3 minutos de lectura 6 may 2019
Man in front of screen

Transformación digital, retos y desafíos

Por

EY Perú

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales

3 minutos de lectura 6 may 2019

Las empresas en la actualidad buscan resultados inmediatos. Y, como no existe un proceso transformacional de corto plazo, a veces prefieren no hacer nada.

El término `transformación digital` está cada vez más presente en las conversaciones entre empresarios hoy en día, aunque muchos no tengan una idea clara de cómo adoptarla de una forma adecuada. Recientemente en EY Perú realizamos una encuesta de `madurez digital`, donde las empresas se autoevaluaron frente a las iniciativas de transformación digital que han venido implementando. Solo un 10% de los empresarios encuestados aseguró que lleva trabajando algún tiempo en el proceso de transformación digital y obteniendo beneficios con ello. La mayor cantidad de encuestados manifestó que, si bien han iniciado el proceso, no han encontrado la forma para medir los resultados en todos los ámbitos de su organización, ¿cuál es la manera?    

Desde esta tribuna proponemos que los ejecutivos deben entender primero que la transformación digital debe tener un enfoque holístico, alineado a los objetivos estratégicos de toda la organización. Debe de partir de un alineamiento de la visión digital con el plan estratégico del negocio. Solo así será sostenible a lo largo del tiempo y podrá ser medible, generando valor a la empresa.

Es importante también entender que la transformación digital no es un fin en sí mismo, sino un camino. Si bien la meta ha estado siempre en servir mejor al cliente, la transformación digital debe invitarnos a ir más allá, e implica convertirse en una `empresa inteligente`, o también conocida en el mundo de los negocios como Intelligent Enterprise. Con esto me refiero a que debe convertirse en una empresa donde los procesos sean automatizados y estén integrados por puntos de control, y donde se genere un continuo aprendizaje entre los colaboradores. Estoy seguro que una correcta implementación de esta fórmula beneficiará directamente a todos los stakeholders de la organización.

Aquí es donde surge otro problema: el sentido de urgencia. Las empresas en la actualidad buscan resultados inmediatos y tangibles. Como no existe un proceso transformacional de corto plazo, con iniciativas de forma aislada, creemos que el principal reto hoy en día para las organizaciones que quieran sumarse a esta nueva tendencia es trabajar en su interior para desarrollar un proceso que se proyecte a largo plazo y que pueda actuar con resiliencia frente a los cambios que suceden en el mercado.

Resumen

Las empresas en la actualidad buscan resultados inmediatos. Y, como no existe un proceso transformacional de corto plazo, a veces prefieren no hacer nada. 

Acerca de este artículo

Por

EY Perú

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales