и экономистам, но и всем нам.

Для таких сфер, как бухгалтерия, технологии ИИ скрывают в себе огромный потенциал. С ростом объемов больших данных и появлением новых инструментов, которые обрабатывают их быстро и точно, ИИ высвобождает время для аудиторов, позволяя им сосредоточить внимание на более важных для бизнеса задачах. Например:

• Передовая аналитика. С помощью инструментов передовой аналитики на базе ИИ, которые могут быстрее анализировать большие массивы данных, аудиторы лучше понимают тонкости бизнеса, эффективнее выявляют риски и задают правильные вопросы по итогам аудита, чтобы критически оценить полученные результаты с должной степенью профессионального скептицизма.
• Интеллектуальная автоматизация.Роботизация процессов (RPA) позволяет создать виртуальную рабочую силу, управляемую операционными подразделениями бизнеса, и оперативно автоматизировать стандартизированные и регулярно повторяющиеся рабочие процессы, выполнение которых требует больше всего времени.

Представьте будущее, в котором потоки информации, поступающей в режиме реального времени, обрабатываются и анализируется с помощью технологий на непрерывной основе. В таком будущем у аудиторов будет доступ ко всем необходимым данным, а также средства для получения более глубоких инсайтов, благодаря чему они будут иметь полную картину о работе организации.

Недавно мне выпала честь обсудить эту тему с группой ведущих политиков, ученых и аудиторов в рамках конференции, организованной Ernst & Young et Associés совместно с Ассоциацией сертифицированных присяжных бухгалтеров (АССА). Это были не представители ИТ-сектора, а люди из сферы услуг, которые восторженно говорили о будущем и задавали ключевые вопросы, на которые нам, участникам рынка бухгалтерских услуг, следует ответить.

Дискуссия велась в основном вокруг насущной задачи повысить доверие – технологии ИИ волновали меньше. И это объяснимо – по данным исследования Gartner за 2018 год (CIO Agenda Survey), в 2020 году 85% от всех решений в области ИИ будут выдавать ошибочные результаты в связи с погрешностями в данных, алгоритмах и работе разработчиков.

Для успешного и устойчивого развития ИИ человек должен стать важной частью уравнения. И дело не только в том, что только человек может реализовывать такие социальные навыки, как творческое мышление и лидерство, но и в том, что управление новыми рисками, связанными со внедрением современных технологий, требует скептического подхода и суждений.

Таким образом, при освоении подрывных технологий мы, как представители бухгалтерской профессии, должны делать то, что у нас получается лучше всего, а именно: задавать вопросы, анализировать и оценивать данные под каждым углом. Автоматизация процессов может освободить нас от необходимости выполнять рутинные задачи, но в цифровом мире доверие по-прежнему зависит от решений, принимаемых человеком, и постановка фундаментальных вопросов остается нашей профессиональной обязанностью.

• Как найти оптимальный баланс между рисками и возможностями, которые несут с собой прорывные технологии? Освоение прорывных технологий открывает огромные возможности, но как управлять сопутствующими рисками?
• Какой должна быть стратегия инноваций и когда они необходимы? Как реализовать новые решения с наименьшими затратами, особенно компаниям, которые ограничены в свободных средствах? Как обеспечить эффективное управление изменениями?
• Какие изменения необходимы кадровой стратегии с учетом новых реалий? Какие новые специалисты нужны компании? На чем сделать акцент в обучении существующих и новых специалистов?
• Как управлять ожиданиями внутренних и внешних заинтересованных лиц? Как обеспечить соответствие нормативным требованиям при внедрении новых технологий? Как могут измениться стандарты и правила с учетом новых возможностей?

Будущее аудита я представляю как слияние влияющих на аудиторскую службу сил и возможностей, которые открываются благодаря новым технологиям. По моему мнению, за счет более широкого применения ИИ качество аудита повысится, а команды и процессы станут более эффективными. Вместе с этим уверенность в отношении точности и достоверности данных, которую обеспечивают аудиторы, поможет найти правильные ответы как на сложные, так и на простые вопросы, чтобы в итоге улучшить взаимодействие с потребителями.