Andrés Gavenda, Socio Líder de Ciencias de la Salud y Bienestar para EY Latinoamérica
Se espera que la actividad en adquisiciones y fusiones se incremente en toda Latinoamérica, ya que existen grandes oportunidades de consolidación de servicios derivado de lagunas en el mercado. Otra tendencia importante es la digitalización en la atención médica, la explosión en la proliferación de los datos y captura de los mismos sobre la atención médica de los pacientes, integración vertical para proveedores de servicios hospitalarios.
También podemos esperar que haya desafíos en los servicios de primer nivel de atención, como son consultas y tratamientos auxiliares de diagnóstico, lo cual impulsará el uso de métodos alternativos de atención como las teleconsultas, aplicaciones de diagnóstico, e incluso asistencia a través de herramientas de inteligencia artificial.
Todas estas alternativas deben ser reguladas y estandarizadas, donde la prioridad sea el buen manejo de datos personales y la privacidad para asegurar la protección de la información del usuario.
Las empresas deben enfocarse en transformar sus modelos tanto operativos como comerciales, enfocándose en impulsar la agilidad y resiliencia de la cadena de valor. El rediseño de los nuevos modelos operativos debe ir más allá de la reducción de costos, para enfocarse en nuevas formas de trabajo para permitir una mejor colaboración y agilidad en los procesos que aceleren las actividades de lanzamiento y de entrada al mercado.
El principal foco para lograr esta agilidad, debe ser la forma de relacionamiento con médicos, pagadores y otros actores relevantes.
