EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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En la temporada más retadora para el comercio digital, la seguridad se convierte en el factor clave para proteger la reputación, fortalecer la lealtad y mantener la competitividad de las marcas.
En resumen
- 73 % de los “Secure Creators” en el mundo esperan aumentar su capacidad de generar valor gracias a la ciberseguridad, frente al 44 % de organizaciones menos maduras.
- En Colombia, el 83 % de los líderes considera la ciberseguridad esencial para el futuro de su industria.
- Durante el Black Friday, aumentan los ataques de phishing, ransomware y robo de datos, poniendo a prueba la confianza digital de las marcas.
- El 42 % de los consumidores colombianos estaría dispuesto a compartir datos personales si percibe beneficios claros y seguridad en el proceso.
El Black Friday ya no es solo una fecha de descuentos: se ha convertido en una verdadera prueba de resiliencia digital para las empresas colombianas. En un entorno donde las compras online crecen a doble dígito y la inteligencia artificial redefine las experiencias del consumidor, la ciberseguridad se consolida como el nuevo motor de confianza y un acelerador de competitividad empresarial.
De acuerdo con el EY Global Cybersecurity Leadership Insights Study 2025, las compañías que integran la seguridad desde la concepción de sus modelos de negocio —los llamados Secure Creators— no solo reducen riesgos, sino que crean ventajas competitivas, impulsan la innovación y fortalecen la confianza de clientes e inversionistas.
En Colombia, esta visión adquiere una relevancia especial ante el auge del comercio electrónico, la adopción acelerada de IA y la creciente exposición de datos personales en canales digitales.
Del riesgo al valor: la evolución del liderazgo en ciberseguridad
El estudio global de EY evidencia que el 73 % de los Secure Creators espera aumentar su capacidad de generar valor a partir de la ciberseguridad, frente al 44 % de las organizaciones menos maduras. Esta diferencia muestra que la seguridad dejó de ser un tema técnico: ahora es una palanca estratégica para crecer y competir con confianza.
En Colombia, donde la digitalización avanza a gran velocidad, los líderes empresariales están asumiendo esta transformación.
Las empresas que ven la ciberseguridad como una palanca de crecimiento están mejor preparadas para innovar, atraer inversión y ganar confianza. Hoy los líderes ya no preguntan cuánto cuesta la ciberseguridad, sino cuánto valor genera.
El nuevo perfil del CISO (Chief Information Security Officer) encarna este cambio: ha pasado de ser un experto técnico aislado a convertirse en un estratega dentro del C-Suite, capaz de vincular la seguridad con la innovación, la eficiencia y la reputación corporativa.
Black Friday: más oportunidades, mayor superficie de ataque
El Black Friday 2025 representa uno de los mayores picos de tráfico digital del año. Aumentan las transacciones, los registros en línea, las pasarelas de pago y la exposición a ataques de phishing, ransomware y robo de credenciales, que buscan aprovechar la urgencia y el volumen de compras.
Según el EY Future Consumer Index, el 56 % de los colombianos prioriza el costo al tomar decisiones de compra, pero el 42 % está dispuesto a compartir datos personales si percibe beneficios tangibles, como descuentos o experiencias más fluidas.
Esto exige un equilibrio entre personalización y privacidad, posible solo con estrategias sólidas de ciberseguridad y gestión responsable de datos.
Las compañías que sean transparentes sobre el uso de la información, comuniquen sus protocolos de protección y garanticen entornos transaccionales confiables fortalecerán la lealtad del cliente y su reputación de marca.
Seguridad por diseño: la clave del crecimiento digital
El estudio de EY advierte que la seguridad no puede añadirse al final del proceso, sino integrarse en cada etapa del ciclo de vida tecnológico: desde el entrenamiento de modelos de IA y la validación de datos, hasta los controles de acceso y la respuesta ante incidentes.
Este enfoque, conocido como security by design, permite a las empresas pasar de una postura reactiva a una resiliencia digital activa, en la que cada innovación tecnológica incorpora defensas automatizadas y capacidad de adaptación ante nuevos riesgos.
Las organizaciones que adoptan la ciberseguridad como cultura transversal logran, además:
- Proteger cadenas de suministro globales.
- Cumplir con regulaciones de privacidad cada vez más exigentes.
- Aumentar la confianza de inversionistas y consumidores.
- Reducir costos derivados de incidentes y pérdidas operativas.
De la protección a la creación de valor
El 83 % de los líderes colombianos considera la ciberseguridad esencial para el futuro de su industria, superando en casi 10 puntos el promedio regional, según el estudio Desafíos y Tendencias para las empresas de Colombia y Latinoamérica 2025.
Esta visión impulsa una nueva cultura empresarial donde la seguridad, la tecnología y la resiliencia son el núcleo del crecimiento sostenible.
La ciberseguridad dejó de ser un gasto para convertirse en una inversión estratégica. Las organizaciones que la integran desde el diseño crean ecosistemas de confianza que potencian la innovación y fortalecen la competitividad de Colombia en la región.
Confianza digital: la nueva ventaja en el mercado
En la temporada de Black Friday, las compañías que logren combinar seguridad, innovación y experiencia de cliente se destacarán no solo por sus descuentos, sino por su capacidad de construir confianza digital real.
En un mundo donde la seguridad es sinónimo de reputación, la ciberseguridad ya no es el fin: es el camino hacia la sostenibilidad, la fidelización y el crecimiento inteligente.
Resumen
En plena temporada de descuentos, la ciberseguridad se convierte en el principal desafío para las empresas que buscan equilibrar innovación, protección de datos y confianza del consumidor. Integrar la seguridad desde el diseño no solo mitiga riesgos, sino que impulsa la competitividad, la fidelización y el crecimiento sostenible en un entorno digital cada vez más exigente.