La Inteligencia Artificial como una solución para agilizar procesos de reclutamiento

Existe un conocido quote de Peter Drucker que simplifica la importancia de la cultura en las organizaciones, tanto para alcanzar sus objetivos como para atraer al mejor talento y es: “la cultura se come a la estrategia como desayuno”. 

Esto recala aún más teniendo en cuenta que la pandemia ha incitado a los colaboradores a priorizar su bienestar, y filtrar, en muchos casos, dónde trabajar. De acuerdo con el “Global Talent Trends 2022” de Linkedin, la cultura de las empresas human-centered están teniendo características recurrentes como el enfoque en el bienestar, flexibilidad, pertenencia, entre otros. Y esto se alinea con lo que los colaboradores buscan. Para el 63% de profesionales el equilibrio trabajo-vida es prioritario, por encima de la compensación y beneficios. Si los empleados se sienten cuidados, es 3.2 veces más probable que se sientan felices en su trabajo y 3.7 veces más probable que recomienden trabajar en la empresa. Incluso solo la palabra ‘cultura’ puede ser una ventaja de venta a la hora de atraer el mejor talento, y es que el mencionar ‘cultura’ dentro de un post de reclutamiento aumenta en 67% el engagement del mismo.

Mientras la cultura atrae y retiene, ¿la tecnología selecciona y potencia?

Si bien es cierto que la tecnología suele ser en la gran mayoría de casos aplicada en primera instancia a las áreas core de los negocios de las compañías, también llega a ser transversal a distintas áreas de soporte como la de recursos humanos. Área que tiene un rol clave, al ser la responsable, en líneas generales, de todos los colaboradores. 

Ahora bien, teniendo en cuenta que nos encontramos en un mercado laboral, con una población económicamente activa (PEA) de millones de personas, que por la pandemia y el home office se ha visto geográficamente expandido, donde ya no es necesaria, para ciertas posiciones de trabajo, la presencia física del colaborador, ¿cómo llegamos al mejor talento en un mercado cada vez más amplio sin morir en el intento?

En este proceso específico, se ha pasado de la revisión manual de cientos de currículums u hojas de vida laborales, según el puesto, a trabajar con plataformas de empleo e incluso redes sociales, que simplifican parte del trabajo al tener todo en un medio digital, y que incluso pueden ayudar a filtrar o segmentar la información de acuerdo con ciertas características, pero ¿eso es suficiente para llegar al mejor talento?

Un paso más allá se encuentra los Applicant Tracking Systems (ATS), que son básicamente softwares que ayudan con funciones relacionadas al reclutamiento y contratación, recopilando y organizando el volumen de información presentada por los candidatos. Cabe señalar que el 99% de las empresas del Fortune 500 utilizan algún ATS. 

¿Qué impacto tangible se puede lograr  
con la Inteligencia Artificial?

El impacto puede variar según la plataforma utilizada, el nivel de personalización, si la misma puede integrarse con otras plataformas, el nivel de desarrollo, las dimensiones de la empresa y sus necesidades, entre otros. 

Por ejemplo, con un algoritmo de IA de “Voice & Facial Sentiment Analysis” podemos cuantificar de forma exhaustiva y sin sesgo de entrevistador hasta 55 parámetros de personalidad y capacidad de comunicación. Con entrevistas 100% digitales. Se pueden perfilar arquetipos óptimos para cada posición, prediciendo el éxito y oportunidades de mejora continua de los entrevistados. 

Imaginemos que usamos la IA para el reclutamiento de equipos comerciales/ventas, y que con esta plataforma podemos encontrar a los mejores talentos entre cientos o miles, e incluso ver sus oportunidades de mejorar y potenciarlos, ¿cuánto más venderías si toda tu fuerza comercial fuera como tu mejor vendedor (en discurso y comunicación)? ¿Esto no sería llegar al mejor talento? 

Beneficios habituales