A forma como as empresas criam e protegem o valor está a mudar. Cinquenta e dois por cento do valor de uma determinada empresa provém de ativos intangíveis. No entanto, afirmar valores é uma coisa; vivê-los todos os dias é outra. A cultura empresarial é definida por regras não escritas que estabelecem expectativas quanto à forma como as pessoas decidem e se comportam. Reflecte-se naquilo que as pessoas realmente fazem todos os dias, naquilo que é celebrado, enfatizado e ignorado.
À medida que os líderes impulsionam a transformação, adquirem e alienam empresas, atualizam as suas estratégias e gerem o risco, têm também de desenvolver a sua cultura para apoiar novas formas de trabalho. A evolução da cultura empresarial pode ser feita de forma deliberada e mensurável. As abordagens modernas em matéria de dados, análise e ciências do comportamento permitem-nos efetuar mudanças práticas de formas que eram praticamente impossíveis há apenas 10 anos.