Результативна комунікація

На тренінгу ви навчитесь обирати ефективні стратегії комунікації, отримаєте інструменти аргументації за інтересами, зворотнього зв’язку високої якості та структуруванню ділової комунікації для досягнення найкращих результатів 

Related topics EY Academy of Business

Команда

Аліна Розквас

Аліна Розквас

Soft-skills тренер-консультант та коуч Академії бізнесу EY в Україні

Мета курсу: „ Опанувати ефективні стратегії, інструменти та кращі практики комунікації для досягнення особистих та бізнес результатів 

Для кого? Керівники, менеджери та спеціалісти, які бажають отримати дієві комунікативні інструменти

Що ми пропонуємо?

 

  • Навички впевнено захищати свої інтереси, враховуючи думку інших людей
  • Вміння свідомо використовувати найбільш ефективні стратегії комунікації в залежності від ситуації
  • Арсенал технік та методів win-win аргументації
  • Моделі та алгоритми зворотнього зв’язку високої якості
  • Структури усної та письмової комунікації для швидкого використання в залежності від контексту та адресату
  • „Матеріали тренінгу в електронному вигляді
  • Сертифікат Академії бізнесу EY

 

Програма

  • Комунікативні стратегії. Вибір ефективної стратегії

    • „„ „  Комунікативні стратегії. Чотири комунікативні стилі та їх застосування.
    • „  Індивідуальний асесмент ключової комунікативної стратегії
    • „  Техніки та інструменти асертивної комунікації для досягнення win-win результату

     

  • Аргументація за інтересами

    • „„  Як зрозуміти інтереси співрозмовника. Типи запитань для різних цілей
    • „  Принципи та техніки діалогу для визначення інтересів співрозмовника
    • „  Мова переваг. Аргументація, заснована на інтересах
    • „  Принципи ефективної аргументації. Види та структура аргументів

     

  • Структурування інформації

    • „  Принцип піраміди Мінто: структурування повідомлення та акцентування важливих моментів.
    • „  Адаптація піраміди під різні типи комунікації
    • „  Структура CTQR для ділового листування
    • „  Ключові правила ділового листування

     

  • Зворотній зв’язок високої якості

    • Схема реакцій на зворотній зв'язок
    • Ключові компоненти та правила зворотнього зв'язку високої якості
    • Модель SBI/BI для зворотнього зв’язку: похвала, корегування, розвиток
    • Алгоритм зворотнього зв’язку на зустрічах 1:1

     

Реєстрація відкрита на найближчі дати

(Event List - Manual)

Результативна комунікація

18 - 19 червня
Вебкаст

вартість 7 000 грн. + ПДВ
Час
- за місцевим часом

Спікери

Аліна Розквас

Soft-skills тренер-консультант та коуч Академії бізнесу EY в Україні

Усі деталі

Звя'жіться з нами

Бажаєте дізнайтися більше? Напишіть нам:

Facebook

!{PhoneLabel-Mobile}: +38 067 245 4100

 

На головну

 

Розклад тренінгів