Universitățile au nevoie de o revizuire urgentă a practicilor de educație digitală și a experienței studenților, pentru a ajuta personalul didactic să răspundă mai bine așteptărilor studenților, potrivit unui nou raport EY. Studiul analizează datele colectate de la peste 3.000 de studenți de nivel universitar și postuniversitar din 11 țări (Australia, Canada, India, Irlanda, Japonia, Noua Zeelandă, Arabia Saudită, Singapore, Emiratele Arabe Unite, Marea Britanie și SUA), precum și informații rezultate în urma unor grupuri de discuții și interviuri cu personalul și liderii din universități.
Predarea de înaltă calitate a fost clasată ca fiind principala prioritate de 83% dintre studenții chestionați. Deși consideră puțin important raportul dintre cursurile predate prin prezenţă fizică sau cele online, calitatea cursurilor online a fost cea mai slab cotată de către studenți.
Studenții au declarat că ar dori să vadă investiții în formarea profesorilor, pentru a oferi cursuri online mai eficiente (45%), pentru dezvoltarea unor materiale de învățare online mai bune (41%) și pentru a putea oferi mai mult sprijin studenților în procesul de învățare digitală eficientă (40%).