Оптимізація бізнес-процесів компанії

Програма для фахівців, задіяних в оптимізації бізнес-процесів компанії

Related topics EY Academy of Business

Мета курсу: розглянути і опрацювати на кейсах алгоритми й інструменти процесного управління з трьох ключових методологій: теорія обмежень систем, ощадливе виробництво та управління бізнес-процесами.

Для кого? Керівників і учасників проектних команд, задіяних в оптимізації бізнес-процесів компанії, консультантів з питань підвищення ефективності діяльності.

Що ми пропонуємо?

  • 3 алгоритми покращення процесу
  • 10+ інструментів оптимізації
  • 5+ шаблонів для аналізу процесу
  • Матеріали тренінгу в електронному форматі
  • Професійні рекомендації від тренера-експерта
  • Сертифікат Академії бізнесу EY по закінченню програми

 

Програма

  • Суть і сила методологій процесного управління

    • Ключові визначення: процес, управління бізнес-процесами, основні елементи процесу.
    • У чому полягає суть і сила методологій: управління бізнес-процесами, теорія обмежень систем, ощадливе виробництво.
    • Проект з оптимізації бізнес-процесу.

     

  • Вибір процесу для оптимізації. Теорія обмежень систем

    • Системний підхід і критерії вибору процесу.
    • Теорія обмежень систем: види обмежень підприємства; різниця між вузькими місцями та обмеженнями; алгоритм роботи з обмеженнями.
    • Кейс: на основі опису роботи кількох відділів компанії необхідно:
    • вказати ключові проблеми процесів всередині відділу та на стику з іншими відділами;
    • з позиції компанії в цілому, обґрунтувати вибір процесу, що вимагає першочергового поліпшення;
    • оцінити фінансовий ефект від запропонованих заходів.

     

  • Алгоритм і методи оптимізації бізнес-процесів

    • Алгоритм оптимізації процесу: від аналізу «як є» до ухвалення рішення за підсумками пілотного запуску нового процесу.
    • Методи оптимізації: аналіз часу виконання операцій, аналіз невідповідностей входів-виходів, виявлення вузьких місць та інших.
    • Кейс: на основі опису бізнес-процесу:
      • вивити проблеми всередині процесу та на стику з іншими процесами;
      • зробити аналіз часу циклу, виявити вузькі місця у процесі та запропонувати заходи щодо їх розшивки.

     

  • Ієрархія процесів в компанії

    • Ієрархія бізнес-процесів APQC.
    • Способи ув’язування наскрізних процесів з традиційною структурою процесів.

     

  • Ощадливе виробництво: методологія та інструменти

    • Цілі процесу з урахуванням «голосів» клієнта, бізнесу, персоналу.
    • Метрики процесу та їх балансування.
    • Завдання: розробити та збалансувати метрики процесу у заданій проблемній ситуації.
    • Виявлення діяльності, що не додає цінності, 8 видів втрат.
    • Завдання: у заданому процесі виявити втрати.
    • Вирішення проблем у форматі А3: 7 кроків вирішення конкретної проблеми на аркуші А3 від обґрунтування важливості проблеми до ухвалення масштабування рішення за підсумками пілоту.
    • Завдання: на основі аналізу проблеми, викладеної в А3, запропонувати рішення та способи його перевірки.

     

  • Управління ризиками процесу

    • Система управління ризиками в компанії (оглядово). Місце операційних ризиків в цій системі.
    • Управління ризиками процесів за допомогою інструменту FMEA.
    • Кейс: на основі аналізу ризику процесу у FMEA запропонувати рішення.

     

Реєстрація відкрита на найближчі дати

(Event List - Manual)
Вебкаст

вартість 7000 грн. + ПДВ

Час
- за місцевим часом

Спікери

Ганна Григораш

Менеджер, тренер-консультант Академії бізнесу EY в Україні

Зв'яжіться з нами

Бажаєте дізнайтися більше? Напишіть нам: