17.06.2019
Бизнесмен делает презентацию для коллег, все за стеклянной перегородкой

Почему нужно переосмыслить задачи юридической службы в эпоху трансформаций?

Автор EY Global

Оказание профессиональных услуг

17.06.2019

Согласно международному исследованию EY, юридическим службам компаний необходимы новые операционные модели, чтобы извлечь максимум из цифровой трансформации.

Компания EY провела опрос среди 1 058 корпоративных юристов старшего уровня из различных стран, чтобы узнать, какие проблемы сейчас актуальны для деятельности юридических служб и как они в конечном итоге могут повлиять на операционные модели. Данный опрос, который стал одним из наиболее масштабных исследований в этой области, показал, что юридические службы переживают непростые времена: объемы работы растут, бюджеты сокращаются, а правовая среда постоянно меняется и развивается. Ситуация усложняется необходимостью идти в ногу с технологическим прогрессом, а также привлекать и эффективно использовать кадры.

В результате многие респонденты признают, что для решения насущных задач им, вероятнее всего, придется пересмотреть операционные модели, в том числе с целью более широкого использования услуг сторонних организаций.

  • Методология исследования

    Опрос проводился организацией Euromoney Thought Leadership Consulting в конце 2018 года. В нем преимущественно принимали участие представители юридических служб крупных компаний из разных отраслей, включая производство потребительских товаров, промышленность и госсектор.

По итогам опроса были выявлены пять основных тенденций.

1. Сокращение затрат диктует необходимость изменений

Как следует из результатов опроса, сегодня бизнес требует от юридических служб делать больше при меньших затратах.

82% компаний, охваченных опросом, планируют сократить бюджеты юридических служб в течение следующих двух лет.

При этом почти 9 из 10 респондентов (87%) отметили, что за последние пять лет рабочая нагрузка в части подготовки управленческих отчетов значительно или умеренно возросла.

Сложилась полярная ситуация, и все указывает на то, что юридические службы ждут еще более трудные времена, особенно учитывая масштабы намечаемой экономии.

Как ожидается, бюджеты будут урезаны в среднем на 11%. В крупных компаниях и в отдельных регионах планируются особенно большие сокращения. Например, в США затраты на правовое обеспечение деятельности сократятся в среднем на 13% (и еще больше в крупных по размеру компаниях).

Сокращение бюджетов

15%

средний размер планируемого сокращения затрат на юридические службы с персоналом, превышающим 1 000 сотрудников.

Чтобы удовлетворить растущие потребности бизнеса в условиях сокращения затрат, юридическим службам с большой долей вероятности придется пересмотреть свои операционные модели, в том числе с целью более активного использования услуг сторонних организаций.

Как следует из результатов опроса, для юридических служб вскоре наступит критический момент. Мы рекомендуем главным юрисконсультам хорошо изучить различные варианты трансформации, чтобы помочь команде с меньшим числом сотрудников работать с повышенной эффективностью.

2. Необходимость идти в ногу с прогрессом

Несмотря на то что готовность к работе в цифровом пространстве и инновации на всех уровнях бизнеса являются ключевым условием операционной эффективности, юридические службы, как следует из опроса, отстают в этом отношении от других отделов компаний (HR, ИТ, финансы), которые уже извлекли определенные преимущества из модернизации.

В частности, 64% респондентов считают, что другие службы (например, отдел финансов) смогли воспользоваться инновационными процессами более эффективно за счет внедрения современных технологий либо получения финансирования на модернизацию.

Результаты опроса также указывают на присутствие целого ряда факторов, препятствующих инновационному развитию юридической службы. Наиболее серьезными из них, по мнению респондентов, являются необходимость поддержки текущей деятельности (36%), а также финансовые ограничения (32%). Последнее объяснимо, учитывая нацеленность бизнеса на сокращение затрат, о которой шла речь выше.

Препятствия к внедрению инноваций

28%

респондентов считают, что инновации тормозит отсутствие у руководства соответствующих навыков и заинтересованности.

Изменения как новый пункт на повестке дня юридических служб

Как следует из ответов респондентов, инновационное развитие может сдерживаться неопытностью в этом вопросе руководства, у которого зачастую отсутствуют технические знания или навыки по управлению изменениями. Кроме того, низкая заинтересованность в новых технологиях может быть обусловлена противоречивыми приоритетами лиц в составе руководства.

В отсутствие инноваций юридическая служба может стать слабым звеном в операционной цепочке. Однако компании, которые пересматривают операционные модели, чтобы поставить современные технологии себе на службу, могут повысить эффективность работы и одновременно сократить затраты. Такие организации имеют больше шансов получить дополнительные конкурентные преимущества, будь то быстрый выход на рынок с новыми услугами или оперативное реагирование на изменение законодательства. Цифровая эпоха требует от бизнеса повышенной готовности и скорости реагирования, а значит, юридической службе нельзя отставать.

Несмотря на популярность таких краткосрочных мер экономии, как сокращение штата или внедрение новых технологий, без реализации потенциала, скрытого в процессах и рабочих операциях, юридическая служба быстро столкнется с прежними проблемами.

3. Уверенность в отношении нормативно-правовой среды

В последние годы вопросы нормативно-правового регулирования представляли особую сложность для бизнеса, при этом замедления скорости изменений в этой сфере не ожидается.

Несмотря на некоторую степень неопределенности, участники опроса заявили, что в целом чувствуют себя достаточно уверенно и готовы к будущим изменениям, в том числе к новым правилам обеспечения конфиденциальности данных, распоряжения информацией и обработки информационных запросов третьих лиц, а также к развитию законодательства в связи с налоговой реформой в США, проектом BEPS и другими инициативами.

Больше всего неуверенности респонденты испытывают в связи с грядущим выходом Великобритании из ЕС, что неудивительно, так как на момент проведения опроса Брексит представлял собой основной источник неопределенности.

Хотя многие вопросы нормативно-правового регулирования не вызывают особого беспокойства, компаниям необходимы квалифицированные специалисты и прочная технологическая база, чтобы эффективно отслеживать и анализировать изменения законодательства в разных странах и при необходимости реагировать на них.

Как отмечалось выше, с учетом всеобщей нацеленности на экономию и недостаточной технологической оснащенности будущие законодательные инициативы грозят обернуться большими трудностями, чем можно ожидать.

4. Трудности с привлечением и эффективным использованием кадров

Ключевым условием оптимизации деятельности является эффективное использование кадров на уровне всех подразделений, при этом, как показал наш опрос, юридическая служба сталкивается с особыми сложностями в этой сфере.

Необходимо не только найти нужных специалистов, но и максимально эффективно организовать их работу.

Согласно опросу, 59% компаний сталкиваются с трудностями в привлечении и удержании квалифицированных кадров.

Используйте ресурсы разумно

Как правило, юридические службы тратят много времени и сил на стандартные задачи, которые несут мало пользы для бизнеса.

Время, затрачиваемое на выполнение малозначимых для бизнеса задач

27%

от общего количества рабочего времени тратится на рутинные задачи в области комплаенса и малозначимые для бизнеса задачи.

Эти два обстоятельства являются следствием неэффективного использования кадров, и бизнесу необходимо как можно скорее заняться этим вопросом. Например, некоторые компании пытаются решить проблему за счет совершенствования внутренних программ обучения, будучи нацеленными на долгосрочную или среднесрочную перспективу. Многие, скорее всего, сделают выбор в пользу привлечения сторонних организаций, особенно для выполнения рутинных задач. Юридическим службам необходимо мыслить в одном направлении с бизнесом и перенимать успешный опыт других подразделений в части умной автоматизации.

5. Пересмотр операционных моделей

С учетом сложившейся ситуации неудивительно, что многие юридические службы пересматривают операционные модели. Особенно это касается таких сфер, как аутсорсинг и закупки.

Согласно нашему опросу, 33% компаний уже передали на аутсорсинг ряд задач, связанных с правовой поддержкой бизнеса, включая управление юридической службой и комплаенс. Многие другие изучают такую возможность.

Аутсорсинг

41%

компаний готовы рассмотреть возможность передать на аутсорсинг рутинные задачи юридической службы.

Эффективность закупок определяется ценностью для бизнеса и низкими ценами

Схемы закупок тоже меняются: сегодня внимание смещается в сторону альтернативных поставщиков юридических услуг и аутсорсинговых компаний.

Такая тенденция особенно характерна для компаний с небольшой юридической службой, насчитывающей не более 1 000 специалистов, — они составляют 60% из общего количество респондентов, рассматривающих возможность работы с альтернативными поставщиками юридических услуг и аутсорсинговыми организациями.

Эффективные схемы закупок — это гарантия того, что работы будут выполняться оптимальным образом. В свете непростых условий юридическим службам необходимо тщательно изучить возможные варианты, чтобы соответствовать растущим требованиям бизнеса, которые к тому же постоянно меняются.

Заключение

Как следует из нашего опроса, юридические службы испытывают давление со всех сторон, и в этой ситуации у них нет другого выхода, кроме как измениться.

Растущие требования бизнеса идут вразрез с планами сократить бюджеты, в связи с чем юридическим службам необходимо тщательно проанализировать свои операционные модели, чтобы понять, как соответствовать новым ожиданиям.

Инновации и оптимизация кадров представляются естественным решением, но юридические службы, по их признанию, сталкиваются с трудностями в этих вопросах. В результате многие рассматривают возможность передачи части задач на аутсорсинг и иные формы работы со сторонними организациями.

Очевидно, что юридические службы стоят на пороге глобальных перемен, о чем мы рассказываем подробнее в полной версии отчета.

Ключевые действия

  • Включение юридической службы в общие инициативы по трансформации деятельности
  • Определение областей для инноваций, чтобы ликвидировать растущее отставание юридической службы от общей бизнес-стратегии
  • Привлечение и, главное, эффективное использование квалифицированных кадров
  • Тщательное отслеживание развития международного и местного законодательства
  • Пересмотр операционной модели с целью получения максимального полезного эффекта

Краткое содержание

Юридические службы испытывают давление со всех сторон, и в эпоху цифровых технологий у них нет другого выхода, кроме как измениться.

Об этой статье

Автор EY Global

Оказание профессиональных услуг