"A pesar de tener una visión a largo plazo para las iniciativas ambientales, sociales y de gobierno, los ejecutivos de la cadena de suministro luchan en su viaje hacia la sostenibilidad debido a la falta de visibilidad de la situación desde los productos y servicios que adquieren hasta sus centros de distribución y operaciones de entrega", afirmó José Ruiz, Socio de Cadena de Suministro, EY Latinoamérica Norte. "Los clientes de hoy no solo se preocupan por saber por qué los productos no están disponibles en los anaqueles de las tiendas, sino que están haciendo preguntas difíciles sobre el abastecimiento sostenible de la empresa, las condiciones de trabajo de los proveedores y mucho más”, señaló Ruiz.
En respuesta, los líderes de la cadena de suministro están priorizando una mejora integral de la visibilidad (58%) y la resiliencia (47%). A medida que aumenta la demanda de divulgación de información sobre la sostenibilidad de la cadena de suministro debido a las expectativas crecientes de los consumidores, los inversionistas, la normativa y los empleados, el informe muestra que la visibilidad en toda la cadena de suministro será una necesidad para las empresas que trabajan para cumplir con las normas de divulgación propuestas por organismos oficiales como la Comisión de Valores de Estados Unidos.
A pesar del foco en el aumento de la visibilidad, la principal motivación para mejorar la sostenibilidad de la cadena de suministro es el ahorro de costos, según el 61% de los encuestados. La reducción del consumo de agua, el uso de energías renovables y la minimización de los residuos de materiales son áreas clave para mejorar la eficiencia.
El informe de EY también reveló que las cadenas de suministro sostenibles pueden:
- Contribuir al crecimiento de los ingresos: el 70% de los ejecutivos ya ha visto o espera ver un aumento de los ingresos debido a sus iniciativas de cadena de suministro sostenible en un periodo de uno a tres años.
- Mejorar la gestión de riesgos: el 55% confía que en un plazo de uno a tres años se observe una mejor gestión de los riesgos operativos.
- Contribuir a los elementos intangibles del negocio: en los próximos tres años, el 40% de los encuestados espera que sus empleados tengan una mejora en su calidad de vida, el 44% prevé un aumento de la fidelidad de los clientes y el 31% cree que contribuirá a reducir la rotación de personal.