9 minutos de lectura 15 feb. 2023

The CIO Imperative: Cómo la tecnología emergente puede acelerar el camino hacia la sostenibilidad

Autores
Tom Loozen

EY Global Telecommunications Leader

Fascinado por el impacto positivo de las telecomunicaciones. Músico apasionado. Disfruta educándose en psicología, vino, deportes, tecnología y artes. Esposo y padre de tres hijas.

Adrian Baschnonga

EY Global Telecommunications Lead Analyst

Analista líder con profundos conocimientos del sector de tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones, adquiridos en entornos de servicios profesionales y de inteligencia empresarial.

9 minutos de lectura 15 feb. 2023

Mostrar recursos

  • Is your technology moving fast enough to realize your ambitions?

Las empresas buscan cada vez más aprovechar nuevas tecnologías como 5G e IoT para lograr sus objetivos ESG.

En resumen

  • El setenta y seis por ciento de las empresas cree que las tecnologías emergentes pueden desempeñar un papel fundamental en la reducción de las emisiones de carbono de su organización.
  • Es más probable que ESG se presente como una consideración líder en la inversión en 5G e IoT, y las empresas que invierten en estas áreas ya ven una variedad de beneficios.
  • Las capacidades y credenciales de sostenibilidad son los principales atributos que las organizaciones buscarán en sus proveedores de tecnología en el futuro.

Las empresas ven cada vez más al 5G, el Internet de las cosas (IoT) y las tecnologías emergentes como impulsores de sus esfuerzos de sostenibilidad, con mayor eficiencia, mejor medición y productos y procesos virtuales que ocupan un lugar alto en la lista de beneficios.

Ese es un tema clave que surge del último EY Reimagining Industry Futures Study, que explora actitudes e intenciones en torno a 5G, IoT y otras tecnologías emergentes expresadas por ejecutivos de 1.325 empresas de todo el mundo en una variedad de industrias.

  • Descripción de la imagen

    Arriba se muestra una visualización de datos en forma de "historia" compuesta por dos gráficos de torta. El primero muestra que 76 % de los encuestados cree que las tecnologías emergentes pueden desempeñar un papel crítico en la reducción de las emisiones de carbono de su organización. El segundo muestra que el 74 % de los encuestados considera que el impacto ambiental de las nuevas tecnologías es una consideración importante en los planes de transformación digital de su organización.

La EY CIO Imperative Series está diseñada para proporcionar respuestas críticas y acciones para replantear el futuro de tu organización. En este artículo discutimos cómo los resultados de este estudio muestran una convergencia importante entre la tecnología de las empresas y las estrategias de sostenibilidad en seis dimensiones.

1. Las empresas ven las tecnologías emergentes como motores positivos de la sostenibilidad

El cincuenta y cuatro por ciento de las empresas encuestadas cree que las tecnologías emergentes pueden desempeñar un papel vital en la aceleración del progreso de su negocio en materia de sostenibilidad. Un 41 % más cree que estas tecnologías pueden jugar un papel muy positivo pero también presentan algunos riesgos. Esta conciencia de posibles desventajas refleja investigaciones actuales que estiman que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en su totalidad representan de 1,8 % a 2,8 % de las emisiones de gases de efecto invernadero y una proporción aún mayor del consumo eléctrico.1

Curiosamente, las empresas con sede en Asia son las más propensas a destacar el papel vital de las tecnologías emergentes (62 %), mientras que las empresas europeas son las más propensas a decir que su impacto positivo va acompañado de algunos riesgos (49 %). Esta variación regional puede reflejar el enfoque histórico de los formuladores de políticas europeas en los riesgos de consumo de energía que plantean los centros de datos y las tecnologías en la nube.2

  • Descripción de la imagen

    Arriba hay un gráfico de barras (% apilado) que describe por región las opiniones de los encuestados sobre el impacto de las tecnologías emergentes en la empresa sostenible. Se preguntó a los encuestados: ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor tu visión de cómo las tecnologías emergentes podrían afectar la sostenibilidad a largo plazo de tu organización?

    Los datos completos del gráfico se encuentran en la siguiente tabla:

    Región
    Pueden desempeñar un papel vital en la aceleración de la sostenibilidad Podrían desempeñar un papel muy positivo en la habilitación de la sostenibilidad, pero también presentan algunos riesgos Su impacto negativo sería mayor que su impacto positivo en la sostenibilidad No estoy seguro de qué tipo de papel jugarán para la estrategia de sostenibilidad de mi organización
    Global 54 41 4 1
    América 59 38 3 0
    Asia 61 31 7 1
    Europa 45 49 4 2
2. La sostenibilidad de las nuevas tecnologías abarca una variedad de dimensiones

Los encuestados consideran que las tecnologías emergentes proporcionan una serie de contribuciones positivas a las estrategias de sostenibilidad a largo plazo. La reducción del consumo de energía encabeza la lista, seguido de una mejor medición y planeación, y una menor producción de desechos. El cambio a los servicios virtuales y las herramientas de fuerza laboral también ocupa un lugar destacado.

Otros beneficios son menos prominentes, ya que solo alrededor de una cuarta parte de los encuestados destacan los impactos positivos en los modelos de negocio circulares y la adopción de fuentes de energía renovables — lo que sugiere que estas podrían ser áreas que necesitarán un mayor enfoque en el futuro por parte de la comunidad de CIO. La gama de resultados positivos, sin embargo, subraya el potencial de múltiples lados de las tecnologías emergentes desde una perspectiva de sostenibilidad.

  • Descripción de la imagen

    Arriba hay un gráfico de columnas (agrupado) que describe el impacto de 5G e IoT en las estrategias de sostenibilidad de las organizaciones. Se preguntó a los encuestados: ¿Cómo beneficia la inversión actual de tu organización en 5G e IoT a la estrategia de sostenibilidad a largo plazo de tu organización?

     Los datos completos del gráfico se encuentran en la siguiente tabla:

    Beneficio Porcentaje      
    Mejorar la planificación y previsión de sostenibilidad 55      
    Reducir el consumo de energía 51      
    Incrementar la productividad laboral 48      
    Proporcionar portafolio de productos y servicios virtuales 46      
    Mejorar la visibilidad de la cadena de suministros o las emisiones del proveedor 45      
    Mejorar la medición del impacto ambiental de la organización 43      
    Proporcionar herramientas y procesos de fuerza laboral virtuales 39      
    Habilitar modelos de negocio circulares 38      
    Acelerar la adopción de fuentes de energía renovables 37      
    Reducir la producción de residuos 37      
    Incrementar los niveles de reciclaje 36      

    Porcentaje de encuestados, n = 194 (empresas que actualmente invierten en 5G e IoT)

3. ESG es una consideración de inversión importante en inversiones en tecnología emergente – especialmente 5G

En cuanto a todas las tecnologías emergentes, el 35 % de los encuestados considera que las cuestiones ESG son una de las principales consideraciones a la hora de tomar decisiones de inversión, y otro 41 % las considera importantes. Las inversiones en 5G son las más propensas a involucrar a ESG como principio importante, seguidas de cerca por IoT.

Por el contrario, es menos probable que las decisiones de inversión en realidad aumentada, blockchain y computación cuántica involucren ESG. Una cuarta parte de los encuestados, por ejemplo, cita ESG como una consideración menor al invertir en blockchain. Dado que el bitcoin y otras criptomonedas — que dependen de blockchain — están atrayendo altos niveles de escrutinio relacionado con ESG por parte de reguladores y formuladores de políticas, como la Comisión Europea, parece probable que en el futuro se realineen las prioridades.

  • Descripción de la imagen

    Arriba hay un gráfico de barras (% apilado) que describe las consideraciones ESG en la inversión tecnológica emergente. Se preguntó a los encuestados: ¿Cómo informan las consideraciones ESG tus planes de inversión o decisiones en tecnologías emergentes?

    Los datos completos del gráfico se encuentran en la siguiente tabla:

    Tecnología Liderando Importante Menor No Inseguro
    Promedio 35 41 19 4 1
    5G 47 34 14 4 1
    Inteligencia Artificial 40 39 18 2 1
    Robo 37 42 18 2 1
    IoT 42 36 18 3 1
    Edge 34 42 19 4 1
    AR 28 46 20 5 1
    Quantum 26 47 22 4 1
    Bloque 28 42 25 4 1

     

4. 5G e IoT ya están beneficiando estrategias de sostenibilidad empresarial

Las implicaciones ESG de 5G e IoT tienden a tener mayor peso en las decisiones de inversión de las empresas que las de otras tecnologías emergentes. Cuando se pregunta a las empresas que invierten en estas dos tecnologías sobre sus beneficios de sostenibilidad, sus respuestas son instructivas: es más probable que ya vean los beneficios actuales en comparación con la muestra más amplia de empresas preguntada sobre los beneficios potenciales de las tecnologías emergentes en general.

Como resultado, muchos de los beneficios ESG asociados con las tecnologías emergentes en su conjunto están aún más claramente vinculados a 5G e IoT. Más de la mitad (55 %) de las empresas que actualmente invierten en 5G e IoT dicen que están ayudando a mejorar la planificación y previsión de sostenibilidad, en comparación con el 39 % que cree que lo mismo podría ser cierto de las tecnologías emergentes en general. Y 48 % cita los beneficios de productividad de 5G e IoT, frente a solo 22 % para las tecnologías emergentes de manera más amplia.

  • Descripción de la imagen

    Arriba hay un gráfico de columnas (agrupado) que describe el impacto percibido de las tecnologías emergentes en las estrategias de sostenibilidad. Se preguntó a los encuestados: ¿Cómo puede la adopción de tecnologías emergentes (por ejemplo, IA, automatización, 5G, IoT) beneficiar la estrategia de sostenibilidad a largo plazo de tu organización?

    Los datos completos del gráfico se encuentran en la siguiente tabla:

    Beneficio Porcentaje      
    Reducir el consumo de energía 46      
    Mejorar la planificación y previsión de sostenibilidad 39      
    Reducir la producción de residuos 39      
    Mejorar la medición del impacto ambiental de la organización 39      
    Mejorar la visibilidad de la cadena de suministros o las emisiones del proveedor 38      
    Incrementar los niveles de reciclaje 37      
    Proporcionar herramientas y procesos de fuerza laboral virtuales 36      
    Proporcionar productos y servicios virtuales 36      
    Habilitar modelos de negocio circulares 27      
    Acelerar la adopción de fuentes de energía renovables 25      

    Porcentaje de encuestados que creen que la tecnología emergente puede jugar un papel vital o en gran medida positivo en la sostenibilidad, n = 1259

5. Los imperativos de sostenibilidad están remodelando las actitudes hacia los proveedores de tecnología y los ecosistemas de la industria

A medida que la sostenibilidad se vuelve cada vez más central en las estrategias tecnológicas de los CIO, los atributos que las empresas buscan en sus proveedores de tecnología están cambiando. Más de tres cuartas partes de las empresas dicen que priorizarán a los proveedores que puedan articular el impacto ambiental de las tecnologías emergentes. Las empresas también creen que los proveedores necesitan hacer más para reflejar la sostenibilidad en sus portafolios de servicios: muchos no creen que los casos de uso de 5G e IoT que se ofrecen atiendan suficientemente sus necesidades de sostenibilidad.

  • Descripción de la imagen

    Arriba se muestra una "historia" con visualización de datos compuesta por dos gráficos de torta. El primero muestra que 77 % de los encuestados priorizará a los proveedores que puedan articular el impacto ambiental de las tecnologías emergentes. El segundo muestra que 47 % de los encuestados cree que los casos de uso de 5G e IoT ofrecidos por los proveedores no abordan adecuadamente las necesidades de sostenibilidad de su organización.

Estas opiniones se ven reflejadas en los atributos que las empresas buscan en sus proveedores de tecnología. Hoy en día, la velocidad de implementación y ejecución encabeza la lista, seguida de capacidades de solución de extremo a extremo, con capacidades de sostenibilidad y credenciales en tercer lugar. Pero en el futuro, las capacidades y credenciales de sostenibilidad son el atributo número uno que las empresas dicen que buscarán. 

  • Descripción de la imagen

    Arriba hay una visualización de datos que describe las consideraciones ESG en la inversión tecnológica emergente.  Se preguntó a los encuestados: ¿Cuáles son los atributos más importantes que se buscan en tus proveedores de TIC ahora y en el futuro?

    A continuación se muestran los datos de los rankings:

    Atributo Ahora En el futuro
    Velocidad de implementación y ejecución 1 6
    Capacidades de solución de extremo a extremo 2 3
    Capacidades y credenciales de sostenibilidad 3 1
    Capacidades de servicios profesionales 4 7
    Precio competitivo o modelo 5 2
    Amplia oferta de servicios 8 5
    Capacidades de servicios profesionales 3 4

Las estrategias ecosistémicas diseñadas para ayudar a acceder a nuevas habilidades y competencias a través de la colaboración con proveedores y otras organizaciones también podrán ofrecer ventajas de sostenibilidad. El ochenta por ciento de las empresas coinciden en que colaborar con otras organizaciones e industrias en modelos de negocio circulares será mucho más importante en los próximos cinco años.

6. No todas las industrias piensan igual sobre la sostenibilidad y las tecnologías emergentes

Cuando se les pregunta a los encuestados sus percepciones sobre los beneficios de sostenibilidad de las tecnologías emergentes, surgen marcadas diferencias en las expectativas de eficiencia energética y circularidad a nivel sectorial. Si bien el consumo reducido de energía encabeza la lista en todas las industrias, la proporción que cita este beneficio varía de 54 % en automoción a solo 38 % en el cuidado de la salud. De igual manera, la reducción de la producción de residuos es resaltada por el 50 % de los ejecutivos en manufactura pero solo el 35 % en las organizaciones gubernamentales.

  • Descripción de la imagen

    Arriba hay un gráfico de barras filtrado (apilado) que describe los beneficios percibidos de las tecnologías emergentes en las estrategias de sostenibilidad: dividido por industria. Se preguntó a los encuestados: ¿Cómo puede la adopción de tecnologías emergentes (por ejemplo, IA, automatización, 5G, IoT) beneficiar la estrategia de sostenibilidad a largo plazo de tu organización?

    Los datos completos del gráfico se encuentran en la siguiente tabla. La repetición se debe al filtrado de los resultados en un menú desplegable, parte de la animación de la visualización.

    Ingresos Entidad Reducir el consumo de energía Mejorar la medición del impacto ambiental de la organización Mejorar la visibilidad de las emisiones de proveedores o cadenas de suministros  
    Reducir el consumo de energía Automotriz 54      
      Tecnología 49      
      Servicios financieros 49      
      Manufactura 48      
      Gobierno 46      
      Consumidor 41      
      Energía 40      
      Cuidado de la salud 38      
    Mejorar la medición del impacto ambiental de la organización Gobierno   44    
      Cuidado de la salud   44    
      Servicios financieros   41    
      Energía   39    
      Tecnología   39    
      Manufactura   38    
      Automotriz   33    
      Consumidor   32    
    Mejorar la visibilidad de las emisiones de proveedores o cadenas de suministros Manufactura     46  
      Energía     45  
      Tecnología     39  
      Servicios financieros     39  
      Automotriz     36  
      Gobierno     34  
      Cuidado de la salud     33  
      Consumidor     30  

    Porcentaje de encuestados que creen que las tecnologías emergentes pueden desempeñar un papel vital o en gran medida positivo en la sostenibilidad (n = 1259)

     

     

     

Gobierno y cuidado de la salud (ambos 44 %) son los más propensos a citar el impacto positivo de las tecnologías emergentes en la medición del impacto ambiental de sus organizaciones. Sin embargo, evaluar el impacto ambiental de sus proveedores — cada vez más importante dada la necesidad de reportar las emisiones del Alcance 3 — se considera relativamente menos importante en el gobierno y la atención médica, pero como un beneficio importante entre los encuestados de manufactura y energía. Si bien las industrias están vivas al potencial de las tecnologías emergentes para ayudar a medir el rendimiento y el progreso, la amplitud de su ambición, ya sea que se centre en su propia organización o se extienda para acomodar su cadena de suministros, difiere.

Conclusión y próximos pasos

Las consideraciones de ESG ya están alimentando las decisiones de inversión tecnológica de las empresas, y las necesidades de sostenibilidad se convertirán en un factor dominante en sus elecciones de proveedores de tecnología. Hasta aquí, todo bien. Sin embargo, los CIO pueden hacer más para ayudar a garantizar que los altos niveles de expectativa se traduzcan en la creación de valor a largo plazo:

1. Priorizar las tecnologías emergentes y los beneficios sostenibles que pueden ofrecer

Si bien las organizaciones están vivas a una gama de beneficios de sostenibilidad desbloqueados por las nuevas tecnologías, es fundamental que los líderes tecnológicos centren sus ambiciones. Los líderes tecnológicos deben priorizar y poner en fase los resultados clave de ESG que buscan y decidir sobre las tecnologías óptimas que pueden entregarlos, cuidando de explorar el impacto combinado de diferentes tecnologías.

2. Construir un marco sólido para evaluar las implicaciones ambientales de su estrategia tecnológica emergente

Evaluar la intensidad de carbono y la eficiencia energética de su portfolio de tecnologías emergentes y asegurarse te de que su marco se vincule claramente con objetivos centrales relacionados con la reducción del consumo de energía de IT en toda su organización. Asegurarse de evaluar cómo la migración a nuevas tecnologías y estándares puede mejorar la sostenibilidad en todo el estado tecnológico de su organización.

3. Trabajar con su equipo de liderazgo para garantizar que las consideraciones tecnológicas informen todos los aspectos de la agenda de sostenibilidad de su organización

La estrecha colaboración con otros roles y funciones de liderazgo ayudará a garantizar que todas las partes de su organización entiendan el papel de las nuevas tecnologías en la aceleración de los objetivos de ESG. Esto ayudará a garantizar que las hojas de ruta de transformación digital existentes sigan siendo aptos para tu propósito a medida que los principios sostenibles se conviertan en un impulsor cada vez más importante de ellos.

4. Garantizar que la sostenibilidad sea un principio rector de sus relaciones con proveedores de tecnología y ecosistemas

Los CIO ya están priorizando las capacidades de sostenibilidad como atributos que buscan en los proveedores de tecnología. A partir de esto, es vital que las organizaciones pongan la sostenibilidad en el centro de su diálogo con sus ecosistemas asociados más amplios. Si bien las decisiones de inversión en tecnología y las elecciones de proveedores ya se toman teniendo en cuenta la sostenibilidad, hay margen para una mayor colaboración en modelos de negocio circulares y compromisos ESG compartidos en el futuro.

5. Apuntar a casos de uso de tecnología emergente que sean sostenibles por diseño

Muchas empresas ya tienen iniciativas de IoT de larga data, y estas se complementan cada vez más con la adopción de rápido crecimiento de 5G y edge computing. Los casos de uso y los modelos de implementación deben tener resultados sostenibles incorporados. Para lograr esto, los CIO deben considerar cómo los casos de uso de tecnología emergente pueden brindar beneficios a empleados, socios y clientes por igual y crear los bucles de feedback adecuados con los proveedores de tecnología para convertir la visión en realidad.

Resumen

Dado que los objetivos de sostenibilidad siguen siendo objeto de un escrutinio cada vez más intenso, los CIO deben evaluar el papel positivo y negativo de las tecnologías emergentes a la hora de impulsar resultados sostenibles, generar valor a largo plazo y construir un mejor mundo de negocios.

Acerca de este artículo

Autores
Tom Loozen

EY Global Telecommunications Leader

Fascinado por el impacto positivo de las telecomunicaciones. Músico apasionado. Disfruta educándose en psicología, vino, deportes, tecnología y artes. Esposo y padre de tres hijas.

Adrian Baschnonga

EY Global Telecommunications Lead Analyst

Analista líder con profundos conocimientos del sector de tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones, adquiridos en entornos de servicios profesionales y de inteligencia empresarial.