Agenda de los líderes en tecnología

Para transformarse estratégicamente, los directores de información (CIO, por sus siglas en inglés) y los líderes tecnológicos deben ofrecer tecnología a gran velocidad, innovar a escala y poner a los humanos en el centro.

EY nombrada líder en el IDC MarketScape: Worldwide AI Services 2023

De acuerdo con el informe, IDC considera las estrategias de EY en torno a las ofertas, la entrega basada en plataformas, la adopción por parte de los clientes, la habilitación de ventas, las alianzas, el crecimiento, la innovación y la investigación y desarrollo, las habilidades tecnológicas y la retención de empleados como fortalezas clave.

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La presión recae sobre los líderes tecnológicos – directores de información (CIO, por sus siglas en inglés), directores de tecnología (CTO, por sus siglas en inglés) y directores de datos – a la hora de habilitar estratégicamente las ambiciones de sus organizaciones y dar vida rápidamente a sus visiones de transformación. Los líderes exitosos ya saben que los datos son la moneda de la era digital. Actualmente aplican un enfoque centrado en los datos a cada decisión, innovación y experiencia. Están invirtiendo en analítica de última generación e Inteligencia Artificial para desbloquear un mayor valor de los datos para todos los stakeholders. A continuación, seis acciones en las que centrarse:

Muy pocas organizaciones están realmente centradas en los datos, pero muchas están trabajando para conseguirlo desplazando recursos para cubrir sus carencias de datos en la analítica. "Una organización centrada en los datos utiliza los datos como un activo compartido para crear inteligencia y conocimientos para sus clientes y stakeholders, y para mejorar continuamente su modelo operativo, así como sus productos y servicios", afirma Beatriz Sanz Saiz, EY Global Consulting Data and Analytics Leader. Para impulsar la centralización de los datos, explora casos de uso que se alineen con la estrategia corporativa para mejorar la visibilidad y reducir los riesgos al tiempo que creas valor en el proceso. Diseña y construye una base tecnológica para abordar los déficits resultantes del gran volumen de datos y los elevados requisitos de integración.
La nube, los datos y la analítica, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML), así como Internet de las cosas (IoT), constituyen la base del éxito de la transformación digital. Selecciona la pila tecnológica adecuada, en función de las prioridades del sector y los objetivos estratégicos a corto y largo plazo, para satisfacer las necesidades de transformación. A continuación, identifica los casos de uso adecuados para las inversiones en tecnología en habilidades y herramientas para respaldar la visión de transformación.
Las preferencias están cambiando rápidamente y las empresas tienen que adaptarse a los cambios volátiles en la demanda de los consumidores. Invertir en la analítica de datos y las tecnologías adecuadas para comprender mejor las necesidades de los clientes es fundamental, pero las empresas también deben cambiar su mentalidad para tener éxito. Comprometerse con la innovación y el desarrollo de nuevos productos para mejorar la orientación al cliente y generar confianza en el consumidor mediante el establecimiento de medidas de gobernanza para el despliegue ético de la tecnología.
Los ecosistemas desempeñan un papel fundamental en la aceleración de la transformación y la maximización del valor. Cuando se alinean con las necesidades específicas de una organización, permiten el acceso a un amplio portafolio de herramientas tecnológicas y talento relevante para respaldar la transformación. Elije el modelo de negocio del ecosistema adecuado para reducir el riesgo y mejorar el valor de las interacciones con los participantes.
La transformación tecnológica puede verse demorada por problemas de talento y cultura. Desarrolla la visibilidad necesaria para comprender las carencias actuales y futuras en materia de competencias y utiliza en consecuencia las intervenciones de "creación, compra y préstamo" de talento. Para respaldar este enfoque, implementa una estrategia holística de talento digital para mejorar las habilidades, retener al personal existente y atraer el talento necesario. Sé proactivo con la gestión del cambio y adopta nuevas experiencias de los empleados para abordar los cambios relacionados con la tecnología.

En la carrera por el talento, los líderes también buscan añadir diversidad a sus fuerzas laborales. El programa EY Women in Technology apoya a niñas y mujeres a ingresar, permanecer, prosperar y liderar en el mundo de la tecnología. Al nutrir y apoyar a las mujeres como líderes, empresarias e innovadoras, las empresas pueden acelerar el ritmo del cambio, mejorando la vida de las personas y las comunidades a través de mejores oportunidades económicas.
Las tecnologías avanzadas introducen nuevas exigencias en materia de seguridad, además de las de la infraestructura existente. La implementación en un entorno de nube plantea nuevas preocupaciones sobre la interrupción del negocio y la valiosa protección de datos. Si los clientes y socios comerciales no confían en tu tecnología, simplemente no la usarán. Mantén la resiliencia y la visibilidad con tus stakeholders adoptando una mentalidad de optimización de riesgos en todo tu portafolio de tecnología.

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Contacto

Pablo Salvador

Consulting Leader, EY Perú | Finance Consulting, EY Latin America

Socio Líder de Consultoría de EY Perú, enfocado en apoyar la transformación, convirtiendo la disrupción en cambio e integrando tecnología, innovación y personas, con respaldo de un equipo global.

Francisco Escudero

Consulting Partner, EY Peru

Partner de Consultoría con más de 20 años de experiencia en proyectos de innovación tecnológica que apoyan la transformación con el objetivo de obtener una mayor madurez digital empresarial.

Cecilia Ota

Associate Partner, EY Perú

Associate Partner de Consultoría en EY Perú, con más de 25 años de trayectoria liderando proyectos de consultoría tecnológica y transformación digital en Perú y Latinoamérica.

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